[實用新型]旅游服務系統

有效

• 申請號: 201420482254.7
• 申請日: 2014-08-25
• 公開（公告）號: CN204066190U
• 公開（公告）日: 2014-12-31
• 發明（設計）人: 葉文宇
• 申請（專利權）人: 葉文宇
• 主分類號: G06Q50/14
• 分類號: G06Q50/14;H04L29/08
• 代理公司: 杭州賽科專利代理事務所 33230
• 代理人: 毛斌

技術領域

本實用新型涉及一種服務系統，尤其是一種旅游服務系統。

背景技術

現有技術中導游在給游客講解時，往往是使用一個擴音喇叭或者一個便攜式耳麥，遇到游客人數眾多或者熱門旅游景點時，部分游客就會因為周圍環境太過嘈雜而聽不清楚或聽不到導游的講解，給旅程留下不少的遺憾。

因此，有必要設計一種可以解決游客收聽干擾的旅游服務系統。

實用新型內容

針對現有技術存在的缺陷，本實用新型提供了旅游服務系統，其特征在于：所述旅游服務系統包括游客終端設備、導游終端設備、為游客終端設備和導游終端設備提供后臺服務的互動式云平臺。

可替換的，所述游客終端設備，包括第一通訊模塊、第一人機交互模塊、用于提供能量的第一電源模塊、FM接收模塊和第一處理器模塊，第一通訊模塊、第一人機交互模塊、第一電源模塊、FM接收模塊均與第一處理器模塊電性連接并且在第一處理器模塊的協調下工作，所述FM接收模塊具有用于在一定頻率范圍內進行掃描的頻率掃描器和用于確認終端使用頻率的信號匹配器。

可替換的，所述FM接收模塊具有自動掃頻模式，開機后自動在一定頻段內掃描直至RDS信號與游客終端設備的身份信息匹配，否則掃描整個頻段。

可替換的，所述游客終端設備設有震動傳感器，5-20分鐘沒有捕捉到震動信號反饋到游客終端設備的處理器模塊，則游客終端設備的處理器模塊向互動式云平臺發送休眠信號，并且關閉通訊模塊。

可替換的，所述游客終端設備設有投訴開關，用于觸發向互動式云平臺發出投訴信息的功能。

可替換的，所述游客終端設備設有錄音開關，用于觸發游客終端設備的錄音功能。

可替換的，所述錄音開關在無人操作模式下，工作5分鐘自動停止。

可替換的，所述游客終端設備設有FM接收模塊，所述FM接收模塊設有一鍵控制按鈕，長按一鍵控制按鈕，開啟自動掃頻模式，再次長按一鍵控制按鈕，FM接收模塊關閉。

可替換的，所述導游終端設備，包括第二通訊模塊、第二人機交互模塊、用于提供能量的第二電源模塊、FM收發模塊和第二處理器模塊，第二通訊模塊、第二人機交互模塊、用于提供能量的第二電源模塊、第二FM收發模塊和第二處理器模塊電性連接并且在處理器模塊的協調下工作，所述第二FM收發模塊與游客終端設備的FM接收模塊之間通訊進行匹配。

可替換的，所述互動式云平臺，用于為游客終端設備和導游終端設備提供后臺服務，包括第三通訊模塊、數據錄入裝置、第一FM收發模塊、數據存儲模塊、第三處理器模塊，數據錄入裝置、第一FM收發模塊、數據存儲模塊、均與第三處理器模塊電性連接并且在第三處理模塊的協調下工作，所述數據錄入裝置excel格式信息自動導引

與現有技術相比，本實用新型至少具有如下技術效果：為客戶提供即時講解服務，提高了游客的滿意度。

附圖說明

圖1為本實用新型旅游服務系統的示意圖。

圖2為本實用新型游客終端設備的示意圖。

圖3為本實用新型導游終端設備的示意圖。

具體實施方式

在下面的描述中闡述了很多具體細節以便于充分理解本實用新型。但是本實用新型能夠以很多不同于在此描述的其它方式來實施，本領域技術人員可以在不違背本實用新型內涵的情況下做類似推廣，因此本實用新型不受下面公開的具體實施例的限制。

請參照圖1至圖3，本實用新型首先提供一種旅游服務系統，旅游服務系統包括游客終端設備1、導游終端設備2、為游客終端設備1和導游終端設備2提供后臺服務的互動式云平臺3。

游客終端設備1包括第一通訊模塊、第一人機交互模塊、用于提供能量的第一電源模塊、FM接收模塊和第一處理器模塊，第一通訊模塊、人機模塊、第一電源模塊、FM接收模塊均與第一處理器模塊電性連接并且在第一處理器模塊的協調下工作。

第一通訊模塊包括GSM模塊和SIM卡。其中GSM模塊提供通訊功能，SIM卡提供身份識別信息。

第一人機交互模塊用于人機交流包括顯示器、按鈕和蜂鳴器。顯示器用于提供游客者觀看的信息，顯示器可以為LCD顯示器，也可以為LED顯示器。本實用新型提供的實施方式中LCD顯示器采用128×64的單色點陳屏。可以顯示導游發布的旅游信息、顯示系統發布發廣告信息、顯示FM的頻率、顯示設備狀態(日期、時間、電池電量、信號強度等)。此外，還可以進行基本功能的查看和設置菜單。

按鈕包括電源鍵、翻頁鍵、確認鍵、音量控制鍵、求救鍵、錄音鍵等。