[發明專利]面向問答系統的主動交互數據處理方法及系統

在審

• 申請號: 201610020751.9
• 申請日: 2016-01-13
• 公開（公告）號: CN105701211A
• 公開（公告）日: 2016-06-22
• 發明（設計）人: 王辰;賈梓筠;韋克禮;陳賓
• 申請（專利權）人: 北京光年無限科技有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 北京聿宏知識產權代理有限公司 11372
• 代理人: 張文娟;朱繪

1.一種面向問答系統的主動交互數據處理方法，其特征在于，所述方法包 括以下步驟：

采集問答系統狀態信息；

在當前問答系統狀態信息指示處于喚醒狀態時，根據供判斷場景的數據以及 用戶屬性數據選取相應的交互模板；

抽取與所述供判斷場景的數據和所述用戶屬性數據關聯的交互元素填充至 該交互模板，生成主動交互信息，所述交互元素包含語言、文字、情緒、聲音、 表情和動作中的一種或多種的組合，所述主動交互信息包括語音信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，根據供判斷場景的數據以及 用戶屬性數據選取相應的交互模板，包括：

根據所述供判斷場景的數據進入對應決策模塊；

根據所述用戶屬性數據選取相應的交互模板。

3.根據權利要求1或2所述的方法，其特征在于：

所述供判斷場景的數據包含有效時間段和/或有效日期段，在抽取相應的所述 交互元素的過程中，抽取處于所述有效時間段和/或所述有效日期段中的所述交互 元素。

4.根據權利要求1-3中任一項所述的方法，其特征在于，抽取與所述問答系 統當前屬性數據關聯的交互元素填充至該交互模板，包括：

基于問答系統類型數據確定對應的交互風格；

基于所述交互風格對填充有所述交互元素的交互模板進行交互內容處理，生 成所述主動交互信息。

5.根據權利要求1-4中任一項所述的方法，其特征在于，還包括：

排除在預設時間內的已被選取過的交互模板。

6.一種交互系統，其特征在于，包括采集問答系統狀態信息的狀態信息采 集模塊以及包含多個交互模板的交互模塊，其中，所述交互模塊配置為：

在當前問答系統狀態信息指示處于喚醒狀態時，根據供判斷場景的數據以及 用戶屬性數據選取相應的交互模板；

抽取與所述供判斷場景的數據和所述用戶屬性數據關聯的交互元素填充至 該交互模板，生成主動交互信息，所述交互元素包含語言、文字、情緒、聲音、 表情和動作中的一種或多種的組合，所述主動交互信息包括語音信息。

7.根據權利要求6所述的系統，其特征在于，所述交互模塊還包含多個決 策模塊以及決策選取模塊，其中：

所述決策選取模塊配置為根據所述供判斷場景的數據進入對應決策模塊；

所述決策模塊配置為根據所述用戶屬性數據選取相應的交互模板。

8.根據權利要求6或7所述的系統，其特征在于：

所述供判斷場景的數據包含有效時間段和/或有效日期段，所述交互模塊配置 為，在抽取相應的所述交互元素的過程中，抽取處于所述有效時間段和/或所述有 效日期段中的所述交互元素。

9.根據權利要求6-8中任一項所述的系統，其特征在于，所述系統還包括：

交互風格確定模塊，其配置為基于問答系統類型數據確定對應的交互風格；

交互內容處理模塊，其配置為基于所述交互風格對填充有所述交互元素的交 互模板進行交互內容處理，生成所述主動交互信息。

10.根據權利要求6-9中任一項所述的系統，其特征在于，所述交互模塊配 置為排除在預設時間內的已被選取過的交互模板。