[發(fā)明專利]一種用戶請求處理方法與系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201510994233.2
• 申請日: 2015-12-25
• 公開（公告）號: CN105653205A
• 公開（公告）日: 2016-06-08
• 發(fā)明（設計）人: 謝鵬;袁鵬飛
• 申請（專利權）人: 浪潮（北京）電子信息產業(yè)有限公司
• 主分類號: G06F3/06
• 分類號: G06F3/06
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 羅滿

技術領域

本發(fā)明涉及存儲管理軟件領域，特別是涉及一種用戶請求處理方法與系 統(tǒng)。

背景技術

一般存儲管理軟件處理用戶請求時，針對不同的用戶請求，都需要定義 不同的方法和響應模板，在響應用戶請求的時候，有些需要跳轉頁面。

由于請求的種類較多，對應的方法和相應模板也很復雜，當頁面需要跳 轉時需要花費很長的時間找到并加載響應的方法與模板，響應效率較低，開 發(fā)人員進行修改時也較為費時。

發(fā)明內容

有鑒于此，本發(fā)明的主要目的在于提供一種用戶請求處理方法與系統(tǒng)， 可以高效地響應用戶請求。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供了一種用戶請求處理方法，包括：

獲取用戶請求種類以及與各種類用戶請求對應的方法和響應模板；

分別為各種類用戶請求與對應的方法以及響應模板建立請求關系；

建立請求導航，將所述請求關系存儲在所述請求導航中。

優(yōu)選地，將所述請求關系存儲在所述請求導航中后還包括：

接收用戶的目標用戶請求，判斷所述目標用戶請求是否需要頁面跳轉；

如果是，則通過所述請求導航進行所述目標用戶請求的頁面跳轉；

否則查找所述目標用戶請求對應的目標方法，根據所述目標方法得到目 標數(shù)據。

優(yōu)選地，通過所述請求導航進行所述目標用戶請求的頁面跳轉包括：

在所述請求導航中查找所述目標用戶請求對應的目標請求關系；

根據所述目標請求關系確定所述目標用戶請求對應的目標方法與目標響 應模板；

根據所述目標方法得到目標數(shù)據，根據所述目標數(shù)據與所述目標響應模 板更新頁面。

本發(fā)明還提供了一種用戶請求處理系統(tǒng)，包括：

確定模塊，用于獲取用戶請求種類以及與各種類用戶請求對應的方法和 響應模板；

請求關系建立模塊，用于分別為各種類用戶請求與對應的方法以及響應 模板建立請求關系；

導航設置模塊，用于建立請求導航，將所述請求關系存儲在所述請求導 航中。

優(yōu)選地，所述用戶請求處理系統(tǒng)還包括：

頁面跳轉判斷模塊，用于接收用戶的目標用戶請求，判斷所述目標用戶 請求是否需要頁面跳轉；

頁面跳轉模塊，用于當所述目標用戶請求需要頁面跳轉時，通過所述請 求導航進行所述目標用戶請求的頁面跳轉；

數(shù)據獲取模塊，用于當所述目標用戶請求不需要頁面跳轉時，查找所述 目標用戶請求對應的目標方法，根據所述目標方法得到目標數(shù)據。

優(yōu)選地，所述頁面跳轉模塊具體用于：

在所述請求導航中查找所述目標用戶請求對應的目標請求關系；

根據所述目標請求關系確定所述目標用戶請求對應的目標方法與目標響 應模板；

根據所述目標方法得到目標數(shù)據，根據所述目標數(shù)據與所述目標響應模 板更新頁面。

應用本發(fā)明提供的一種用戶請求處理方法與系統(tǒng)，獲取用戶請求種類以 及與各種類用戶請求對應的方法和響應模板；分別將各種類用戶請求與對應 的方法以及響應模板建立請求關系；建立請求導航，將所述請求關系存儲在 所述請求導航中，將用戶請求和方法以及響應模板之間一一對應的關系設置 為導航，當接收用戶請求時先經過導航找到對應的關系確定方法與響應模板， 進行響應后反饋給用戶，若需要修改請求和方法、響應模板之間的對應關系 時，可直接在導航中做出修改，提高用戶請求響應效率與維護效率。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實施例或現(xiàn)有技術中的技術方案，下面將對實 施例或現(xiàn)有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面 描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不 付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據提供的附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明一種用戶請求處理方法實施例一的流程圖；

圖2為本發(fā)明一種用戶請求處理方法實施例一的原理示意圖；

圖3為本發(fā)明一種用戶請求處理方法實施例一的詳細流程圖；

圖4為本發(fā)明一種用戶請求處理系統(tǒng)實施例二的結構示意圖。

具體實施方式