[發(fā)明專利]一種遠(yuǎn)程協(xié)助方法、服務(wù)器和終端

在審

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• 申請日: 2014-11-25
• 公開（公告）號: CN105704170A
• 公開（公告）日: 2016-06-22
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 楊洪剛
• 申請（專利權(quán)）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08
• 代理公司: 北京派特恩知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11270
• 代理人: 白瑞強(qiáng);姚開麗

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及通信技術(shù)，具體涉及一種遠(yuǎn)程協(xié)助方法、服務(wù)器和終端。

背景技術(shù)

隨著智能終端的迅速普及，客戶可以在智能終端中安裝有包括學(xué)習(xí)、游戲、 視頻、購物、支付、安全與管理等方面的軟件。這些軟件影響著人類的生活， 方便了業(yè)務(wù)的處理。另一方面，隨著社會的老齡化問題的出現(xiàn)，社會弱勢群體 也是不可忽略的一部分，出現(xiàn)了許多如親情助手和遠(yuǎn)程協(xié)助等幫助使用手機(jī)之 類的應(yīng)用，極大的方便了社會弱勢群體使用智能手機(jī)。

然而，目前的應(yīng)用僅僅局限與如何使用智能終端，并沒有出現(xiàn)監(jiān)測領(lǐng)域的 應(yīng)用。在日常生活中，由于受生活壓力的影響，許多弱勢群體不能有親人在身 邊照顧。在危險發(fā)生時，弱勢群體可能不會講話、或描述不清楚，造成危險不 能快速的消除，可能會對弱勢群體帶來生命的危險。現(xiàn)在一些醫(yī)療設(shè)備，只能 監(jiān)控一些指標(biāo)，外出時也不方便攜帶；同時也沒有通信的功能。

如果有一種遠(yuǎn)程協(xié)助方案，能夠在求助者處于危急情況時及時將該求助者 當(dāng)前的情況通知給被求助者，以便于求助者能夠及時得到救助，避免求助者由 于救助不及時所導(dǎo)致的損害。然而，相關(guān)技術(shù)中，對于該問題，尚無有效解決 方案。

發(fā)明內(nèi)容

為解決現(xiàn)有存在的技術(shù)問題，本發(fā)明實(shí)施例提供一種遠(yuǎn)程協(xié)助方法、服務(wù) 器和終端，能夠?qū)崿F(xiàn)對弱勢群體的監(jiān)測，使求助者能夠及時得到救助。

為達(dá)到上述目的，本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案是這樣實(shí)現(xiàn)的：

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種遠(yuǎn)程協(xié)助方法，應(yīng)用于第一終端中；所述方法包 括：

采集第一參數(shù)；所述第一參數(shù)用于表征用戶持握所述第一終端時的狀態(tài)；

確定所述第一參數(shù)滿足第一預(yù)設(shè)條件時，觸發(fā)獲取第二參數(shù)，所述第二參 數(shù)用于表征所述第一終端所處的環(huán)境參數(shù)；

將所述第二參數(shù)按預(yù)設(shè)方式生成第一數(shù)據(jù)，將所述第一數(shù)據(jù)通過服務(wù)器發(fā) 送至第二終端，以使所述第二終端根據(jù)所述第一數(shù)據(jù)輸出告警信息。

上述方案中，所述第一終端中預(yù)先存儲第一預(yù)設(shè)數(shù)值區(qū)間；所述確定所述 第一參數(shù)滿足第一預(yù)設(shè)條件，包括：

當(dāng)所述第一參數(shù)在所述第一預(yù)設(shè)數(shù)值區(qū)間時，確定所述第一參數(shù)不滿足第 一預(yù)設(shè)條件；

當(dāng)所述第一參數(shù)不在所述第一預(yù)設(shè)數(shù)值區(qū)間時，確定所述第一參數(shù)滿足所 述第一預(yù)設(shè)條件。

上述方案中，當(dāng)所述第一參數(shù)不在所述第一預(yù)設(shè)數(shù)值區(qū)間時，所述方法還 包括：確定所述第一參數(shù)在第二預(yù)設(shè)數(shù)值區(qū)間中的相對數(shù)值關(guān)系，基于所述相 對數(shù)值關(guān)系確定所述第一參數(shù)的等級屬性參數(shù)；

相應(yīng)的，所述第一數(shù)據(jù)中還包括所述等級屬性參數(shù)。

上述方案中，所述第一終端包括：圖像采集單元、音頻輸入單元和定位單 元；所述第二參數(shù)包括：圖像數(shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)和坐標(biāo)數(shù)據(jù)；

則所述觸發(fā)獲取第二參數(shù)，包括：

觸發(fā)啟動圖像采集單元，通過所述圖像采集單元采集圖像數(shù)據(jù)；

觸發(fā)啟動音頻輸入單元，通過所述音頻輸入單元采集音頻數(shù)據(jù)；

觸發(fā)啟動定位單元，通過所述定位單元采集坐標(biāo)數(shù)據(jù)。

上述方案中，所述將所述第二參數(shù)按預(yù)設(shè)方式生成第一數(shù)據(jù)，包括：將所 述圖像數(shù)據(jù)、所述音頻數(shù)據(jù)和所述坐標(biāo)數(shù)據(jù)按預(yù)設(shè)組合方式組合為第一數(shù)據(jù)。

上述方案中，所述采集第一參數(shù)，包括：采集用戶持握所述第一終端的壓 力、接觸時間、接觸速度或用戶的體溫。

上述方案中，所述第一數(shù)據(jù)攜帶有所述第一數(shù)據(jù)的等級屬性參數(shù)；所述以 使所述第二終端根據(jù)所述第一數(shù)據(jù)輸出告警信息，包括：

以使所述第二終端基于所述等級屬性參數(shù)按對應(yīng)的預(yù)設(shè)輸出方式輸出所述 告警信息。

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種遠(yuǎn)程協(xié)助方法，應(yīng)用與服務(wù)器中；所述方法包括：

服務(wù)器獲取第一終端發(fā)送的第一數(shù)據(jù)；所述第一數(shù)據(jù)包括所述第一終端獲 取的表征所述第一終端所處的環(huán)境參數(shù)；

將所述第一數(shù)據(jù)發(fā)送至第二終端，以使所述第二終端根據(jù)所述第一數(shù)據(jù)輸 出告警信息。

上述方案中，所述服務(wù)器獲取第一終端發(fā)送的第一數(shù)據(jù)時，所述方法還包 括：所述服務(wù)器獲取表征所述第一數(shù)據(jù)來源的第一標(biāo)識；

相應(yīng)的，所述將所述第一數(shù)據(jù)發(fā)送至第二終端，包括：