[發明專利]一種銀行業務預填單方法及系統

在審

• 申請號: 201510304417.1
• 申請日: 2015-06-06
• 公開（公告）號: CN104951978A
• 公開（公告）日: 2015-09-30
• 發明（設計）人: 魏偉;謝愛文;吳建林;高瑞勝;應俊;陳祥獻
• 申請（專利權）人: 浙江維融電子科技股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02
• 代理公司: 杭州天勤知識產權代理有限公司 33224
• 代理人: 胡紅娟

1.一種銀行業務預填單方法，其特征在于，包括：

(1)通過用戶終端向后臺服務器發送已注冊用戶的預約請求；

(2)接收所述的預約請求，并確定該預約請求對應的客戶表單，然后根據預存在后臺服務器中的已注冊用戶的用戶信息對客戶表單進行匹配填充，并將匹配填充后的客戶表單作為填單結果發送給用戶終端；

(3)用戶終端接收所述的填單結果，并對其完善后作為最終填單結果返回給后臺服務器供柜員機處理該預約請求時調用以填充相應的柜員表單。

2.如權利要求1所述的銀行業務預填單方法，其特征在于，所述預約請求包括預約聯系人和預約業務類型。

3.如權利要求2所述的銀行業務預填單方法，其特征在于，所述步驟(2)中通過如下方法確定預約請求對應的客戶表單：

根據預約請求進行網點推薦，將網點推薦結果返回給用戶終端進行顯示；

通過用戶終端將參考所述網點推薦結果選定的目標網點發送給后臺服務器；

根據預約請求中的預約業務類型和目標網點確定相應的客戶表單。

4.如權利要求2所述的銀行業務預填單方法，其特征在于，所述已注冊用戶的用戶信息包括該已注冊用戶對應各個常用聯系人的個人信息，所述的個人信息包括若干個信息項。

5.如權利要求4所述的銀行業務預填單方法，其特征在于，所述步驟(2)中根據預存在后臺服務器中的已注冊用戶的用戶信息對該預約請求對應的客戶表單進行匹配填充過程如下：

(a)若預約請求的預約聯系人為該用戶的常用聯系人，則按項依次將客戶表單中的每一個表單項與該常用聯系人對應的信息項進行匹配，并利用該常用聯系人對應的信息項對客戶表單中相匹配的表單項進行填充；

(b)否則，不操作。

6.如權利要求1～5中任意一項所述的銀行業務預填單方法，其特征在于，所述步驟(2)中還包括為預約請求分配預約號并將預約號返回給用戶終端，所述預約號用于生成排隊號以供用戶進行排隊使用。

7.如權利要求6所述的銀行業務預填單方法，其特征在于，所述步驟(3)中柜員機處理該預約請求時通過如下步驟調用最終填單結果填充相應的柜員表單：

利用預約號通過銀行柜外清確定相應預約請求中的預約業務類型并獲取對應的最終填單結果；

根據確定的預約業務類型通過柜員機調取相應的柜員表單，并利用獲取的最終填單結果對所述的柜員表單進行填充。

8.如權利要求7所述的銀行業務預填單方法，其特征在于，通過如下方法利用獲取的最終填單結果按項對所述的柜員表單的各個表單項進行填充，對柜員表單中的當前表單項填充時：

將最終填單結果中各個表單項按項以列表形式進行顯示，從所述列表中選擇一個表單項填充至柜員表單中當前表單項。

9.如權利要求8所述的銀行業務預填單方法，其特征在于，利用獲取的最終填單結果對所述的柜員表單進行填充時，填充當前表單項時顯示的列表為填充前一個表單項顯示的列表中被選擇的表單項置底后的列表；

針對柜員表單中第一個被填充的表單項，對應顯示的列表中的各個表單項按照在最終填單結果中的位置排列。

10.如權利要求7所述的銀行業務預填單方法，其特征在于，通過如下方法利用獲取的最終填單結果對所述的柜員表單進行填充時：

針對柜員表單中任意一個表單項，根據當前表單項在柜員表單中位置確定客戶表單中與其匹配的表單項并對當前表單項進行填充，且對當前表單項填充完成后自動切換至下一個位置的表單項進行填充，直至柜員表單中所有表單項填充完成。

11.一種銀行業務預填單方法，其特征在于，包括：

向后臺服務器發送預約請求；

接收后臺服務器返回的填單結果并進行完善后作為最終填單結果返回給后臺服務器供柜員機處理該預約請求時調用以填充相應的柜員表單。

12.一種銀行業務預填單方法，其特征在于，包括：

接收來自于用戶終端的預約請求；

根據接收到的預約請求確定客戶表單，并根據預存在服務器中的已注冊用戶的用戶信息對客戶表單進行匹配填充；

將匹配填充后的客戶表單作為填單結果發送給用戶終端進行完善；

接收經用戶終端完善后的填單結果并作為最終填單結果供柜員機處理該預約請求時調用以填充相應的柜員表單。