[發明專利]一種監控點設置方法及裝置

有效

• 申請號: 201610232855.6
• 申請日: 2016-04-14
• 公開（公告）號: CN107301484B
• 公開（公告）日: 2020-07-31
• 發明（設計）人: 甘園園;陳劼
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團江蘇有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 北京同達信恒知識產權代理有限公司 11291
• 代理人: 郭潤湘

本發明涉及數據挖掘技術領域，尤其涉及一種監控點設置方法及裝置，包括：確定監控體系中已上線的監控點，并根據每個已上線的監控點的權重，確定所監控業務的健全度；若所監控業務的健全度不大于健全度閾值，則根據監控體系中未上線的監控點對應的業務辦理失敗率及所述監控體系中未上線的監控點的權重，確定監控體系中未上線的監控點中的緊急上線監控點，生成第一工單信息并發送給監控人員，使監控人員對緊急上線監控點進行上線。該方法可以保證監控點的健全度滿足預先設定的要求，且已經上線的監控點為緊急程度較高的監控點，從而提供了一種有效的監控點設置方法，便于對監控體系進行高效管理。

技術領域

本發明涉及數據挖掘技術領域，尤其涉及一種監控點設置方法及裝置。

背景技術

對業務邏輯進行監控體系分類，分為長流程、短流程、即時業務三大監控體系，針對各體系的特點，形成從業務入口到工單流轉到結果及匯總任務的監控流程，能夠針對個人、家庭、集團、計費、帳務、結算等業務進行監控規則定義，實現對CRM(CustomerRelationship Management，客戶關系管理)、BOSS(BusinessOperation Support System，業務運營支撐系統)、結算等系統業務數據的采集監控，實時檢測業務違規、配置差錯、業務風險的異常數據。

現有技術中，在業務邏輯監控體系中設置監控點時，主要是通過人工分析方法，當發現某個業務流程出現較多異常數據時，才會考慮在此業務流程中設置一個監控點，用來監控此業務流程的數據情況，因此現有技術設置監控點的方式比較隨意，缺乏一種有效的監控點設置方法。

發明內容

本發明提供一種監控點設置方法及裝置，用以解決現有技術中存在的缺乏一種有效的監控點設置方法的問題。

一方面，本發明實施例提供一種監控點設置方法，包括：

確定監控體系中已上線的監控點，并根據每個已上線的監控點的權重，確定所述所監控業務的健全度；

若所述所監控業務的健全度不大于健全度閾值，則根據所述監控體系中未上線的監控點對應的業務辦理失敗率及所述監控體系中未上線的監控點的權重，確定所述監控體系中未上線的監控點中的緊急上線監控點；

根據確定的緊急上線監控點，生成第一工單信息并發送給監控人員，以使所述監控人員對所述緊急上線監控點進行上線。

可選地，所述根據所述監控體系中未上線的監控點對應的業務辦理失敗率及所述監控體系中未上線的監控點的權重，確定所述監控體系中未上線的監控點中的緊急上線監控點，包括：

將所述監控體系中按業務失敗率從高到低的方式排序的前M位的未上線的監控點構成的集合確定為第一集合，將所述監控體系中按權重從高到低的方式排序的前N位的未上線的監控點構成的集合確定為第二集合，將所述第一集合與所述第二集合的交集中的監控點確定為所述緊急上線監控點，N為大于1的整數，M為大于1的整數。

可選地，所述方法還包括：根據所述監控體系中已上線的監控點在第一設定時長及第二設定時長內的異常數據量，確定所述監控體系中已上線的監控點中的擬下線監控點；

根據確定的擬下線監控點，生成第二工單信息并發送給所述監控人員，以使所述監控人員對所述擬下線監控點進行下線。

可選地，所述根據所述監控體系中已上線的監控點在第一設定時長及第二設定時長內的異常數據量，確定所述所述監控體系中已上線的監控點中的擬下線監控點，包括：

將所述監控體系中在所述第一設定時長內的異常數據量低于異常數據量閾值的已上線監控點構成的集合確定為第三集合，將所述監控體系中在所述第二設定時長內的異常數據量從高到低持續排在后K位的已上線的監控點構成的集合確定為第四集合，將所述第三集合與所述第四集合的交集中的監控點確定為所述擬下線監控點，K為大于1的整數。