[發明專利]一種決策支持與事件反饋的智能工作流系統及其流轉方法

有效

• 申請號: 201510369910.1
• 申請日: 2015-06-26
• 公開（公告）號: CN104899725B
• 公開（公告）日: 2019-01-08
• 發明（設計）人: 平原
• 申請（專利權）人: 江蘇易合大成網絡科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10
• 代理公司: 無錫華源專利商標事務所(普通合伙) 32228
• 代理人: 聶啟新

1.一種決策支持與事件反饋的智能工作流系統，其特征在于，包括如下組成模塊：

用戶操作界面：包括提交工作流和讀取工作流；

提交工作流：供用戶根據工作流配置定義提交工作流數據，可觸發事件反饋系統，并根據事件反饋系統反饋進行自動化處理；

讀取工作流：供用戶讀取工作流數據，可觸發決策支持系統，指導審批或提交工作流；

決策支持系統和事件反饋系統：包括用戶業務數據模塊、事件庫、決策支持系統分析模塊、事件觸發處理模塊；

用戶業務數據模塊：用戶在信息管理系統登記的業務數據；

事件庫：預設好的制定操作組集合，每個操作組構成一個事件；

決策支持系統分析模塊：用于根據傳輸的條件，從決策支持系統查詢并反饋指定指標數據；

事件觸發處理模塊：用于當滿足事件庫中執行事件的操作發生時，按照預設好的處理操作執行；

標準工作流系統：包括工作流配置模塊和工作流狀態控制模塊；

工作流配置模塊：用于在工作流配置時定義指定決策支持系統接口；

工作流狀態控制模塊：用于對工作流流轉進行干預并反饋信息給用戶。

2.一種基于權利要求1所述的決策支持與事件反饋的智能工作流系統實現的決策支持與事件反饋的智能工作流流轉方法，其特征在于，包括如下步驟：

(1)決策支持，包括如下步驟：

1-1、請求包括合同數量金額、訂單數量金額、收付款金額、成本參考價在內的數據；

1-2、傳入包括客戶、供應商、類型、時間范圍在內的參數；

1-3、通過計算從用戶信息管理系統獲取指定指標；

1-4、返回包括合同付款比例、訂單到貨數量、供應商應付余量在內的系統提示；

1-5、判斷是否滿足預設規則條件；若是，轉入步驟1-6；若否，轉入步驟1-7；

1-6、自動提示用戶包括拒絕當前審批、執行例外流程、調整審批金額在內的建議操作；

1-7、使用包括系統通知、郵件、短信、微信、APP端通知在內的多種途徑通知相關人員；

(2)事件反饋，包括如下步驟：

2-1、預設好包括流程審批超時、指定類型流程頻繁提出、報銷流程金額超出標準在內的事件的觸發條件；

2-2、檢查用戶操作；

2-3、判斷是否滿足預設觸發條件；若是，轉入步驟2-4；若否，轉入步驟2-7；

2-4、計算操作過程，匹配需要觸發的事件；

2-5、返回包括暫停流程、拒絕審批、轉入例外流程在內的預設操作給系統；

2-6、使用包括系統通知、郵件、短信、微信、APP端通知在內的多種途徑通知相關人員；

2-7、繼續操作；

(3)工作流狀態控制，包括如下步驟：

3-1、工作流操作動作；

3-2、工作流動作分析；

3-3、使用動作類型、操作人員、操作時間、工作流數據進行判斷；

3-4、保存工作流動作；

3-5、判斷是否滿足事件發生條件；若是，轉入步驟3-6；若否，轉入步驟3-9；

3-6、事件反饋；

3-7、工作流控制；

3-8、根據工作流數據判斷是否可以執行；若是，轉入步驟3-9；若否，轉入步驟3-10；

3-9、執行流程狀態轉換；

3-10、結束。