[發(fā)明專利]用于遠(yuǎn)程檢修工業(yè)打印機(jī)的系統(tǒng)和方法

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201580066568.6
• 申請(qǐng)日: 2015-10-06
• 公開（公告）號(hào): CN107000435B
• 公開（公告）日: 2019-10-18
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: R.韋維;R.尼格勒
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 錄象射流技術(shù)公司
• 主分類號(hào): B41J2/165
• 分類號(hào): B41J2/165;G03G15/00
• 代理公司: 中國(guó)專利代理(香港)有限公司 72001
• 代理人: 畢錚;張濤

用于遠(yuǎn)程檢修工業(yè)打印機(jī)（110）的方法和系統(tǒng)包括在處理器上獲得傳感器數(shù)據(jù)，所述傳感器數(shù)據(jù)指示由被配置成測(cè)量與所述工業(yè)打印機(jī)的多個(gè)組件（160）相關(guān)的物理現(xiàn)象的傳感器（170）輸出的值。還在所述處理器上獲得參數(shù)數(shù)據(jù)，所述參數(shù)數(shù)據(jù)指示用于參數(shù)的值，所述參數(shù)指示針對(duì)所述工業(yè)打印機(jī)的操作的用戶設(shè)定（184）。在所述處理器上基于所述傳感器數(shù)據(jù)和所述參數(shù)數(shù)據(jù)確定與所述工業(yè)打印機(jī)相關(guān)的檢修問題。還至少部分地在所述處理器上確定響應(yīng)于所述檢修問題而要在所述工業(yè)打印機(jī)上執(zhí)行的動(dòng)作。此外，促使發(fā)起所述動(dòng)作。在一些實(shí)施例中，在不同于所述工業(yè)打印機(jī)所位于的設(shè)施的一個(gè)設(shè)施處發(fā)起所述動(dòng)作。

背景技術(shù)

諸如連續(xù)噴墨打印機(jī)之類的工業(yè)打印機(jī)在生產(chǎn)線打印中用來(lái)以與產(chǎn)品有關(guān)的信息標(biāo)記產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝。這些打印機(jī)是具有許多組件的精密設(shè)備。例如，一些組件裝載印墨混合物，而其它組件施加電場(chǎng)以便控制成分流體的液滴的移動(dòng)以在產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上形成期望的圖案。

這些打印機(jī)可以包括各種傳感器來(lái)監(jiān)控與打印機(jī)的一個(gè)或多個(gè)組件相關(guān)聯(lián)的傳感器值。例如，打印頭處的傳感器可以用于監(jiān)控打印頭處的溫度或監(jiān)控打印頭的組件的溫度。超過期望的打印頭溫度的溫度可能導(dǎo)致溶劑的過度消耗，這直接影響印墨的粘度。為此，可以在打印機(jī)的印墨供應(yīng)處提供傳感器來(lái)監(jiān)控印墨的粘度。此外，可以提供印墨水平傳感器來(lái)監(jiān)控在印墨供應(yīng)槽或印墨成分槽中剩余的印印墨平。附加地，打印機(jī)控制器可以被配置成基于由傳感器生成的傳感器值來(lái)生成警報(bào)或警告。此外，針對(duì)某些打印機(jī)生成用戶接口數(shù)據(jù)和事件數(shù)據(jù)。例如，用戶接口數(shù)據(jù)可以包括打印啟用/打印禁用數(shù)據(jù)，其可以包括操作者啟用打印機(jī)并隨后后續(xù)禁用打印機(jī)的日期和時(shí)間、或者一個(gè)或多個(gè)打印頭清潔操作的日期和時(shí)間。一些工業(yè)打印機(jī)使用的其它數(shù)據(jù)包括用于用戶設(shè)置參數(shù)的值，諸如生產(chǎn)線速度、圖像高度和寬度、襯底距打印頭的距離以及實(shí)際打印頭溫度。

