[發明專利]用于電動車的信息處理方法、裝置及系統

在審

• 申請號: 201510544114.7
• 申請日: 2015-08-28
• 公開（公告）號: CN105184727A
• 公開（公告）日: 2015-12-23
• 發明（設計）人: 遲忠君;張祿;潘鳴宇;孫舟;陳艷霞;李香龍;張玉佳;宮成
• 申請（專利權）人: 國網北京市電力公司;國家電網公司
• 主分類號: G06Q50/30
• 分類號: G06Q50/30
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司 11240
• 代理人: 韓建偉;張永明

1.一種用于電動車的信息處理方法，其特征在于，包括：

接收電動車的服務請求信息，其中，所述服務請求信息攜帶有第一服務，所述第一服務為所述電動車請求的服務；

檢測第一服務類別，其中，所述第一服務類別為所述第一服務所屬的服務類別；以及

執行所述第一服務類別對應的第一服務操作，其中，所述第一服務類別與所述第一服務操作存在對應關系。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，當檢測到所述第一服務類別為充電服務時，執行所述第一服務類別對應的第一服務操作包括執行以下任一種操作：

查詢所述電動車所在區域內所有的充電站信息，所述充電站信息包括所述充電站的位置和所述充電站內充電樁的狀態；

查詢所述電動車的充電信息，其中，所述電動車與電卡存在對應關系，所述電動車的充電信息包括所述電卡的消費明細信息；或者

為所述電動車提供充電預約。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，當檢測到所述第一服務類別為網上自助服務時，執行所述第一服務類別對應的第一服務操作包括執行以下任一種操作：

將所述電動車與電卡進行綁定；

對所述電卡進行網上在線充值；

查詢所述電動車的車載信息；或者

將所述電動車的故障信息發送至維修部門，其中，所述維修部門在接收到所述故障信息后完成對所述電動車的維修。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，當檢測到所述第一服務類別為售后支持服務時，執行所述第一服務類別對應的第一服務操作包括執行以下任一種操作：

為所述電動車用戶提供業務辦理指南；

為所述電動車用戶提供地圖導航；或者

接收所述電動車用戶反饋的調查問卷。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，當檢測到所述第一服務類別為消息動態提醒服務時，執行所述第一服務類別對應的第一服務操作包括執行以下任一種操作：

為所述電動車用戶推送電動車產品信息，所述電動車產品信息包括電動車參數信息、充電樁信息以及電動車配件信息；或者

為所述電動車用戶推送新聞信息，所述新聞信息包括電動車行業資訊、電動車企業信息以及電動車資費信息。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，當檢測到所述第一服務類別為社區交流服務時，執行所述第一服務類別對應的第一服務操作包括：

建立所述電動車用戶與其他電動車用戶的連接關系；以及

通過所述連接關系在所述電動車用戶與其他電動車用戶之間進行信息交互。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，當檢測到所述第一服務類別為個性化定制服務時，執行所述第一服務類別對應的第一服務操作包括執行以下任一種操作：

修改所述電動車用戶的賬號信息；

向所述電動車用戶發送提醒消息；或者

查詢所述電動車用戶的充電記錄。

8.一種用于電動車的信息處理裝置，其特征在于，包括：

接收模塊，用于接收電動車的服務請求信息，其中，所述服務請求信息攜帶有第一服務，所述第一服務為所述電動車請求的服務；

檢測模塊，用于檢測第一服務類別，其中，所述第一服務類別為所述第一服務所屬的服務類別；以及

處理模塊，用于執行所述第一服務類別對應的第一服務操作，其中，所述第一服務類別與所述第一服務操作存在對應關系。

9.一種用于電動車的信息處理系統，其特征在于，包括：

電動車；以及

控制器，用于接收電動車的服務請求信息，其中，所述服務請求信息攜帶有第一服務，所述第一服務為所述電動車請求的服務；檢測第一服務類別，其中，所述第一服務類別為所述第一服務所屬的服務類別；以及執行所述第一服務類別對應的第一服務操作，其中，所述第一服務類別與所述第一服務操作存在對應關系。

10.根據權利要求9所述的系統，其特征在于，所述系統還包括：

顯示器，用于顯示多個服務類別，所述顯示器的顯示界面包括多個區域，每個區域對應一個服務類別；以及

接收器，用于接收所述服務請求信息，并將所述服務請求信息發送至所述控制器，其中，所述服務請求信息為所述多個區域檢測到觸控信號后生成的信息。