[發明專利]從結構化和非結構化數據源進行的問題回答

有效

• 申請號: 201580076319.5
• 申請日: 2015-12-18
• 公開（公告）號: CN107257970B
• 公開（公告）日: 2020-12-01
• 發明（設計）人: M·F·波斯頓;R·S·克勞奇;A·E·奧茲侃;P·斯塔布利
• 申請（專利權）人: 紐昂斯通訊公司
• 主分類號: G06F16/33
• 分類號: G06F16/33;G06F16/338;G06F16/332;G06F16/242;G06N5/00
• 代理公司: 中國貿促會專利商標事務所有限公司 11038
• 代理人: 鮑進

1.一種方法，包括：

從用戶接收用自然語言表達問題的文本輸入；以及

使用經由至少一個處理器實現的分析組件來分析所述文本輸入，所述分析包括：

解析所述文本輸入以確定針對對所述問題的回答的一個或多個約束，其中所述解析包括：

至少部分地基于確定所述問題的第一部分的含義來確定第一約束，所述確定所述問題的第一部分的含義至少部分地基于所述問題的第一部分中的詞之間的句法和/或語義關系，其中所述問題的所述第一部分包括多個詞；

當確定所述第一約束對應于來自與至少一個結構化數據源相關聯的至少一個結構化數據類別之中的結構化數據類別時：

從所述問題的所述第一部分構造針對所述至少一個結構化數據源配置的至少一個第一查詢；以及

向所述至少一個結構化數據源應用所述至少一個第一查詢，以檢索針對所述問題的所述第一部分的第一回答信息；以及

當確定所述第一約束沒有對應于與至少一個結構化數據源相關聯的至少一個結構化數據類別中的任何結構化數據類別時：

從所述問題的所述第一部分構造針對至少一個未結構化數據源配置的至少一個第二查詢；以及

向所述至少一個未結構化數據源應用所述至少一個第二查詢，以檢索針對所述問題的所述第一部分的第二回答信息。

2.根據權利要求1所述的方法，還包括：

合并來自所述至少一個結構化數據源的回答信息和來自所述至少一個未結構化數據源的所述第二回答信息，以形成對所述問題的回答，其中所述回答信息對應于基于所述一個或多個約束構造的一個或多個查詢；以及

向所述用戶展示所述回答。

3.根據權利要求1所述的方法，其中，構造所述至少一個第二查詢包括使用回答信息來約束所述至少一個第二查詢，其中所述回答信息與基于第二約束構造的第二查詢有關。

4.根據權利要求1所述的方法，其中，所述至少一個結構化數據源包括至少一個數據庫。

5.根據權利要求1所述的方法，其中，所述至少一個未結構化數據源包括含有自然語言文本的文檔的至少一個集合。

6.根據權利要求5所述的方法，還包括：

分析含有自然語言文本的文檔的至少一個集合中的至少一個文檔，以將所述至少一個文檔中的至少一個章節識別為與所述至少一個結構化數據源中出現的至少一個分類類別相關，并且產生將所述至少一個章節識別為與所述至少一個分類類別相關的至少一個注釋；

其中，應用所述至少一個第二查詢包括至少部分地向所述至少一個注釋應用所述至少一個第二查詢。

7.根據權利要求5所述的方法，還包括：

在含有自然語言文本的文檔的至少一個集合中，將自然語言文本的至少一個部分識別為提供支持所述第二回答信息的證據；以及

與對所述問題的回答關聯地向所述用戶展示自然語言文本的至少一個部分。