[發明專利]用于運行營銷活動的計算機實現方法和系統

在審

• 申請號: 201480082101.6
• 申請日: 2014-07-23
• 公開（公告）號: CN106716472A
• 公開（公告）日: 2017-05-24
• 發明（設計）人: R·孫達拉姆;R·D·穆爾蒂
• 申請（專利權）人: 通訊數字頻道集團私人有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 北京嘉和天工知識產權代理事務所(普通合伙)11269
• 代理人: 嚴慎

技術領域

本發明一般地涉及營銷自動化，更具體地涉及一種用于運行營銷活動的計算機實現方法和系統。

背景技術

數字通信在過去的十年里的發展已經使得品牌營銷者能夠在更短的時限、用更個性化的消息傳送來到達更廣的受眾。移動技術在整個全球市場的滲透、社交媒體營銷的指數增長以及最近的互聯網使用趨勢全都是該現象的表現。然而，這也一直增加了營銷者跨無數個接觸點和渠道管理、測量和跟蹤他們的通信活動的負擔。

鑒于以上，將可取的是具有這樣的用于運行營銷活動的計算機實現方法和系統，該計算機實現方法和系統提供在其上從品牌到其受眾的數字通信可以跨一個或更多個渠道被管理、跟蹤和測量的公共平臺。

發明內容

因此，在第一方面，本發明提供一種運行營銷活動的方法。所述方法由通信地耦合到計算機網絡的一個或更多個服務器執行。所述方法包括：從客戶端計算機接收活動規范，所述活動規范指定營銷活動的一個或更多個屬性；從客戶端計算機接收接收者規范，所述接收者規范指定多個目標活動接收者的一個或更多個期望屬性；從客戶端計算機接收在其中運行營銷活動的一個或更多個通信渠道的選擇；從客戶端計算機接收活動流程規范，所述活動流程規范指定在所述一個或更多個通信渠道中執行營銷活動的次序；從客戶端計算機接收關于所述一個或更多個選定通信渠道中的每個的內容規范，所述內容規范指定將被發送到目標活動接收者的內容；以及在所述一個或更多個選定通信渠道中根據指定的次序執行營銷活動。從目標活動接收者獲得活動數據。對從活動接收者獲得的活動數據進行分析，并且基于分析的活動數據對客戶端計算機產生報告。

在第二方面，本發明提供一種用于控制運行營銷活動的系統。所述系統包括通信地耦合到計算機網絡的一個或更多個服務器。所述一個或更多個服務器被配置為：從客戶端計算機接收活動規范，所述活動規范指定營銷活動的一個或更多個屬性；從客戶端計算機接收接收者規范，所述接收者規范指定多個目標活動接收者的一個或更多個期望屬性；從客戶端計算機接收在其中運行營銷活動的一個或更多個通信渠道的選擇；從客戶端計算機接收活動流程規范，所述活動流程規范指定在所述一個或更多個通信渠道中執行營銷活動的次序；從客戶端計算機接收關于所述一個或更多個選定通信渠道中的每個的內容規范，所述內容規范指定將被發送到目標活動接收者的內容；在所述一個或更多個選定通信渠道中根據指定的次序執行營銷活動；從目標活動接收者獲得活動數據；對從活動接收者獲得的活動數據進行分析；以及基于分析的活動數據對客戶端計算機產生報告。

從以下結合附圖進行的詳細描述，本發明的其他方面和優點將變得清晰，附圖以舉例的方式圖示說明本發明的原理。

附圖說明

現在將參照附圖僅以舉例的方式來描述本發明的實施方案，其中：

圖1是圖示說明根據本發明的一個實施方案的用于運行營銷活動的系統的示意性框圖；

圖2是圖1的系統的服務器中的一個的示意性框圖；以及

圖3是圖示說明根據本發明的一個實施方案的運行營銷活動的方法的示意性流程圖。

具體實施方式

下面結合附圖闡述的詳細描述意圖是作為本發明的目前優選的實施方案的描述，而非意圖代表可以實施本發明的唯一形式。要理解的是，相同的或等同的功能可以通過意圖包含在本發明的范圍內的不同實施方案來實現。

現在參照圖1，示出了用于運行營銷活動的系統10。在本實施方案中，系統10包括通信地耦合到計算機網絡14的多個服務器12以及存儲潛在活動接收者記錄的多個數據庫16。服務器12被配置為從客戶端計算機18接收活動規范、接收者規范、在其中運行營銷活動的一個或更多個通信渠道的選擇、活動流程規范以及關于所述一個或更多個選定通信渠道的內容規范。服務器12被配置為：在所述一個或更多個選定通信渠道中根據指定的次序執行營銷活動；從多個目標活動接收者20獲得活動數據；對從活動接收者20獲得的活動數據進行分析；以及基于分析的活動數據對客戶端計算機18產生報告。在本實施方案中，系統10還包括通信地耦合到服務器12的負載均衡器22，負載均衡器22被配置為對服務器12上的處理負載進行評估并且為隊列中的工作服務。在一個實施方案中，負載均衡器22可以被配置為基于用戶接近度和/或本地數據隱私策略將客戶端營銷者路由到各自的系統位置。