[發明專利]涉外生活社區自助繳費系統及方法

有效

• 申請號: 201610230583.6
• 申請日: 2016-04-14
• 公開（公告）號: CN106023488B
• 公開（公告）日: 2018-03-02
• 發明（設計）人: 孫偉;李佳媛
• 申請（專利權）人: 上海大學
• 主分類號: G07G1/14
• 分類號: G07G1/14
• 代理公司: 上海上大專利事務所(普通合伙)31205
• 代理人: 何文欣

技術領域

本發明涉及一種涉外生活社區自助繳費系統及方法，具體是一種可用于涉外社區的多種外國語言的公共生活服務系統。

背景技術

隨著經濟的不斷發展，社區已成為人們日常生活的最基本單元，在社區中不僅能夠進行活動健身等休閑活動，更能夠方便快捷的了解最新資訊、完成以往較為繁雜的業務辦理過程成為人們對現代社區的要求。因此，社區中智能化便民服務設備廣泛成為新型現代化社區基礎設施。

中國經濟快速發展，吸引著世界各國的高尖端人才，越來越多以英語、德語、日語、韓語或阿拉伯語為母語的外國人在中國各大城市定居，其中少數外國人熟悉中文，但多數外國人不懂中文。目前，已有社區和新建社區中較多的服務終端包括：中英文報紙閱讀器、話費自助繳納終端、中文廣告宣傳機等。中英文報紙閱讀去可以向社區居民提供多種每日最新電子版報紙，話費自助繳納終端可自助進行話費充值，中文廣告宣傳機通過服務終端設備將廣告信息連續循環播放，達到宣傳目的。上述這些設備可為社區居民提供針對性較強的服務，但因多數設備只提供中文服務界面，所以在越來越多的涉外社區中以上設備無法為對中文閱讀困難的外國居民提供便捷的服務。建立可服務來自不同母語國家的社區居民的服務終端，可以為使用不同母語的居民提供更多便利，提高了涉外社區中所有居民的生活效率并順應社會的發展趨勢。

經對現有技術的文獻檢索發現，中國發明專利“一種智能城市公共服務系統”（申請號201510145580.8）公開了一種智能城市公共服務系統，是一種可通過公共網絡與智能城市公共服務平臺連接的政務屏、社區屏、交通屏、站臺屏、充電屏、以及商業屏的信息終端，針對不同場所可設置不同屏幕，如政府機關、行政服務廳等市政公共場合可設置政務屏。中國實用新型專利“社區智能終端系統”（申請號201420413834.0）公開了一種社區智能終端系統，包括主機、觸摸屏、無線路由器、高清攝像頭、磁條讀卡器、條形碼掃描器等裝置，能夠接受并顯示通知公告、自助社區大廳排隊叫號、查閱政務信息、展示2.5維地圖等功能。中國發明專利“一種社區服務端及社區服務系統”（申請號201310660933.9）提供一種社區服務端及社區服務系統，包括：社區服務管理模塊、社區服務發布模塊、社區服務審查模塊、需求提交模塊、訂單生成模塊、查詢模塊、訂單處理模塊、會員管理模塊、廣告發布模塊、互動交流模塊等模塊，可以完成諸多社區事務。

通過以上資料可以看出，現有的社區自助繳費服務終端多數只提供中文服務界面，供中國居民使用，不認識中文的外國居民無法享受這種便捷服務。目前很多的第三方便捷支付如支付寶、微信支付層出不窮，但這些繳納生活費方式也都只提供中文服務，不懂中文的外國人在中國生活，繳納生活費是一件困難的事。

綜上所述，為了改善現有系統存在的不足之處，本發明提供一種可用于涉外社區的生活社區自助繳費系統，可將服務終端安置于涉外社區中，不僅提供中、英文服務，還增設了德文、日文、韓文等小語種服務語言，可更好地運用于涉外社區，讓居住于中國的外國人可以方便地在社區中的生活。自助繳費系統安裝于社區中，上下班路上也可以輕松快捷的完成自助繳費，避免影響日常生活，更好地節約了時間，提高了生活效率。

發明內容

本發明的目的在于針對目前社區智能服務終端存在的無法為外國居民提供便捷服務的問題，提供一種涉外社區智能自助生活服務系統，具有服務于來自于不同母語國家的居民、提供可滿足基本生活所需的水電煤繳費服務的特點，并解決上述背景技術中現有發明存在的不足，以滿足越來越多的涉外社區的需要。

為達到上述目的，本發明采用下述技術方案：

一種涉外生活社區自助繳費系統及方法，包括工控機、觸摸屏、互聯網接入端口、收銀找零模塊、銀聯卡讀模塊、票據打印模塊、水電燃氣繳費網絡，其特征在于：中國居民可通過中文操作界面操作觸摸屏完成生活費用繳納，使用其他語言的外國居民同樣可以使用本系統提供的多語言操作環境完成生活費用的繳納。

所述的工控機連接觸摸屏、互聯網接入端口、收銀找零模塊和、銀聯卡讀模塊和票據打印模塊。工控機接收觸摸屏的操作信號，判斷事務并處理應收金額，發送收銀信號給互聯網接入端口、收銀找零模塊或銀聯卡讀模塊，互聯網接入端口收到信號后接入水電燃氣繳費網絡，進入該充值賬戶繳費系統，如進行現金充值，接收收銀找零模塊接收收銀信號后反饋找零信息并找取零錢；如進行銀聯卡充值，則銀聯卡讀模塊接收收銀信號后讀取插入的銀行卡信息后進行扣費，在完成上述充值操作后工控機發送信號給票據打印模塊，打印收銀信息。