[發(fā)明專利]回訪處理方法及裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201510714075.0
• 申請日: 2015-10-28
• 公開（公告）號: CN105389706A
• 公開（公告）日: 2016-03-09
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 張家貞;曹佳;王廣健
• 申請（專利權(quán)）人: 小米科技有限責(zé)任公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q30/02
• 代理公司: 北京博思佳知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11415
• 代理人: 林祥

技術(shù)領(lǐng)域

本公開涉及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及回訪處理方法及裝置。

背景技術(shù)

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的不斷發(fā)展，服務(wù)器可以提供的應(yīng)用類型越來越多。當(dāng)用戶在某個時間訪問一次后，會再一段時間內(nèi)不再回訪。相關(guān)技術(shù)中，服務(wù)器會根據(jù)經(jīng)驗定期推出優(yōu)惠活動來吸引更多的用戶進行回訪。比如：一個月或一周推出一次。但是，根據(jù)經(jīng)驗確定優(yōu)惠周期，若確定的優(yōu)惠周期不合理，將降低優(yōu)惠活動帶來的收效。

發(fā)明內(nèi)容

為克服相關(guān)技術(shù)中存在的問題，本公開提供了回訪處理方法及裝置。

根據(jù)本公開實施例的第一方面，提供一種回訪處理方法，所述方法包括：

獲取第一用戶訪問的應(yīng)用類型，所述第一用戶為首次訪問用戶；

獲取第一指定時間段內(nèi)所述應(yīng)用類型對應(yīng)的回訪用戶數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述回訪用戶數(shù)據(jù)確定對應(yīng)的擬合函數(shù)；

計算所述擬合函數(shù)的拐點，并將所述拐點之前的第二指定時間段確定為所述回訪半衰周期；

在所述回訪半衰周期內(nèi)向所述第一用戶發(fā)送續(xù)活信息。

可選的，所述根據(jù)所述回訪用戶數(shù)據(jù)確定對應(yīng)的擬合函數(shù)，包括：

根據(jù)所述回訪用戶數(shù)據(jù)確定對應(yīng)的函數(shù)類型；

根據(jù)預(yù)設(shè)算法計算所述函數(shù)類型對應(yīng)的優(yōu)化參數(shù)；

根據(jù)所述函數(shù)類型和所述優(yōu)化參數(shù)確定對應(yīng)的擬合函數(shù)。

可選的，所述擬合函數(shù)為冪函數(shù)。

可選的，所述根據(jù)預(yù)設(shè)算法計算所述函數(shù)類型對應(yīng)的優(yōu)化參數(shù)，包括：

根據(jù)所述回訪用戶數(shù)據(jù)判斷對應(yīng)的預(yù)測值和真實值之間的偏差是否滿足正態(tài)分布；

若確定滿足所述正態(tài)分布時，根據(jù)最小二乘法計算所述優(yōu)化參數(shù)。

可選的，所述根據(jù)預(yù)設(shè)算法計算所述函數(shù)類型對應(yīng)的優(yōu)化參數(shù)，還包括：

若確定不滿足所述正態(tài)分布時，根據(jù)最大似然估計法計算所述優(yōu)化參數(shù)。

可選的，所述續(xù)活信息包括定期活動信息和定向優(yōu)惠信息中的至少一種。

根據(jù)本公開實施例的第二方面，提供一種回訪處理裝置，所述裝置包括：

第一獲取模塊，被配置為獲取第一用戶訪問的應(yīng)用類型，所述第一用戶為首次訪問用戶；

第二獲取模塊，被配置為獲取第一指定時間段內(nèi)所述應(yīng)用類型對應(yīng)的回訪用戶數(shù)據(jù)；

擬合函數(shù)確定模塊，被配置為根據(jù)所述回訪用戶數(shù)據(jù)確定對應(yīng)的擬合函數(shù)；

計算模塊，被配置為計算所述擬合函數(shù)的拐點，并將所述拐點之前的第二指定時間段確定為所述回訪半衰周期；

發(fā)送模塊，被配置為在所述回訪半衰周期內(nèi)向所述第一用戶發(fā)送續(xù)活信息。

可選的，所述擬合函數(shù)確定模塊包括：

函數(shù)類型確定子模塊，被配置為根據(jù)所述回訪用戶數(shù)據(jù)確定對應(yīng)的函數(shù)類型；

第一優(yōu)化參數(shù)計算子模塊，被配置為根據(jù)預(yù)設(shè)算法計算所述函數(shù)類型對應(yīng)的優(yōu)化參數(shù)；

擬合函數(shù)確定子模塊，被配置為根據(jù)所述函數(shù)類型和所述優(yōu)化參數(shù)確定對應(yīng)的擬合函數(shù)。

可選的，所述擬合函數(shù)為冪函數(shù)。

可選的，所述第一優(yōu)化參數(shù)計算子模塊包括：

判斷子模塊，被配置為根據(jù)所述回訪用戶數(shù)據(jù)判斷對應(yīng)的預(yù)測值和真實值之間的偏差是否滿足正態(tài)分布；

第二優(yōu)化參數(shù)計算子模塊，被配置為若確定滿足所述正態(tài)分布時，根據(jù)最小二乘法計算所述優(yōu)化參數(shù)。

可選的，所述第一優(yōu)化參數(shù)計算子模塊還包括：

第三優(yōu)化參數(shù)計算子模塊，被配置為若確定不滿足所述正態(tài)分布時，根據(jù)最大似然估計法計算所述優(yōu)化參數(shù)。

可選的，所述續(xù)活信息包括定期活動信息和定向優(yōu)惠信息中的至少一種。

根據(jù)本公開實施例的第三方面，提供一種回訪處理裝置，所述裝置包括：

獲取第一用戶訪問的應(yīng)用類型，所述第一用戶為首次訪問用戶；

獲取第一指定時間段內(nèi)所述應(yīng)用類型對應(yīng)的回訪用戶數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述回訪用戶數(shù)據(jù)確定對應(yīng)的擬合函數(shù)；

計算所述擬合函數(shù)的拐點，并將所述拐點之前的第二指定時間段確定為所述回訪半衰周期；

在所述回訪半衰周期內(nèi)向所述第一用戶發(fā)送續(xù)活信息。

本公開的實施例提供的技術(shù)方案可以包括以下有益效果：