[發明專利]用于改進電信設備體驗的系統和方法

有效

• 申請號: 201480015105.2
• 申請日: 2014-03-14
• 公開（公告）號: CN105052243B
• 公開（公告）日: 2019-11-05
• 發明（設計）人: E·羅蒂姆
• 申請（專利權）人: T移動美國公司
• 主分類號: H04W88/02
• 分類號: H04W88/02;H04W4/50
• 代理公司: 北京潤平知識產權代理有限公司 11283
• 代理人: 謝鑫;肖冰濱

用于提供更優用戶體驗和供應商利潤的系統和方法。示意性系統包括接受來自移動運營商的蜂窩服務的電信設備。電信設備包括應用程序，其收集設備使用數據，并基于收集的使用數據確定當前蜂窩服務計劃是否是最優服務計劃。如果基于收集的使用數據，當前蜂窩服務計劃不是最優服務計劃，則相對收集的設備使用數據，測量來自當前蜂窩服務供應商或其他服務供應商的蜂窩服務計劃，以確定最優可用服務計劃。

相關申請

本專利申請要求2014年3月13日提交的美國專利申請序列號No. 14/210,014題為“Systems and Methods for Improving Telecommunications Device Experiences”的優先權，該申請要求2013年3月15日提交的美國臨時專利申請號61/800,017題為“A CellularApplication for Enabling Carriers to Offer and Enter Into New Contract basedon Expected Consumer Profitability”的優先權。序列號No.14/210,014和61/800,017的申請通過引用的方式結合于此。

背景技術

未合適匹配到其蜂窩計劃的用戶對服務供應商增加了風險，即當用戶賬單高于預期并包括用戶不理解的收費時，用戶會拒絕支付該賬單。此外，面對明顯難理解的收費的客戶會給客服打過多的電話，由此抬高這些成本。最終，對不理解的高額賬單不滿意的客戶可能轉換到另外的運營商。

當移動電話用戶正尋找其他計劃時，他們僅能夠接收關于移動運營商可能有的計劃的信息，該計劃僅基于公眾信息，例如信用評分。信用評分信息僅提供允許通過預期的移動運營商全面評估獲取的特定用戶的愿望的總信息的一小部分。

因此，用戶能夠找到其他服務計劃，但不知道這些計劃如何能夠或不能夠為他們省錢錢。因此，用戶多會采用最容易的渠道并重新與他們當前的運營商簽約。

當蜂窩服務供應商嘗試吸引潛在(不滿意)用戶時，其不知道用戶是否可能得到高收益、低收益，或造成對運營商的凈損失。無限制計劃的濫用是一個示例，但是肯定僅是可能使得客戶造成移動運營商的凈損失的眾多成本示例的一個。

附圖說明

參照附圖提出詳細描述。不同附圖中的相同附圖標記的使用表示附圖中相似或相同的項。

圖1示出了根據本發明的實施方式的包括配置有應用程序的電信設備的示意性環境；

圖2示出了根據本發明的實施方式的裝備有應用程序的電信設備的組件級視圖；

圖3是關于圖1和2中示出的系統的組件的通信流圖；

圖4是關于圖3的遠程服務器(CR1)與電信設備之間的處理流程圖；

圖5是關于在結合在邀約實現的一些實施方式的“調試模式”中的圖1 和2示出的系統的組件的通信流程圖；

圖6是關于圖5的處理流程圖。

具體實施方式

概況

本公開部分描述在電信設備實施的應用程序，用于執行確定其他通信 (即蜂窩)計劃是否給電信設備的用戶和通信服務的供應商提供更好價值。