[發(fā)明專利]一種緊急救助呼叫服務(wù)裝置及方法

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• 申請?zhí)枺?/td>: 201410626145.2
• 申請日: 2014-11-10
• 公開（公告）號: CN104301552A
• 公開（公告）日: 2015-01-21
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 全觀友
• 申請（專利權(quán)）人: 全觀友
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42
• 代理公司: 廣州致信偉盛知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 44253
• 代理人: 伍嘉陵

1.一種緊急救助呼叫服務(wù)裝置，其特征在于：包括多個客戶端、多個監(jiān)護終端、服務(wù)平臺、服務(wù)終端；

客戶端包括監(jiān)控單元與呼叫單元；

所述監(jiān)控單元，與呼叫單元連接，接收到由呼叫單元的觸發(fā)指令后，進入監(jiān)控等待狀態(tài)，在接收到服務(wù)平臺的監(jiān)控指令（包括監(jiān)護終端ID）后，將獲取到的圖像信息發(fā)送至呼叫單元；

呼叫單元包括多個任務(wù)模塊、多個觸發(fā)按鈕以及圖像信息上傳模塊，不同的任務(wù)模塊分別連接到不同的觸發(fā)按鈕，觸發(fā)按鈕閉合時發(fā)送觸發(fā)指令至監(jiān)控單元，同時與該觸發(fā)按鈕相連接的任務(wù)模塊發(fā)送任務(wù)指令至服務(wù)平臺，不同的任務(wù)模塊發(fā)送不同的任務(wù)指令，并且在發(fā)送任務(wù)指令時附上該客戶端的ID，圖像信息上傳模塊負(fù)責(zé)將監(jiān)控單元傳送過來的圖像信息上傳至服務(wù)平臺，如發(fā)送至服務(wù)平臺失敗，則直接傳送至監(jiān)護終端；

服務(wù)平臺，包括任務(wù)接收模塊、任務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)模塊、圖像信息轉(zhuǎn)發(fā)模塊以及監(jiān)護人信息儲存數(shù)據(jù)庫，任務(wù)接收模塊接收由客戶端上傳的任務(wù)指令，并根據(jù)不同的任務(wù)指令設(shè)定不同的優(yōu)先級，然后將設(shè)定有優(yōu)先級的任務(wù)指令發(fā)送至任務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)模塊，任務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)模塊根據(jù)優(yōu)先級的不同，按優(yōu)先級由高到低的順序?qū)⑷蝿?wù)指令發(fā)送至服務(wù)終端，圖像信息轉(zhuǎn)發(fā)模塊根據(jù)客戶端的ID從監(jiān)護人信息儲存數(shù)據(jù)庫中匹配到監(jiān)護終端的ID，然后將圖像信息傳送至該監(jiān)護終端；

服務(wù)終端，根據(jù)接收到的任務(wù)指令派發(fā)任務(wù)；

監(jiān)護終端，接收并顯示圖像信息。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的緊急救助呼叫服務(wù)裝置，其特征在于：客戶端與服務(wù)平臺之間設(shè)置有兩條通信通道，客戶端的圖像信息與任務(wù)指令分別通過不同的通信通道上傳到服務(wù)平臺，圖像信息在上傳時附上該客戶端的ID。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的緊急救助呼叫服務(wù)裝置，其特征在于：所述多個任務(wù)模塊為健康服務(wù)模塊、社區(qū)服務(wù)模塊以及應(yīng)急模塊，健康服務(wù)模塊發(fā)送健康服務(wù)指令至服務(wù)平臺，社區(qū)服務(wù)模塊發(fā)送社區(qū)服務(wù)指令至服務(wù)平臺，應(yīng)急模塊發(fā)送應(yīng)急指令至服務(wù)平臺；服務(wù)終端包括健康服務(wù)終端、社區(qū)服務(wù)終端以及應(yīng)急終端，服務(wù)平臺的任務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)模塊根據(jù)任務(wù)指令的類型，將健康服務(wù)指令發(fā)送至健康服務(wù)終端，將社區(qū)服務(wù)指令發(fā)送至社區(qū)服務(wù)終端，將應(yīng)急指令發(fā)送至應(yīng)急終端。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的緊急救助呼叫服務(wù)裝置，其特征在于：在服務(wù)平臺設(shè)置有鑒權(quán)模塊，負(fù)責(zé)對監(jiān)護人的賬號密碼信息進行驗證。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的緊急救助呼叫服務(wù)裝置，其特征在于：在服務(wù)平臺設(shè)置有健康信息數(shù)據(jù)庫，對客戶端用戶的健康數(shù)據(jù)進行儲存。

6.一種緊急救助呼叫服務(wù)方法，其特征在于：包括以下步驟，

???A、客戶端的觸發(fā)按鈕處于閉合狀態(tài)時，發(fā)送觸發(fā)指令至監(jiān)控單元；

???B、客戶端的監(jiān)控單元接收到由呼叫單元的觸發(fā)指令后，進入監(jiān)控等待狀態(tài)，在接收到服務(wù)平臺的監(jiān)控指令（包括監(jiān)護終端ID）后，將獲取到的圖像信息發(fā)送至呼叫單元；

C、與該觸發(fā)按鈕相連接的任務(wù)模塊發(fā)送任務(wù)指令至服務(wù)平臺，不同的任務(wù)模塊發(fā)送不同的任務(wù)指令，并且在發(fā)送任務(wù)指令時附上該客戶端的ID，圖像信息上傳模塊負(fù)責(zé)將監(jiān)控單元傳送過來的圖像信息上傳至服務(wù)平臺，如發(fā)送至服務(wù)平臺失敗，則直接傳送至監(jiān)護終端；

D、服務(wù)平臺的任務(wù)接收模塊接收由客戶端上傳的任務(wù)指令，并根據(jù)不同的任務(wù)指令設(shè)定不同的優(yōu)先級，然后將設(shè)定有優(yōu)先級的任務(wù)指令發(fā)送至任務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)模塊；

E、任務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)模塊根據(jù)優(yōu)先級的不同，按優(yōu)先級由高到低的順序?qū)⑷蝿?wù)指令發(fā)送至服務(wù)終端；

F、圖像信息轉(zhuǎn)發(fā)模塊根據(jù)客戶端的ID從監(jiān)護人信息儲存數(shù)據(jù)庫中匹配到監(jiān)護終端的ID，然后將圖像信息傳送至該監(jiān)護終端；

G、服務(wù)終端根據(jù)接收到的任務(wù)指令派發(fā)任務(wù)；

H、監(jiān)護終端接收并顯示圖像信息。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的緊急救助呼叫服務(wù)方法，其特征在于：在步驟C中，客戶端的圖像信息與任務(wù)指令分別通過不同的通信通道上傳到服務(wù)平臺，圖像信息在上傳時附上該客戶端的ID。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的緊急救助呼叫服務(wù)方法，其特征在于：在步驟F中，在將圖像信息傳送至該監(jiān)護終端前，由鑒權(quán)模塊對監(jiān)護人的賬號密碼信息進行驗證。