[發(fā)明專利]一種監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置方法及裝置

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201610232855.6
• 申請(qǐng)日: 2016-04-14
• 公開（公告）號(hào): CN107301484B
• 公開（公告）日: 2020-07-31
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 甘園園;陳劼
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/06
• 分類號(hào): G06Q10/06
• 代理公司: 北京同達(dá)信恒知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11291
• 代理人: 郭潤(rùn)湘

1.一種監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置方法，其特征在于，包括：

確定監(jiān)控體系中已上線的監(jiān)控點(diǎn)，并根據(jù)每個(gè)已上線的監(jiān)控點(diǎn)的權(quán)重，確定所監(jiān)控業(yè)務(wù)的健全度；

若所述所監(jiān)控業(yè)務(wù)的健全度不大于健全度閾值，則根據(jù)所述監(jiān)控體系中未上線的監(jiān)控點(diǎn)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理失敗率及所述監(jiān)控體系中未上線的監(jiān)控點(diǎn)的權(quán)重，確定所述監(jiān)控體系中未上線的監(jiān)控點(diǎn)中的緊急上線監(jiān)控點(diǎn)；

根據(jù)確定的緊急上線監(jiān)控點(diǎn)，生成第一工單信息并發(fā)送給監(jiān)控人員，以使所述監(jiān)控人員對(duì)所述緊急上線監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行上線；

所述根據(jù)所述監(jiān)控體系中未上線的監(jiān)控點(diǎn)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理失敗率及所述監(jiān)控體系中未上線的監(jiān)控點(diǎn)的權(quán)重，確定所述監(jiān)控體系中未上線的監(jiān)控點(diǎn)中的緊急上線監(jiān)控點(diǎn)，包括：

將所述監(jiān)控體系中按業(yè)務(wù)失敗率從高到低的方式排序的前M位的未上線的監(jiān)控點(diǎn)構(gòu)成的集合確定為第一集合，將所述監(jiān)控體系中按權(quán)重從高到低的方式排序的前N位的未上線的監(jiān)控點(diǎn)構(gòu)成的集合確定為第二集合，將所述第一集合與所述第二集合的交集中的監(jiān)控點(diǎn)確定為所述緊急上線監(jiān)控點(diǎn)，N為大于1的整數(shù)，M為大于1的整數(shù)；

所述方法還包括：

根據(jù)所述監(jiān)控體系中已上線的監(jiān)控點(diǎn)在第一設(shè)定時(shí)長(zhǎng)及第二設(shè)定時(shí)長(zhǎng)內(nèi)的異常數(shù)據(jù)量，確定所述監(jiān)控體系中已上線的監(jiān)控點(diǎn)中的擬下線監(jiān)控點(diǎn)；

根據(jù)確定的擬下線監(jiān)控點(diǎn)，生成第二工單信息并發(fā)送給所述監(jiān)控人員，以使所述監(jiān)控人員對(duì)所述擬下線監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行下線。

2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述監(jiān)控體系中已上線的監(jiān)控點(diǎn)在第一設(shè)定時(shí)長(zhǎng)及第二設(shè)定時(shí)長(zhǎng)內(nèi)的異常數(shù)據(jù)量，確定所述所述監(jiān)控體系中已上線的監(jiān)控點(diǎn)中的擬下線監(jiān)控點(diǎn)，包括：

將所述監(jiān)控體系中在所述第一設(shè)定時(shí)長(zhǎng)內(nèi)的異常數(shù)據(jù)量低于異常數(shù)據(jù)量閾值的已上線監(jiān)控點(diǎn)構(gòu)成的集合確定為第三集合，將所述監(jiān)控體系中在所述第二設(shè)定時(shí)長(zhǎng)內(nèi)的異常數(shù)據(jù)量從高到低持續(xù)排在后K位的已上線的監(jiān)控點(diǎn)構(gòu)成的集合確定為第四集合，將所述第三集合與所述第四集合的交集中的監(jiān)控點(diǎn)確定為所述擬下線監(jiān)控點(diǎn)，K為大于1的整數(shù)。

3.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，根據(jù)下列方式確定所述異常數(shù)據(jù)量閾值：

針對(duì)每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，通過所述監(jiān)控點(diǎn)的異常數(shù)據(jù)日志，獲取所述監(jiān)控點(diǎn)距離當(dāng)前時(shí)刻最近的L個(gè)設(shè)定時(shí)長(zhǎng)內(nèi)的歷史異常數(shù)據(jù)，L為大于1的整數(shù)；

根據(jù)所述L個(gè)設(shè)定時(shí)長(zhǎng)內(nèi)的歷史異常數(shù)據(jù)，確定所述監(jiān)控點(diǎn)的歷史異常數(shù)據(jù)量閾值及所述監(jiān)控點(diǎn)的異常數(shù)據(jù)量趨勢(shì)系數(shù)；

根據(jù)所述監(jiān)控點(diǎn)的歷史異常數(shù)據(jù)量閾值及所述監(jiān)控點(diǎn)的異常數(shù)據(jù)量趨勢(shì)系數(shù)，確定所述監(jiān)控點(diǎn)的異常數(shù)據(jù)量閾值。

4.一種監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置裝置，其特征在于，包括：

健全度確定單元，用于確定監(jiān)控體系中已上線的監(jiān)控點(diǎn)，并根據(jù)每個(gè)已上線的監(jiān)控點(diǎn)的權(quán)重，確定所監(jiān)控業(yè)務(wù)的健全度；

緊急上線監(jiān)控點(diǎn)確定單元，用于若所述所監(jiān)控業(yè)務(wù)的健全度不大于健全度閾值，則根據(jù)所述監(jiān)控體系中未上線的監(jiān)控點(diǎn)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理失敗率及所述監(jiān)控體系中未上線的監(jiān)控點(diǎn)的權(quán)重，確定所述監(jiān)控體系中未上線的監(jiān)控點(diǎn)中的緊急上線監(jiān)控點(diǎn)；

發(fā)送單元，用于根據(jù)確定的緊急上線監(jiān)控點(diǎn)，生成第一工單信息并發(fā)送給監(jiān)控人員，以使所述監(jiān)控人員對(duì)所述緊急上線監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行上線；

所述緊急上線監(jiān)控點(diǎn)確定單元，具體用于：

將所述監(jiān)控體系中按業(yè)務(wù)失敗率從高到低的方式排序的前M位的未上線的監(jiān)控點(diǎn)構(gòu)成的集合確定為第一集合，將所述監(jiān)控體系中按權(quán)重從高到低的方式排序的前N位的未上線的監(jiān)控點(diǎn)構(gòu)成的集合確定為第二集合，將所述第一集合與所述第二集合的交集中的監(jiān)控點(diǎn)確定為所述緊急上線監(jiān)控點(diǎn)，N為大于1的整數(shù)，M為大于1的整數(shù)；

所述裝置還包括：

擬下線監(jiān)控點(diǎn)確定單元，用于根據(jù)所述監(jiān)控體系中已上線的監(jiān)控點(diǎn)在第一設(shè)定時(shí)長(zhǎng)及第二設(shè)定時(shí)長(zhǎng)內(nèi)的異常數(shù)據(jù)量，確定所述監(jiān)控體系中已上線的監(jiān)控點(diǎn)中的擬下線監(jiān)控點(diǎn)；

所述發(fā)送單元，還用于根據(jù)確定的擬下線監(jiān)控點(diǎn)，生成第二工單信息并發(fā)送給所述監(jiān)控人員，以使所述監(jiān)控人員對(duì)所述擬下線監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行下線。