[發(fā)明專利]對用戶的在先自然語言輸入的后續(xù)響應的系統(tǒng)和方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201580067237.4
• 申請日: 2015-10-15
• 公開（公告）號: CN107003999B
• 公開（公告）日: 2020-08-21
• 發(fā)明（設計）人: 小邁克爾·R·肯尼維克;老邁克爾·R·肯尼維克
• 申請（專利權）人: 聲鈺科技
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F40/253
• 代理公司: 北京同達信恒知識產(chǎn)權代理有限公司 11291
• 代理人: 黃志華;何月華

在某些實現(xiàn)方式中，可以提供對用戶的在先自然語言輸入的后續(xù)響應。作為示例，在計算機系統(tǒng)處可以接收與用戶相關聯(lián)的自然語言輸入?？梢詫嵭写_定計算機系統(tǒng)當前是否能夠訪問用于提供對自然語言輸入的充分響應的足夠的信息?？梢曰诖_定當前不能訪問用于提供對自然語言輸入的充分響應的足夠的信息，提供對自然語言輸入的第一響應(第一響應指示將提供后續(xù)響應)?？梢越邮沼糜谔峁ψ匀徽Z言輸入的充分響應的足夠的信息。之后，基于所接收的足夠的信息，提供對自然語言輸入的第二響應。

相關申請的交叉引用

本申請要求于2014年10月15日提交的、名稱為“SYSTEM AND METHOD FORPROVIDING FOLLOW-UP RESPONSES TO PRIOR NATURAL LANGUAGE INPUTS OF A USER”的美國臨時專利申請序列號為62/064,329的權益，其全部內容通過引用而并入在本文中。

技術領域

本發(fā)明涉及對自然語言輸入提供響應的系統(tǒng)和方法。

背景技術

電子用戶設備已顯現(xiàn)出在許多人的日常生活中變得幾乎無處不在。這種增長式使用的原因之一是利用用戶設備接收信息(例如借助能夠處理自然語言輸入的個人助理軟件)的便利性。然而，在很多情況下，對于個人助理軟件來說，用于提供對來自用戶的自然語言請求的充分響應的信息可能不是立即可用或可訪問的(例如由于差的網(wǎng)絡連接、服務中斷等)。在這種情況下，個人助理無法提供充分的響應，用戶不得不牢記在稍后提出詢問以接收充分的響應。存在這些和其它缺點。

發(fā)明內容

本發(fā)明涉及用于為自然語言輸入提供響應的系統(tǒng)和方法。作為示例，可以通過實現(xiàn)對用戶的在先自然語言輸入(或用戶的在先請求)的后續(xù)響應(或以后續(xù)響應形式的實時更新)，來促進對自然語言輸入(例如話語或手勢等)的系統(tǒng)響應。例如，無需用戶指定需要后續(xù)響應，就可以提供這些后續(xù)響應用以呈現(xiàn)給用戶。因此，在一個實現(xiàn)方式中，用戶無需針對隨后將被執(zhí)行的一個或多個系統(tǒng)動作提供指定稍后執(zhí)行這些系統(tǒng)動作的用戶請求。

例如在一種場景中，用戶可以要求個人助理應用程序將他/她的房屋中的恒溫器設置到某個溫度(例如“72度或其它溫度”)。然而，由于與恒溫器相關聯(lián)的服務可能暫時出現(xiàn)故障，導致個人助理應用程序可能無法立即滿足用戶的命令。因此，由于無法接收與相關聯(lián)的服務建立連接的確認信息，個人助理應用程序可以提醒用戶目前該個人助理應用程序無法連接到用戶的恒溫器，并指示：當個人助理應用程序能夠將用戶的恒溫器設置到所要求的溫度時，它將隨后進行該操作。此后，個人助理應用程序可以周期性檢查相關聯(lián)的服務以確定用以設置該恒溫器的通道是否可用。如果該通道變得可用(且在用戶的初始命令之后沒有另外的關于恒溫器的設置的用戶輸入)，個人助理應用程序可以發(fā)送指令以將恒溫器設置為所要求的溫度。當從相關聯(lián)的服務接收到所要求的設置的確認時，個人助理應用程序可以提供通知用戶該恒溫器已被設置為所要求的溫度的、用以呈現(xiàn)給用戶的后續(xù)響應。

在另一種場景中，用戶可以要求個人助理應用程序告訴他/她附近的比薩餐廳(例如“這附近是否有比薩餐廳？”)。然而，如果個人助理應用程序存儲在該用戶的用戶設備上，且該用戶設備當前沒有網(wǎng)絡接入(例如，沒有蜂窩網(wǎng)絡或Wi-Fi連接)，則該個人助理應用程序可以通知用戶當前沒有網(wǎng)絡接入，它將在能夠執(zhí)行所要求的查詢時隨后進行該操作。隨后，當檢測到網(wǎng)絡接入(且沒有另外的與查詢比薩餐廳相關的用戶輸入時)時，個人助理應用程序可以發(fā)起所要求的查詢。當接收到所要求的查詢的結果時，個人助理應用程序可以基于該查詢結果制定用于呈現(xiàn)給用戶的響應。