發(fā)明內(nèi)容

此處要指出的是，操作者有時(shí)沒有及時(shí)地對(duì)打印機(jī)控制器發(fā)布的警報(bào)或警告作出反應(yīng)，這可能導(dǎo)致組件故障或打印機(jī)停工時(shí)間。盡管有現(xiàn)存的監(jiān)控和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力，但還是會(huì)發(fā)生導(dǎo)致生產(chǎn)停工時(shí)間以修正問題的故障。因此，提供用于對(duì)工業(yè)打印機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程檢修的技術(shù)。

在一些實(shí)施例中，存儲(chǔ)并傳送各種數(shù)據(jù)以用于自動(dòng)化使用和適當(dāng)注意。例如，存儲(chǔ)用戶接口數(shù)據(jù)或事件數(shù)據(jù)或用戶設(shè)置的參數(shù)值用于對(duì)當(dāng)前或潛在問題的后續(xù)分析和檢測(cè)。在一些實(shí)施例中，基于由工業(yè)打印機(jī)提供的數(shù)據(jù)來(lái)確定關(guān)于打印頭清潔操作推導(dǎo)出的數(shù)據(jù)（包括在指定時(shí)間段內(nèi)清潔打印頭的次數(shù)、或指定時(shí)間段內(nèi)可能已經(jīng)執(zhí)行了的快速清潔操作數(shù)）。

此外，在打印操作期間存儲(chǔ)并分析用戶在打印機(jī)設(shè)置期間錄入的用戶設(shè)置的參數(shù)值。例如，打印機(jī)可能在生產(chǎn)線中錯(cuò)過產(chǎn)品或包裝上的打印，或者拉伸了產(chǎn)品上的打印。在此類情況下，（一個(gè)或多個(gè)）操作者可能沒有技術(shù)專業(yè)知識(shí)來(lái)評(píng)估針對(duì)用戶設(shè)置參數(shù)而錄入的值的適當(dāng)性或者來(lái)確定出錯(cuò)原因，并且必須聯(lián)系打印機(jī)供應(yīng)商以尋求技術(shù)援助，技術(shù)援助可以包括將供應(yīng)商技師派遣到打印機(jī)的位置。

在第一組實(shí)施例中，一種方法包括在一個(gè)或多個(gè)處理器上獲得傳感器數(shù)據(jù)，所述傳感器數(shù)據(jù)指示由被配置成測(cè)量與工業(yè)打印機(jī)的多個(gè)組件相關(guān)的物理現(xiàn)象的對(duì)應(yīng)傳感器輸出的多個(gè)值。該方法還包括在所述一個(gè)或多個(gè)處理器上獲得參數(shù)數(shù)據(jù)，所述參數(shù)數(shù)據(jù)指示用于對(duì)應(yīng)參數(shù)的多個(gè)值，所述對(duì)應(yīng)參數(shù)指示針對(duì)工業(yè)打印機(jī)的操作的用戶設(shè)定。該方法進(jìn)一步包括在所述一個(gè)或多個(gè)處理器上基于所述傳感器數(shù)據(jù)和所述參數(shù)數(shù)據(jù)確定與所述工業(yè)打印機(jī)相關(guān)的檢修問題。再進(jìn)一步，該方法包括至少部分地在處理器上確定響應(yīng)于所述檢修問題而要在所述工業(yè)打印機(jī)上執(zhí)行的動(dòng)作；以及，促使發(fā)起所述動(dòng)作。

在該第一組中的一些實(shí)施例中，所述一個(gè)或多個(gè)處理器中的至少一個(gè)處于與所述工業(yè)打印機(jī)所位于的本地站點(diǎn)分離的遠(yuǎn)程站點(diǎn)處。例如在一些實(shí)施例中，所述遠(yuǎn)程站點(diǎn)與所述本地站點(diǎn)分離至少約一小時(shí)的行程時(shí)間。在這些實(shí)施例中的某些中，所述本地站點(diǎn)是使用所述工業(yè)打印機(jī)的第一實(shí)體的設(shè)施，并且所述遠(yuǎn)程站點(diǎn)是檢修所述工業(yè)打印機(jī)的不同的第二實(shí)體的設(shè)施，所述第二實(shí)體諸如所述工業(yè)打印機(jī)的制造商或供應(yīng)商。