[發(fā)明專利]一種面向智能機(jī)器人的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理方法和裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201610016409.1
• 申請(qǐng)日: 2016-01-12
• 公開（公告）號(hào): CN105678585A
• 公開（公告）日: 2016-06-15
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 黃釗
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京光年無限科技有限公司
• 主分類號(hào): G06Q30/02
• 分類號(hào): G06Q30/02;G06F17/27
• 代理公司: 北京聿宏知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11372
• 代理人: 朱繪;徐彥圣

1.一種面向智能機(jī)器人的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，包括：

智能機(jī)器人接收用戶語音信息；

對(duì)所述語音信息進(jìn)行語音識(shí)別和語義解析，獲取意見內(nèi)容。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述智能機(jī)器人接收用戶語 音信息之前，還包括：

接收需求語音；

根據(jù)所述需求語音提供目標(biāo)意見收集提示信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述智能機(jī)器人接收用戶語 音信息之后，還包括：

提供個(gè)人資料詢問提示；

接收個(gè)人資料信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，還包括：

智能機(jī)器人獲取意見統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，還包括：

智能機(jī)器人接收到已存儲(chǔ)過的個(gè)人資料信息時(shí)，調(diào)取相應(yīng)的意見內(nèi)容，并利 用語音合成組件，播放所述意見統(tǒng)計(jì)結(jié)果中相應(yīng)的反饋信息。

6.一種面向智能機(jī)器人的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，包括一個(gè)或多 個(gè)智能機(jī)器人；

所述智能機(jī)器人用于接收用戶語音信息，并對(duì)所述語音信息進(jìn)行語音識(shí)別和 語義解析，獲取意見內(nèi)容。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述智能機(jī)器人還用于，在 接收用戶語音信息之前，接收需求語音，根據(jù)所述需求語音提供目標(biāo)意見收集提 示信息。

8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述智能機(jī)器人還用于，在 接收用戶語音信息之后，提供個(gè)人資料詢問提示，接收個(gè)人資料信息。

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括服務(wù)器和管理后臺(tái)；

所述管理后臺(tái)通過所述服務(wù)器獲取意見內(nèi)容，并生成意見統(tǒng)計(jì)結(jié)果；

所述智能機(jī)器人通過所述服務(wù)器獲取意見統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述智能機(jī)器人接收到已存 儲(chǔ)過的個(gè)人資料信息時(shí)，調(diào)取相應(yīng)的意見內(nèi)容，并利用語音合成組件，播放所述 意見統(tǒng)計(jì)結(jié)果中相應(yīng)的反饋信息。