[發明專利]一種會話監控的方法、裝置和系統

有效

• 申請號: 201610179769.3
• 申請日: 2016-03-25
• 公開（公告）號: CN107231401B
• 公開（公告）日: 2021-02-09
• 發明（設計）人: 喬雷;劉赫偉
• 申請（專利權）人: 華為技術有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08
• 代理公司: 北京億騰知識產權代理事務所(普通合伙) 11309
• 代理人: 陳霽

本發明實施例公開了一種會話監控的方法、裝置和系統。方法用于確定業務服務器中的會話信息，會話信息包括當前會話的信息和歷史會話的信息中的至少一種。向控制設備發送當前會話的信息，當前會話的信息被控制設備用于確定控制指令。向分析設備發送歷史會話的信息，歷史會話的信息被分析設備用于分析所述歷史會話。通過對當前會話的信息進行分析，獲取當前會話的信息的分析結果。并根據分析結果發出控制指令，調整發送至控制設備的當前會話。提高了對當前會話的控制能力和減少了當前會話的分析量。由此實現了按需求將數據分別進行處理，提高了會話監控方案的實施性，降低了對資源的消耗，滿足了會話監控的業務需求。

技術領域

本發明涉及會話監控領域，尤其涉及一種會話監控的方法、裝置和系統。

背景技術

會話監控主要是對客戶端與業務服務器之間會話狀態變化相關信息的記錄和監控。例如對用戶名、客戶端、時間戳、會話狀態等內容的監控，從而用于計費、審計、監控、數據挖掘等。

在現有的會話監控方案中，或者通過離線的方式通過大數據分析設備處理業務服務器的歷史會話的信息，實時性差，也難以直接監控當前的會話；或者采用輪詢或異步觸發的方法監控當前的會話，會消耗大量的資源且可靠性差，故無法在業務歷史會話的信息進行維護。綜上，現有的會話監控方案可實施性差，對資源消耗大，不能滿足會話監控的業務需求。

發明內容

本發明實施例提供了一種分布式系統中會話監控的方法、裝置和系統，可以實現兼顧當前會話的信息和歷史會話的信息，可實施性較好，能夠更好的兼顧系統開銷和業務監控的性能需求。

一方面，本發明實施例提供了一種會話監控的方法，通過確定業務服務器中的會話的信息，會話的信息包括當前會話的信息和歷史會話的信息中的至少一種；向控制設備發送當前會話的信息，當前會話的信息被控制設備用于確定控制指令；控制指令包括第一控制指令和第二控制指令中的至少一種，第一控制指令用于指示業務服務器執行如下操作中的一種：停止發送當前會話的、繼續發送當前會話的所有信息和繼續發送當前會話的部分信息。第二控制指令用于指示業務服務器停止或繼續當前會話。向分析設備發送歷史會話的信息，歷史會話的信息被分析設備用于分析歷史會話；由此實現了按需求將當前會話和歷史會話分別進行處理，通過當前會話確定哪些當前會話的信息為所需要的，哪些當前會話的信息為不需要的，向控制設備發送所需要的當前會話的信息，從而減少向控制設備發送當前會話的信息，提高了會話監控方案的可實施性，降低了對資源的消耗，滿足了會話監控的業務需求。

在一種實現方式中，該方法用于分布式存儲系統中，分布式存儲系統中還包括負載均衡設備和一個或多個業務服務器，負載均衡設備用于向一個或多個業務服務器分發來自客戶端的請求。通過確定業務服務器中的會話的信息，會話的信息包括當前會話的信息和歷史會話的信息中的至少一種。

在一個可能的設計中，所述方法還包括根據接收的控制設備發送的第一控制指令來確定的，根據第一控制指令確定待向控制設備發送的當前會話的信息。由此使當前會話的監控更加具有針對性，減少了當前會話的信息分析的工作量，提高了效率。

在一個可能的設計中，所述方法還包括根據接收的第二控制指令來確定，根據第二控制指令繼續或者終止與所述客戶端正在進行的當前會話。通過繼續或終止與客戶端的會話，降低對系統的額外消耗。