[發(fā)明專利]一種以知識服務為中心的知識交易系統(tǒng)和方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201510012152.8
• 申請日: 2015-01-09
• 公開（公告）號: CN104599167A
• 公開（公告）日: 2015-05-06
• 發(fā)明（設計）人: 鄧少東
• 申請（專利權）人: 西安融成科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 西安通大專利代理有限責任公司 61200
• 代理人: 徐文權

技術領域

本發(fā)明屬于知識電子商務技術領域，涉及服務發(fā)布者發(fā)布知識、經(jīng)驗、技能等知識服務，具體涉及一種以知識服務為中心的知識交易系統(tǒng)和方法。

背景技術

隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，電子商務日益滲透到越來越多的商品的交易活動中，以實物商品為例，商品銷售者通過在網(wǎng)上展示商品的圖片、文字說明，消費者查看商品的信息，如果是自己需要的商品，則直接下訂單付費購買，消費者付費一般首先存入第三方托管賬戶。因為是實物商品，銷售者還需要通過線下的物流將商品遞送給消費者，消費者收到商品以后，確認收貨，對賣方給出評價。貨款從第三方托管賬戶轉(zhuǎn)入銷售者賬戶，銷售者對買家進行評價，整個交易結束。

與實物商品類似，人的知識(包括經(jīng)驗、智慧、技能等)同樣是有價值的，知識的交易也可以通過電子商務的平臺來進行。通過電子商務的方式進行知識交易能帶來如下價值：

1、體現(xiàn)知識的價值

知識只有應用在特定的場合才能產(chǎn)生價值，人作為知識的載體，如果沒有合適的平臺為知識的應用提供機會，知識的價值就得不到體現(xiàn)。知識交易電子商務能為知識的應用場合與知識的擁有者間提供橋梁，使知識在應用中產(chǎn)生價值。

2、促進社會的分工

工作中的一個項目可能涉及眾多的技術，以及一類技術中的眾多細節(jié)問題，而研發(fā)群體中少數(shù)的人所掌握的有限技能一般都難以應付項目的需要，項目的參與者只有自己去學習掌握。知識交易的電子商務化能讓項目中的需求快速找到需要的人，而無需自己學習。對掌握一項知識技能的人而言，他通過電子商務的平臺能為眾多有類似需求的人服務從而獲得報酬，這樣單項知識技能的擁有者將越來越專業(yè)化，形成一個群體，從而促進社會的分工。

3、提高研發(fā)效率

如上所述，在研發(fā)的過程中，如果項目需要應用到特定的知識技能，項目研發(fā)人員自身不具備能力同時又無法找到合適的人，項目研發(fā)人員就必須自己學習掌握，學習的周期和成本將加重項目的研發(fā)成本。而通過知識交易的電子商務平臺，可以快速找到特定的專項人才，可以快速獲得專業(yè)的答案，能提高研發(fā)效率，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期。

知識交易的根據(jù)發(fā)起方式不同有兩種：

1、服務客戶發(fā)布需求，需求可能是問題的求解，也可能是一個任務的完成，服務發(fā)布者看到需求以后，響應需求，與服務客戶達成交易，并為服務客戶提供知識服務而獲得報酬；

2、服務發(fā)布者發(fā)布自己可以提供的服務，服務客戶選擇購買，雙方達成交易，服務發(fā)布者為服務客戶提供知識服務而獲得報酬。

本發(fā)明主要針對上述的第二種知識交易方式，即由服務發(fā)布者發(fā)布知識、經(jīng)驗、技能等知識服務，服務客戶購買并獲得知識的方式。

以知識服務為中心的知識交易與實物商品交易不同，存在以下差異：

1、交易標的不確定：實物商品是確定的，而知識交易內(nèi)容需要雙方協(xié)商。交易雙方對知識服務的描述、范圍的理解可能存在偏差，此時雙方需要進行溝通才能達成一致，并將重新理解的內(nèi)容、價格、計價方式、付款方式等內(nèi)容記入訂單，經(jīng)雙方確認后訂單才生效；

2、交易結束的主觀性：實物交易通過物流送達購買者，購買者進行簽收，意味著實物交易的實質(zhì)完成。與實物交易相比，知識交易沒有能客觀標識的結束點，需要交易一方主動確認交易完成。交易方法需要保證這種情況下交易的公平性；

3、服務發(fā)布者資源稀缺性：實物可以大規(guī)模制造，一定程度上是可以無限提供的。服務發(fā)布者可以設置匹配指令，避免無效騷擾，浪費不可復制的事件資源；

4、交易服務質(zhì)量不穩(wěn)定：知識交易最終的效果取決于知識交易的具體內(nèi)容、服務發(fā)布者的服務狀態(tài)等，因為知識交易的復雜性，交易的服務質(zhì)量存在波動的可能。

5、交易不可逆性：實物可以退貨，而知識一旦傳授給對方就不可能退回；

6、交易爭議評判困難：實物交易的過程簡單明了，交易過程的爭議容易判別；知識交易涉及專業(yè)知識，難以找到公正的第三方評判爭議。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的是提供一種服務發(fā)布者發(fā)布知識、經(jīng)驗、技能等知識服務的以知識服務為中心的知識交易系統(tǒng)和方法，本發(fā)明根據(jù)知識交易的特點，給出了一種知識交易的合理方法，在保證雙方權益的同時，促進了知識交易的效率，實現(xiàn)了知識交易的正常、公正、高效進行。

為達到上述目的，本發(fā)明采用的技術方案是：

一種以知識服務為中心的知識交易系統(tǒng)，包括服務發(fā)布者終端和服務客戶終端，以及作為服務客戶和服務發(fā)布者中介平臺的知識交易平臺，知識交易平臺包括服務器和數(shù)據(jù)庫；