[發(fā)明專利]一種對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行分層分級(jí)的方法

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201510018606.2
• 申請(qǐng)日: 2015-01-14
• 公開（公告）號(hào): CN104657130A
• 公開（公告）日: 2015-05-27
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 江星;屈強(qiáng);容仕靈
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司
• 主分類號(hào): G06F9/44
• 分類號(hào): G06F9/44
• 代理公司: 上海申新律師事務(wù)所 31272
• 代理人: 夏海天

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)處理方法，尤其涉及一種對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行分層分級(jí)的方法。

背景技術(shù)

伴隨信息化技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，通信業(yè)也越來越發(fā)達(dá)，軟件功能也呈現(xiàn)出多樣化和復(fù)雜化的趨勢(shì)，軟件功能模塊間的復(fù)雜組合，軟件系統(tǒng)也越來越復(fù)雜，對(duì)硬件系統(tǒng)的維護(hù)要求也越來越高，在整個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目都越來越龐大的情況下，對(duì)系統(tǒng)的管理、對(duì)文檔的管理、對(duì)庫(kù)表的管理、對(duì)主機(jī)的管理就顯得越來越重要。如何對(duì)龐大的系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)的問題定位，如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效的管理，已經(jīng)成為當(dāng)前軟件行業(yè)面臨的重要問題。因此需要在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步抽象，建立層次結(jié)構(gòu)。恰當(dāng)?shù)能浖謱樱瑢?huì)提高軟件的性能。常見的分層模式包括：1.三層模型：用戶表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層；2.多層結(jié)構(gòu)的技術(shù)組成模型：表現(xiàn)層、中間層、數(shù)據(jù)層；3.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)常用的三層結(jié)構(gòu)：核心層、匯聚層和接入層；4.RUP典型分層方法：應(yīng)用層、專業(yè)業(yè)務(wù)層、中間件層、系統(tǒng)軟件層。

現(xiàn)有分層技術(shù)的缺點(diǎn)如下：1.現(xiàn)有技術(shù)不能全面解釋業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)軟硬件，例如三層模型、技術(shù)組織模型等未涉及硬件物理層；2.在業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中業(yè)務(wù)層是與用戶直接關(guān)聯(lián)的一層，對(duì)于電信、金融、醫(yī)療等各行業(yè)，業(yè)務(wù)復(fù)雜多變。但在現(xiàn)有技術(shù)中，業(yè)務(wù)層的相關(guān)說明很少，三層結(jié)構(gòu)、RUP典型分層方法等基本未涉及業(yè)務(wù)層；3.通常業(yè)務(wù)開發(fā)或故障處理，與多個(gè)層內(nèi)實(shí)體有關(guān)聯(lián)，層間關(guān)系的梳理顯得尤為重要，但現(xiàn)有技術(shù)未詳細(xì)闡述各層關(guān)系。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是提供一種對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行分層分級(jí)的方法，能夠形成明確清晰的層次結(jié)構(gòu)和遞推式的結(jié)構(gòu)，提高管理的效率、提高問題定位和解決問題的速度。

本發(fā)明為解決上述技術(shù)問題而采用的技術(shù)方案是提供一種對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行分層分級(jí)的方法，包括如下步驟：a)先對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行分層，每一層具有性質(zhì)相同或相近的實(shí)體；b)再對(duì)每層中實(shí)體按照屬性和類，根據(jù)決策樹算法進(jìn)行分級(jí)；c)最后通過鄰接矩陣算法標(biāo)示相鄰兩層之間實(shí)體的關(guān)系。

上述的對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行分層分級(jí)的方法，其中，所述步驟a)中的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)分為業(yè)務(wù)層、應(yīng)用層、邏輯層和物理層。

上述的對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行分層分級(jí)的方法，其中，所述業(yè)務(wù)層內(nèi)的實(shí)體為與用戶直接接觸的業(yè)務(wù)，所述應(yīng)用層內(nèi)的實(shí)體包括前臺(tái)應(yīng)用、后臺(tái)應(yīng)用和基礎(chǔ)組件，所述邏輯層內(nèi)的實(shí)體包括進(jìn)程、中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)，所述物理層內(nèi)的實(shí)體為硬件設(shè)備。

上述的對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行分層分級(jí)的方法，其中，所述步驟b)以層為一個(gè)主體，把層作為決策樹的根結(jié)點(diǎn)，對(duì)層中的實(shí)體顆粒劃分屬性后，使用決策樹ID3算法計(jì)算出每個(gè)屬性的信息增益值，并根據(jù)屬性的信息增益值進(jìn)行分級(jí)。

上述的對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行分層分級(jí)的方法，其中，所述步驟b)中的決策樹由歷史樣本集生成，所述步驟b)還包括：用新的樣本數(shù)扼集中的數(shù)據(jù)校驗(yàn)決策樹生成過程中產(chǎn)生的初步規(guī)則，并剪除影響預(yù)衡準(zhǔn)確性的分枝。

上述的對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行分層分級(jí)的方法，其中，所述步驟b)將每一層最高信息增益對(duì)應(yīng)的屬性選為測(cè)試屬性，創(chuàng)建一個(gè)節(jié)點(diǎn)，并對(duì)每個(gè)屬性值引出一個(gè)分支得出子節(jié)點(diǎn)，最后一層子節(jié)點(diǎn)為該層中最小顆粒度單元實(shí)體，所述步驟c)通過鄰接矩陣算法展示相鄰兩層最小顆粒度單元實(shí)體之間的關(guān)系。

上述的對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行分層分級(jí)的方法，其中，所述步驟c)將業(yè)務(wù)層，應(yīng)用層，邏輯層，物理層相鄰層中的最小顆粒單元實(shí)體，運(yùn)用鄰接矩陣A進(jìn)行表示，若A(n_(i-1)j,n_ij)＝1，則不同層中的兩個(gè)顆粒度有相關(guān)性；若A(n_(i-1)j,n_ij)為0，則不同層中的顆粒度沒有相關(guān)性,i為鄰接矩陣行號(hào)，j為鄰接矩陣列號(hào)，n_(i-1)j為第i-1層分級(jí)后的最小顆粒單元實(shí)體,n_ij為第i層分級(jí)后的最小顆粒單元實(shí)體，i,j為自然數(shù)。

上述的對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行分層分級(jí)的方法，其中，所述業(yè)務(wù)層中最小顆粒度單元實(shí)體包括集團(tuán)客戶管理、集團(tuán)業(yè)務(wù)受理和綜合查詢，所述應(yīng)用層中的最小顆粒單元實(shí)體包括web前臺(tái)應(yīng)用實(shí)例、客管應(yīng)用和訂單應(yīng)用，所述邏輯層中的最小顆粒單元實(shí)體包括短信發(fā)送進(jìn)程、緩存數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程和數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例，所述物理層中的最小顆粒單元實(shí)體包括交換機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站服務(wù)器和IPS防病毒設(shè)備。