[發(fā)明專利]用戶資源的處理方法和裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201610268367.0
• 申請日: 2016-04-27
• 公開（公告）號: CN107316189B
• 公開（公告）日: 2022-03-08
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 黃各民
• 申請（專利權(quán)）人: 華為技術(shù)有限公司
• 主分類號: G06Q20/06
• 分類號: G06Q20/06;G06Q20/14;G06Q20/42
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11205
• 代理人: 陶敏;劉芳

本發(fā)明實(shí)施例提供一種用戶資源的處理方法和裝置，通過增加一個用戶資源管理設(shè)備，第一用戶通過接入設(shè)備向用戶資源管理設(shè)備發(fā)送用于對第一用戶的用戶資源進(jìn)行處理的用戶資源處理請求，用戶資源管理設(shè)備根據(jù)待處理的用戶資源的類型、數(shù)量和有效期，在第一用戶的可用用戶資源中扣除與待處理的用戶資源等量的用戶資源，并向接入設(shè)備發(fā)送第一用戶被扣除的用戶資源信息，以使接入設(shè)備將待處理的用戶資源與至少一個第二用戶進(jìn)行交易，用戶資源管理設(shè)備根據(jù)交易結(jié)果為至少一個第二用戶增加用戶資源。所述方法第一用戶可以通過用戶資源管理設(shè)備對自己的用戶資源進(jìn)行處理，提高了用戶資源的利用率，并且可以提高用戶的粘度。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明實(shí)施例涉及通信技術(shù)，尤其涉及一種用戶資源的處理方法和裝置。

背景技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商主要向客戶提供流量、話音、短信、彩信等用戶資源供用戶使用，通常情況下，用戶對自己購買的用戶資源只有使用權(quán)，并沒有或者有很少的處置權(quán)。例如，現(xiàn)有當(dāng)前運(yùn)營管理系統(tǒng)(Business Service System，簡稱BSS)在支持運(yùn)營商的流量經(jīng)營上能力上只支持如下幾種方式：1、運(yùn)營商將流量打包成商品向客戶銷售；2、客戶購買流量后，如用不完那么要么可以延期下個賬期使用，要么浪費(fèi)掉；3、只是通過代付的方式允許客戶A給客戶B訂購運(yùn)營商定義好的流量包(即用戶A給用戶B贈送流量包)；4、客戶將多余的流量轉(zhuǎn)給統(tǒng)一運(yùn)營商的其他客戶。對于話音資源，如果賬期內(nèi)的通話時長沒有使用完，只能浪費(fèi)掉。對于短信資源，如果賬期內(nèi)的短信條數(shù)沒有使用完，也只能浪費(fèi)掉。

通過上述方式，由于用戶對用戶資源的管理權(quán)限，導(dǎo)致用戶資源浪費(fèi)，從而也會降低客戶的粘度。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供一種用戶資源的處理方法和裝置，用戶能夠?qū)ψ约旱挠脩糍Y源進(jìn)行處理，提高了用戶資源的利用率，并且能夠增加客戶的粘度。

本發(fā)明第一方面提供一種用戶資源的處理方法，用戶資源管理設(shè)備接收接入設(shè)備發(fā)送的用戶資源處理請求，該用戶資源處理請求用于請求對第一用戶的用戶資源進(jìn)行處理，該用戶資源處理請求中包括資源處理方式、待處理的用戶資源的類型、數(shù)量和有效期。用戶資源管理設(shè)備先確定第一用戶是否具有資源處理權(quán)限，當(dāng)?shù)谝挥脩艟哂匈Y源處理權(quán)限時，根據(jù)待處理的用戶資源的類型、數(shù)量和有效期，在第一用戶的可用用戶資源中扣除與待處理的用戶資源等量的用戶資源，并向接入設(shè)備發(fā)送第一用戶被扣除的用戶資源信息，以觸發(fā)接入設(shè)備將待處理的用戶資源與至少一個第二用戶進(jìn)行交易。在接入設(shè)備與至少一個第二用戶交易完成后，用戶資源管理設(shè)備接收接入設(shè)備發(fā)送的交易結(jié)果，根據(jù)交易結(jié)果為至少一個第二用戶增加用戶資源。通過用戶資源管理設(shè)備對用戶資源進(jìn)行處理，提高了用戶資源的利用率，并且可以為用戶提供資源贈送方式、資源轉(zhuǎn)售方式或者資源交換方式等資源處理方式，從而能夠?yàn)橛脩籼峁└嗟馁Y源交易方式，提高用戶的粘度。

在本發(fā)明第一方面的一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，用戶資源管理設(shè)備向CRM系統(tǒng)獲取第一用戶的狀態(tài)信息，當(dāng)?shù)谝挥脩舻臓顟B(tài)信息指示第一用戶處于停機(jī)狀態(tài)或者欠費(fèi)狀態(tài)時，用戶資源管理設(shè)備確定第一用戶不具有資源處理權(quán)限，當(dāng)?shù)谝挥脩舻臓顟B(tài)信息指示第一用戶處于資費(fèi)正常狀態(tài)時，用戶資源管理設(shè)備根據(jù)待處理的用戶資源的類型、數(shù)量和有效期確定第一用戶是否具有資源處理權(quán)限。通過校驗(yàn)用戶的權(quán)限，可以保證用戶資源交易的公平性和安全性。