[發(fā)明專利]用于改進(jìn)電信設(shè)備體驗(yàn)的系統(tǒng)和方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201480015105.2
• 申請日: 2014-03-14
• 公開（公告）號: CN105052243B
• 公開（公告）日: 2019-11-05
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: E·羅蒂姆
• 申請（專利權(quán)）人: T移動美國公司
• 主分類號: H04W88/02
• 分類號: H04W88/02;H04W4/50
• 代理公司: 北京潤平知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11283
• 代理人: 謝鑫;肖冰濱

1.一種電信設(shè)備，包括：

用戶接口設(shè)備；

與所述用戶接口設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)通信的處理器；以及

與所述處理器進(jìn)行數(shù)據(jù)通信的存儲器，該存儲器被配置成存儲計(jì)劃選項(xiàng)應(yīng)用程序，所述計(jì)劃選項(xiàng)應(yīng)用程序包括包含公眾計(jì)劃的公眾計(jì)劃信息和與一個(gè)或多個(gè)參與移動運(yùn)營商相關(guān)聯(lián)的一個(gè)或多個(gè)專有算法，所述計(jì)劃選項(xiàng)應(yīng)用程序被配置成使得所述處理器：

a)得到所述電信設(shè)備的操作信息；

b)基于對所述操作信息的至少部分的分析，確定所述公眾計(jì)劃中是否有公眾計(jì)劃為所述電信設(shè)備的用戶提供更大的收益；

c)基于使用與所述一個(gè)或多個(gè)參與移動運(yùn)營商相關(guān)聯(lián)的專有算法對所述操作信息的分析，確定是否有定制計(jì)劃合格；以及

d)在所述用戶接口設(shè)備的顯示器上顯示提供更大收益的所述公眾計(jì)劃的一個(gè)或多個(gè)或確定為合格的所述定制計(jì)劃的一個(gè)或多個(gè)；

e)針對每個(gè)所呈現(xiàn)的計(jì)劃，經(jīng)由所述用戶接口呈現(xiàn)相關(guān)聯(lián)的驗(yàn)證碼，所述驗(yàn)證碼由所述計(jì)劃選項(xiàng)應(yīng)用程序根據(jù)被包括在所述計(jì)劃選項(xiàng)應(yīng)用程序中的唯一代碼生成；

f)經(jīng)由所述用戶接口設(shè)備接收計(jì)劃選擇；以及

g)將所述用戶引到與所選計(jì)劃相關(guān)聯(lián)的附近商店、客服電話號碼或網(wǎng)站；

其中，每一驗(yàn)證碼允許所述用戶完成簽訂合同過程并激活相應(yīng)的所選計(jì)劃；

其中，所述操作信息包括以下至少一者：

針對蜂窩合同客戶實(shí)際期望保留時(shí)間的估計(jì)，

接收支付所需的期望收集努力的估計(jì)，以及

針對所述用戶預(yù)計(jì)的壞賬的概率和數(shù)量的估計(jì)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電信設(shè)備，還包括被配置成生成所述操作信息的至少一傳感器。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的電信設(shè)備，其中所述至少一傳感器包括被配置成生成所述電信設(shè)備的位置信息的位置傳感器或被配置成確定信號強(qiáng)度信息的信號強(qiáng)度傳感器的至少一者，其中所述信號強(qiáng)度信息包括在與所述電信設(shè)備的使用相關(guān)聯(lián)的地理位置的信號強(qiáng)度信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電信設(shè)備，還包括與所述處理器和一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信的通信組件，其中所述處理器按照所述計(jì)劃選項(xiàng)應(yīng)用程序的命令經(jīng)由所述通信組件獲取針對所述計(jì)劃選項(xiàng)應(yīng)用程序的更新。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電信設(shè)備，其中所述處理器還被配置成：

基于當(dāng)前與所述用戶相關(guān)聯(lián)的蜂窩計(jì)劃，確定所述電信設(shè)備正執(zhí)行的當(dāng)前動作是否正在對所述用戶產(chǎn)生額外費(fèi)用；以及

如果確定所述當(dāng)前動作正在產(chǎn)生額外費(fèi)用，則發(fā)起在步驟c)和步驟d)中執(zhí)行的動作。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電信設(shè)備，其中所述操作信息還包括以下至少一者：關(guān)于在之前時(shí)間段發(fā)生的漫游使用的信息、關(guān)于用于傳送語音或數(shù)據(jù)信號到所述電信設(shè)備或從所述電信設(shè)備傳送語音或數(shù)據(jù)信號的所有移動運(yùn)營商的信息、關(guān)于與客服或技術(shù)支持中的至少一者的通信的使用統(tǒng)計(jì)的信息或針對所述移動運(yùn)營商的至少一者由所述用戶將產(chǎn)生的未來網(wǎng)絡(luò)負(fù)載和費(fèi)用的估計(jì)。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電信設(shè)備，其中所述操作信息還包括以下至少一者：最優(yōu)價(jià)格計(jì)劃和特征的估計(jì)、針對每個(gè)競標(biāo)運(yùn)營商的總合同收入和利潤的估計(jì)、以及針對每個(gè)運(yùn)營商是否對新合同競標(biāo)的建議或關(guān)于要競標(biāo)的合同條款的建議。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電信設(shè)備，其中所述處理器按照所述計(jì)劃選項(xiàng)應(yīng)用程序的指令，訪問關(guān)于當(dāng)前活動的蜂窩服務(wù)計(jì)劃的到期日期的信息，或確定第一蜂窩服務(wù)計(jì)劃的估計(jì)的到期日期，并在所述到期日期或所述估計(jì)的到期日期相關(guān)的預(yù)定時(shí)間執(zhí)行步驟a)到d)。