[發明專利]訂單信息處理方法、裝置及系統

有效

• 申請號: 201610174149.0
• 申請日: 2016-03-24
• 公開（公告）號: CN107230120B
• 公開（公告）日: 2020-12-29
• 發明（設計）人: 陳岳陽;丁德兵
• 申請（專利權）人: 菜鳥智能物流控股有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q10/08;G06Q50/28
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產權代理有限公司 11319
• 代理人: 蘇培華

1.一種訂單信息處理系統，其特征在于，所述系統包括：

物流解決方案模塊，用于監聽交易訂單的狀態，監聽到針對指定交易訂單的截單通知消息時，判斷該指定交易訂單關聯的倉儲作業訂單的狀態，如果所述倉儲作業訂單處于已出庫狀態，則向對應配送服務方的運輸管理模塊發送攔截指令；所述物流解決方案模塊監聽到的針對指定交易訂單的截單操作信息，包括：第一用戶客戶端針對指定交易訂單發出修改收貨地址請求后，前端交易模塊根據修改后的收貨地址進行路由，判斷商品對象的庫存以及配送覆蓋范圍均滿足的情況下執行的同意修改收貨地址的操作；

配送服務方的運輸管理模塊，用于根據接收到的攔截指令提供停止配送提示信息，并向發貨中心模塊返回拒簽信息。

2.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，還包括：

發貨中心模塊，用于在接收到所述拒簽信息后，通過調用倉儲中心模塊的接口，創建退貨入庫單；

倉儲中心模塊，用于在創建所述退貨入庫單后，將所述退貨入庫單下發給第一倉庫服務方的倉庫管理模塊；

第一倉庫服務方的倉庫管理模塊，用于在收到被退回的貨品時，向所述倉儲中心模塊回傳確認入庫消息，以便修改對應商品對象的庫存信息。

3.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述物流解決方案模塊監聽到的針對指定交易訂單的截單操作信息，包括：第一用戶客戶端針對指定交易訂單發出退款請求后，第二用戶客戶端執行的同意退款的操作。

4.根據權利要求2所述的系統，其特征在于：

所述倉儲中心模塊還用于，接收第二用戶客戶端的接口調用請求，創建換貨出庫單，并向第二倉庫服務方的倉庫管理模塊下發所述換貨出庫單；

所述第二倉庫服務方的倉庫管理模塊用于，在根據所述換貨出庫單完成出庫后，向所述倉儲中心模塊回傳確認出庫信息；

所述發貨中心模塊還用于，監聽到所述倉儲中心模塊的確認出庫信息，確定對應交易訂單的狀態，如果處于未退款狀態，則向前端交易模塊提供交易已發貨的通知消息。

5.根據權利要求1所述的系統，其特征在于：

所述物流解決方案模塊還用于，如果在接收到所述截單操作信息時，所述倉儲作業訂單處于未出庫狀態，則向第一倉庫服務方的倉庫管理系統發送取消倉儲作業訂單的消息。

6.一種訂單信息處理方法，其特征在于，包括：

物流解決方案模塊監聽交易訂單的狀態；

監聽到針對指定交易訂單的截單操作信息時，判斷該指定交易訂單關聯的倉儲作業訂單的狀態；

如果所述倉儲作業訂單處于已出庫狀態，則向對應配送服務方的運輸管理模塊發送攔截指令，以便所述運輸管理模塊停止配送操作，并向發貨中心模塊返回拒簽信息，所述發貨中心模塊在接收到所述拒簽信息后，通過調用倉儲中心模塊的接口，創建退貨入庫訂單，并由所述倉儲中心模塊將所述退貨入庫訂單下發給第一倉庫服務方的倉庫管理模塊，由所述第一倉庫服務方的倉庫管理模塊在收到被退回的貨品時，向所述倉儲中心模塊回傳確認入庫消息。

7.一種訂單信息處理方法，其特征在于，包括：

發貨中心模塊接收配送服務方的運輸管理模塊針對指定交易訂單發送的拒簽信息；所述拒簽信息是由所述運輸管理模塊在接收到物流解決方案模塊發送的攔截指令后發出的，所述物流解決方案模塊監聽到針對指定交易訂單的截單操作信息時，判斷出指定交易訂單關聯的倉儲作業訂單處于已出庫狀態后，發出所述攔截指令；

以所述拒簽信息中攜帶的指定交易訂單的標識信息、所述指定交易訂單關聯的商品對象信息以及第一倉庫標識信息為參數，調用倉儲中心模塊的接口，創建退貨入庫單，以便所述倉儲中心模塊將所述退貨入庫訂單下發給第一倉庫服務方的倉庫管理模塊，由所述第一倉庫服務方的倉庫管理模塊在收到被退回的貨品時，向所述倉儲中心模塊回傳確認入庫消息。