[發明專利]用戶資源的處理方法和裝置

有效

• 申請號: 201610268367.0
• 申請日: 2016-04-27
• 公開（公告）號: CN107316189B
• 公開（公告）日: 2022-03-08
• 發明（設計）人: 黃各民
• 申請（專利權）人: 華為技術有限公司
• 主分類號: G06Q20/06
• 分類號: G06Q20/06;G06Q20/14;G06Q20/42
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 陶敏;劉芳

1.一種用戶資源的處理方法，其特征在于，包括：

用戶資源管理設備接收接入設備發送的用戶資源處理請求，所述用戶資源處理請求用于請求對第一用戶的用戶資源進行處理，所述用戶資源處理請求中包括資源處理方式、待處理的用戶資源的類型、數量和有效期；

所述用戶資源管理設備向客戶關系管理CRM系統獲取所述第一用戶的狀態信息；

當所述第一用戶的狀態信息指示所述第一用戶處于停機狀態或者欠費狀態時，所述用戶資源管理設備確定所述第一用戶不具有資源處理權限；

當所述第一用戶的狀態信息指示所述第一用戶處于資費正常狀態時，所述用戶資源管理設備根據所述待處理的用戶資源的類型、數量和有效期確定所述第一用戶是否具有資源處理權限；

當所述第一用戶具有資源處理權限時，所述用戶資源管理設備根據所述待處理的用戶資源的類型、數量和有效期，在所述第一用戶的可用用戶資源中扣除與所述待處理的用戶資源等量的用戶資源；

所述用戶資源管理設備向所述接入設備發送所述第一用戶被扣除的用戶資源信息，以觸發所述接入設備將所述待處理的用戶資源與至少一個第二用戶進行交易；

在所述接入設備與所述至少一個第二用戶交易完成后，所述用戶資源管理設備接收所述接入設備發送的交易結果，根據所述交易結果為所述至少一個第二用戶增加用戶資源。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述用戶資源管理設備根據所述待處理的用戶資源的類型、數量和有效期確定所述第一用戶是否具有資源處理權限，包括：

所述用戶資源管理設備根據所述待處理的用戶資源的類型，確定所述待處理的用戶資源在預設的交易時間段內的最大交易數量；

所述用戶資源管理設備根據待處理用戶資源的數量，以及所述第一用戶在所述交易時間段內的已經交易的資源數量，確定所述第一用戶在所述交易時間段內的總交易量；

所述用戶資源管理設備判斷所述總交易量是否大于所述最大交易數量；

當所述總交易量大于所述最大交易數量時，所述用戶資源管理設備確定所述第一用戶不具有資源處理權限；

當所述總交易量小于所述最大交易數量時，所述用戶資源管理設備根據所述待處理的用戶資源的有效期判斷所述待處理的用戶資源否在允許交易的生效時間內；

當所述待處理的用戶資源不在所述允許交易的生效時間內時，所述用戶資源管理設備確定所述第一用戶不具有資源處理權限；

當所述待處理的用戶資源在所述允許交易的生效時間內時，所述用戶資源管理設備確定所述第一用戶具有資源處理權限。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述用戶資源管理設備根據所述待處理的用戶資源的類型、數量和有效期，在所述第一用戶的可用用戶資源中扣除與所述待處理的用戶資源等量的用戶資源，包括：

所述用戶資源管理設備向計費系統獲取所述第一用戶的第一可用用戶資源的信息，所述第一可用用戶資源為所述第一用戶在當前時間的可用用戶資源；

所述用戶資源管理設備根據所述待處理的用戶資源的類型、數量、有效期和所述第一可用用戶資源的信息，確定所述待處理的用戶資源與所述第一可用用戶資源進行等量兌換所需的參考用戶資源；

所述用戶資源管理設備將所述參考用戶資源發送給所述接入設備，以使所述接入設備將所述參考用戶資源發送給所述第一用戶進行確認；

當所述第一用戶確認進行兌換時，所述用戶資源管理設備向所述計費系統獲取所述第一用戶的第二可用用戶資源的信息，所述第二可用用戶資源為第一用戶在當前時間的可用用戶資源；

所述用戶資源管理設備根據所述待處理的用戶資源的類型、額度、有效期和所述第二可用用戶資源的信息，確定所述待處理的用戶資源與所述第二可用用戶資源進行等量兌換所需的實際用戶資源；

所述用戶資源管理設備從所述第二可用用戶資源中扣除所述實際用戶資源。