[發明專利]一種通信設備的業務面和控制面的隱性故障修復方法和裝置

在審

• 申請號: 201510509469.2
• 申請日: 2015-08-18
• 公開（公告）號: CN105071968A
• 公開（公告）日: 2015-11-18
• 發明（設計）人: 程岳
• 申請（專利權）人: 大唐移動通信設備有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產權代理有限公司 11319
• 代理人: 趙娟

1.一種通信設備的業務面和控制面的隱性故障修復方法，其特征在于，所述通信設備中包括一個或多個通信組件，所述的方法包括：

分別獲取通信設備的業務面關鍵指標KPI，以及，控制面關鍵指標KPI；

根據所述控制面關鍵指標KPI，確定通信設備中發生控制面隱性故障的一個或多個通信組件；

根據所述業務面關鍵指標KPI，確定通信設備中發生業務面隱性故障的一個或多個通信組件；

對所述一個或多個故障的通信組件進行修復。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述通信組件為軟件模塊、呼叫邏輯實體、硬件板卡本體和/或硬件板卡物理實體，所述根據所述控制面關鍵指標KPI，確定通信設備中發生控制面隱性故障的一個或多個通信組件的步驟包括：

采用所述控制面關鍵指標KPI確定所述控制面中發生的異常事件；

定位發生所述異常事件的通信組件；

統計所述異常事件發生的次數；

當所述次數滿足預設的閾值時，將當前通信組件確定為發生控制面隱性故障的通信組件。

3.根據權利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述根據所述業務面關鍵指標KPI，確定通信設備中發生業務面隱性故障的一個或多個通信組件的步驟包括：

采用所述業務面關鍵指標KPI，確定所述業務面中發生的異常事件；

定位發生所述異常事件的通信組件；

統計所述異常事件發生的次數；

當所述次數滿足預設的閾值時，將當前通信組件確定為發生業務面隱性故障的通信組件。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述呼叫邏輯實體安裝在硬件板卡本體或硬件板卡物理實體；

所述對所述一個或多個故障的通信組件進行修復的步驟包括：

當發生異常事件的通信組件為單個呼叫邏輯實體時，對所述通信組件進行重啟；

若重啟后所述異常事件仍然存在；則判斷所述通信組件是否可以隔離；

若是，則對所述通信進行隔離；

若否，或，若隔離所述通信組件后，所述異常事件仍然存在；則重啟所述通信組件所在的硬件板卡本體或硬件板卡物理實體。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述硬件板卡物理實體安裝在硬件板卡本體上；

所述對所述一個或多個故障的通信組件進行修復的步驟還包括：

當發生異常事件的通信組件為單個硬件板卡本體或硬件板卡物理實體時，判斷所述通信組件是否可以隔離；

若是，則對所述通信組件進行隔離；

若否，則重啟所述通信組件的物理板卡本體或硬件板卡物理實體所在硬件板卡本體。

6.根據權利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述對所述一個或多個故障的通信組件進行修復的步驟還包括：

當發生異常事件的通信組件包括：至少一個呼叫邏輯實體，和/或，硬件板卡本體，和/或，硬件板卡物理實體時，對通信組件進行連通性檢測；

判斷聯通性檢測失敗的通信組件是否可以隔離；

若是，則對所述聯通性檢測失敗的通信組件進行隔離；

若否，或，若隔離所述聯通性檢測失敗的通信組件后，異常事件仍然存在；則重啟所述聯通性檢測失敗的通信組件中的硬件板卡本體，和/或，呼叫邏輯實體所在的硬件板卡本體，和/或，硬件板卡物理實體所在的物理板卡本體；

若重啟后，異常事件仍然存在，則上報告警進行人力干預。

7.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述閾值包括：靜態閾值和動態閾值；

所述靜態閾值用于判斷不隨時間周期變化的控制面關鍵指標KPI或業務面關鍵指標KPI所對應的故障通信組件是否發生隱形故障；

所述動態閾值用于判斷隨時間周期變化的控制面關鍵指標KPI或業務面關鍵指標KPI所對應的故障通信組件是否發生隱形故障。