[發明專利]確定用戶對互聯網對象的情緒的方法及裝置

在審

• 申請號: 201610317976.0
• 申請日: 2016-05-12
• 公開（公告）號: CN107368495A
• 公開（公告）日: 2017-11-21
• 發明（設計）人: 王往
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06K9/00
• 代理公司: 北京國昊天誠知識產權代理有限公司11315
• 代理人: 黃熊

1.一種確定用戶對互聯網對象的情緒的方法，其特征在于，包括：

當互聯網對象處于被打開狀態時，獲取用戶的人臉圖像；

對獲取到的人臉圖像進行人臉表情識別，根據識別結果確定所述人臉圖像對應的情緒狀態信息；

根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的情緒。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的情緒，包括：

根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的每種情緒的比例。

3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

根據所述情緒狀態信息實時更新用戶對所述互聯網對象表達的每種情緒的比例。

4.如權利要求1所述的方法，其特征在于，根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的情緒，包括：

根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象的歷史情緒變化。

5.如權利要求1所述的方法，其特征在于，根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的情緒，包括：

根據所述情緒狀態信息確定并展示用戶對所述互聯網對象表達的情緒。

6.如權利要求1所述的方法，其特征在于，當互聯網對象處于被打開狀態時，獲取用戶的人臉圖像，包括：

當互聯網對象處于被打開狀態時，按照指定時間間隔，獲取用戶的人臉圖像；則

根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的情緒，包括：

根據所述情緒狀態信息，確定用戶按照所述指定時間間隔對所述互聯網對 象表達的情緒。

7.如權利要求1所述的方法，其特征在于，當互聯網對象處于被打開狀態時，獲取用戶的人臉圖像，包括：

當互聯網對象處于被打開狀態時，按照指定內容間隔，獲取用戶的人臉圖像；則

根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的情緒，包括：

根據所述情緒狀態信息，確定用戶按照所述指定內容間隔對所述互聯網對象表達的情緒。

8.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法執行主體為移動終端，則當互聯網對象處于被打開狀態時，獲取用戶的人臉圖像包括：

當互聯網對象在移動終端處于被打開狀態時，通過所述移動終端的前置攝像頭采集用戶的人臉圖像。

9.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述互聯網對象為理財產品。

10.一種確定用戶對互聯網對象的情緒的裝置，其特征在于，包括：圖像獲取單元、情緒第一確定單元以及情緒第二確定單元，其中，

所述圖像獲取單元，用于當互聯網對象處于被打開狀態時，獲取用戶的人臉圖像；

所述情緒第一確定單元，用于對獲取到的人臉圖像進行人臉表情識別，根據識別結果確定所述人臉圖像對應的情緒狀態信息；

所述情緒第二確定單元，用于根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的情緒。

11.如權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述情緒第二確定單元，具體用于：

根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象表達的每種情緒的比例。

12.如權利要求9所述的裝置，其特征在于，所述情緒第二確定單元，還 用于：

根據所述情緒狀態信息實時更新用戶對所述互聯網對象表達的每種情緒的比例。

13.如權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述情緒第二確定單元，具體用于：

根據所述情緒狀態信息確定用戶對所述互聯網對象的歷史情緒變化。

14.如權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述情緒第二確定單元，具體用于：

根據所述情緒狀態信息確定并展示用戶對所述互聯網對象的歷史情緒變化。

15.如權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述圖像獲取單元，具體用于：

當互聯網對象處于被打開狀態時，按照指定時間間隔，獲取用戶的人臉圖像；則所述情緒第二確定單元，具體用于：

根據所述情緒狀態信息，確定用戶按照所述指定時間間隔對所述互聯網對象表達的情緒。