[發(fā)明專利]服務(wù)等級管理中時間的計算方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201410822076.2
• 申請日: 2014-12-22
• 公開（公告）號: CN104463565A
• 公開（公告）日: 2015-03-25
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 張曙華;楊虹;孔凡強;廖百成;李福康
• 申請（專利權(quán)）人: 上海中信信息發(fā)展股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10
• 代理公司: 上海集信知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 31254
• 代理人: 肖祎

1.一種服務(wù)等級管理中時間的計算方法，其特征在于，根據(jù)開始時間和持續(xù)時長得到結(jié)束時間，包括以下步驟：

步驟1，判斷開始時間是否處于工作時間段內(nèi)；

步驟2，若是，則根據(jù)處于工作時間段內(nèi)的開始時間和持續(xù)時間得到結(jié)束時間；

步驟3，若否，則根據(jù)一個處于非工作時間段內(nèi)的開始時間和持續(xù)時間得到結(jié)束時間。

2.如權(quán)利要求1所述的服務(wù)等級管理中時間的計算方法，其特征在于，步驟1進一步包括：

預(yù)設(shè)工作時間段的起始時間；

根據(jù)所述開始時間來判斷開始時間是否處于工作時間段內(nèi)。

3.如權(quán)利要求1所述的服務(wù)等級管理中時間的計算方法，其特征在于，步驟2和3根據(jù)開始時間、持續(xù)時間得到需要增加的時間，其進一步包括：

根據(jù)開始時間的秒數(shù)、排序時間和持續(xù)時間的秒數(shù)，得到同一天內(nèi)的實際結(jié)束秒數(shù)；

根據(jù)得到同一天內(nèi)的實際結(jié)束秒數(shù)和需要增加的天數(shù)，得到實際工作日期的時間。

4.如權(quán)利要求3所述的服務(wù)等級管理中時間的計算方法，其特征在于：

根據(jù)持續(xù)時間與開始時間的和是否超過一天的工作時間來累加需要增加的時間。