[發(fā)明專利]排隊(duì)叫號系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201410796048.8
• 申請日: 2014-12-18
• 公開（公告）號: CN104504799A
• 公開（公告）日: 2015-04-08
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張慧燕;呂威
• 申請（專利權(quán)）人: 張慧燕
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司11205
• 代理人: 楊貝貝;黃健

1.一種排隊(duì)叫號系統(tǒng)，其特征在于，包括：信息傳送裝置和排隊(duì)叫號主機(jī)，所述信息傳送裝置固定安裝于餐桌上；

所述排隊(duì)叫號主機(jī)包括：

第一中控元件、輸入裝置、打印部件、第一無線收發(fā)器、語音播放器件；

所述輸入裝置、所述打印部件、所述第一無線收發(fā)器和所述語音播放器件分別與所述第一中控元件連接；

所述輸入裝置，用于接收用戶輸入的排隊(duì)信息；

所述打印部件，用于在所述第一中控元件的控制下打印排隊(duì)小票，所述排隊(duì)小票中包括根據(jù)所述排隊(duì)信息確定的排隊(duì)人數(shù)、桌型和排隊(duì)號；

所述第一無線收發(fā)器，用于接收所述信息傳送裝置發(fā)送的空閑餐桌的桌號；

所述第一中控元件，還用于根據(jù)所述空閑餐桌的桌號確定所述餐桌的屬性信息，根據(jù)所述屬性信息確定所述餐桌的服務(wù)策略，并根據(jù)所述服務(wù)策略確定待叫號的排隊(duì)號；

所述語音播放器件，用于根據(jù)所述第一中控元件的控制廣播所述排隊(duì)號；

其中，所述餐桌的屬性信息包括：所述餐桌的桌型、所述餐桌可服務(wù)的人數(shù)和所述餐桌的拆拼指示信息，所述桌型包括大桌、中桌和小桌，所述拆拼指示信息是用于指示所述餐桌能否進(jìn)行拆桌、拼桌、加臨時座位的信息。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述排隊(duì)叫號主機(jī)還包括：

與所述第一中控元件連接的第一顯示器件，所述第一顯示器件用于顯示所述排隊(duì)號；

與所述第一中控元件連接的第一存儲器件。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述排隊(duì)叫號主機(jī)還包括：

與所述第一中控元件連接的第一比較器；

若所述餐桌的屬性信息中的拆拼指示信息指示所述空閑餐桌能夠進(jìn)行拆桌，則所述第一中控元件獲取與所述空閑餐桌桌型對應(yīng)的排隊(duì)隊(duì)列、以及小于所述空閑餐桌桌型的桌型對應(yīng)的排隊(duì)隊(duì)列，并向所述第一比較器發(fā)送第一控制指令；

所述第一比較器，用于根據(jù)所述第一控制指令，從與所述空閑餐桌桌型對應(yīng)的排隊(duì)隊(duì)列、以及小于所述空閑餐桌桌型的桌型對應(yīng)的排隊(duì)隊(duì)列中比較確定符合第一服務(wù)策略的排隊(duì)號。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述排隊(duì)叫號主機(jī)還包括：

分別與所述第一中控元件連接的第二比較器和第一計(jì)時器；

若所述餐桌的屬性信息中的拆拼指示信息指示所述空閑餐桌能夠進(jìn)行拼桌，則所述第一中控元件還用于控制所述第一計(jì)時器啟動第一預(yù)設(shè)時間長度的計(jì)時；

所述第一中控元件還用于若在所述第一預(yù)設(shè)時間長度計(jì)時結(jié)束前，接收到至少一個另一空閑餐桌的桌號，則確定所述另一空閑餐桌的拆拼指示信息指示是否指示所述另一空閑餐桌能夠進(jìn)行拼桌；

若能夠，則所述第一中控元件還用于根據(jù)所述空閑餐桌的桌號和所述另一空閑餐桌的桌號確定所述空閑餐桌與所述另一空閑餐桌是否位置相鄰；

若是，則所述第一中控元件獲取與所述空閑餐桌桌型對應(yīng)的排隊(duì)隊(duì)列、與所述另一空閑餐桌桌型對應(yīng)的排隊(duì)隊(duì)列、以及與拼桌后的桌型對應(yīng)的排隊(duì)隊(duì)列，并向所述第二比較器發(fā)送第二控制指令；

所述第二比較器，用于根據(jù)所述第二控制指令從與所述空閑餐桌桌型對應(yīng)的排隊(duì)隊(duì)列、與所述另一空閑餐桌桌型對應(yīng)的排隊(duì)隊(duì)列、以及與拼桌后的桌型對應(yīng)的排隊(duì)隊(duì)列中比較確定符合第二服務(wù)策略的排隊(duì)號。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的系統(tǒng)，其特征在于，若所述餐桌的屬性信息中的拆拼指示信息指示所述空閑餐桌能夠進(jìn)行拼桌，且能夠進(jìn)行拆桌，則所述第一中控元件還用于若在所述第一預(yù)設(shè)時間長度計(jì)時結(jié)束前，沒有接收到所述至少一個另一空閑餐桌的桌號，則所述第一中控元件獲取與所述空閑餐桌桌型對應(yīng)的排隊(duì)隊(duì)列、以及小于所述空閑餐桌桌型的桌型對應(yīng)的排隊(duì)隊(duì)列，并向所述第二比較器發(fā)送第一控制指令。