[發(fā)明專利]救援處理方法及裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201410564294.0
• 申請日: 2014-10-21
• 公開（公告）號: CN105592113A
• 公開（公告）日: 2016-05-18
• 發(fā)明（設計）人: 尤許;陶長標;張玉洲
• 申請（專利權(quán)）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;H04L29/06
• 代理公司: 北京康信知識產(chǎn)權(quán)代理有限責任公司 11240
• 代理人: 余剛;梁麗超

1.一種救援處理方法，其特征在于，包括：

接收觸發(fā)信號；

響應于所述觸發(fā)信號，通過過頂OTT業(yè)務向救援系統(tǒng)發(fā)送救援請求。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，通過所述OTT業(yè)務向救援系統(tǒng)發(fā)送所 述救援請求包括：

根據(jù)預先存儲的一個或多個救援系統(tǒng)的信息，向所述一個或多個救援系統(tǒng)中 的至少之一發(fā)送所述救援請求。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，在所述一個或多個救援系統(tǒng)的信息包 括優(yōu)先級的情況下，向所述一個或多個救援系統(tǒng)中的至少之一發(fā)送所述救援請求 包括：

向所述一個或多個救援系統(tǒng)中的優(yōu)先級最高的救援系統(tǒng)發(fā)送所述救援請求； 或者，

根據(jù)所述一個或多個救援系統(tǒng)中的每個救援系統(tǒng)的優(yōu)先級，按照優(yōu)先級從高 到低的順序向所述一個或多個救援系統(tǒng)中的至少之一發(fā)送所述救援請求。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，在所述一個或多個救援系統(tǒng)的信息包 括傳輸模式的情況下，向所述一個或多個救援系統(tǒng)中的至少之一發(fā)送所述救援請 求，并根據(jù)所述傳輸模式向所述救援系統(tǒng)傳送所述傳輸模式對應的多媒體數(shù)據(jù)。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述傳輸模式包括：進行文本傳輸、 進行音頻傳輸、進行視頻傳輸、進行圖像傳輸中的至少之一。

6.根據(jù)權(quán)利要求1至5中任一項所述的方法，其特征在于，在通過所述OTT業(yè)務發(fā) 送所述救援請求之后，所述方法還包括：

接收所述救援系統(tǒng)發(fā)送的控制信息；

根據(jù)所述控制消息向所述救援系統(tǒng)發(fā)送與所述控制消息對應的多媒體數(shù)據(jù)， 其中，所述多媒體數(shù)據(jù)包括以下至少之一：文本、圖像、音頻、視頻。

7.根據(jù)權(quán)利要求1至5中任一項所述的方法，其特征在于，接收所述觸發(fā)信號包括 以下至少之一：

接收通過終端上實體按鍵或者虛擬按鍵觸發(fā)的所述觸發(fā)信號；

接收通過所述終端上安裝的應用程序觸發(fā)的所述觸發(fā)信號；

接收通過所述終端對應的遙控裝置觸發(fā)的所述觸發(fā)信號；

接收通過遠程在所述終端上觸發(fā)的所述觸發(fā)信號。

8.根據(jù)權(quán)利要求1至5中任一項所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

將預先存儲的用戶資料保存到所述救援系統(tǒng)，其中，所述用戶資料作為所述 救援系統(tǒng)在接收到所述救援請求之后進行救援的參考。

9.一種救援處理方法，其特征在于，包括：

通過過頂OTT業(yè)務接收終端發(fā)送的救援請求；

響應于所述救援請求，進行與所述救援請求對應的處理。

10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，進行與所述救援請求對應的處理包括：

向所述終端發(fā)送控制信息，所述控制信息用于指示所述終端向所述救援系統(tǒng) 發(fā)送與所述控制消息對應的多媒體數(shù)據(jù)，其中，所述多媒體數(shù)據(jù)包括以下至少之 一：文本、圖像、音頻、視頻。

11.根據(jù)權(quán)利要求9或10所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

接收所述終端發(fā)送的用戶資料并進行保存，其中，所述用戶資料作為所述救 援系統(tǒng)在接收到所述救援請求之后進行救援的參考。

12.根據(jù)權(quán)利要求9或10所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

按照預定時間段和/或預定終端對接收到的救援請求對應的數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng) 計。

13.一種救援處理裝置，其特征在于，包括：

第一接收模塊，用于接收觸發(fā)信號；

第一發(fā)送模塊，用于響應于所述觸發(fā)信號，通過過頂OTT業(yè)務向救援系統(tǒng)發(fā) 送救援請求。

14.根據(jù)權(quán)利要求13所述的裝置，其特征在于，所述第一發(fā)送模塊，用于根據(jù)預先存 儲的一個或多個救援系統(tǒng)的信息，向所述一個或多個救援系統(tǒng)中的至少之一發(fā)送 所述救援請求。