[發明專利]一種加速重大告警處理的方法及裝置

有效

• 申請號: 201410546460.4
• 申請日: 2014-10-15
• 公開（公告）號: CN105517027B
• 公開（公告）日: 2019-02-22
• 發明（設計）人: 靳雷;黃雪冬;郭智;周強;魏卿;李雄;王晟;張明容
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團四川有限公司
• 主分類號: H04W24/04
• 分類號: H04W24/04
• 代理公司: 北京派特恩知識產權代理有限公司 11270
• 代理人: 蔣雅潔;張穎玲

本發明公開了一種加速重大告警處理的方法，構造超網元，獲取所述超網元發生的重大告警信息，確定指定時間內所述重大告警的關聯告警中的無效關聯告警，并將所述無效關聯告警從所述關聯告警中剔除；將剔除所述無效關聯告警后的關聯告警嵌入所述重大告警的工單。本發明還同時公開了一種加速重大告警處理的裝置。

技術領域

本發明涉及移動通信網絡管理技術領域，尤其涉及一種加速重大告警處理的方法及裝置。

背景技術

移動通訊網絡管理系統中產生重大告警的原因很多，有設備自身原因，也有網絡上其他設備的告警傳遞的原因。對于設備自身原因，通過設備自身的告警關聯分析比較容易找到原因，但很多告警的根原因是網絡上其他設備的告警傳遞導致的。由于網絡的復雜，目前重大告警出現后，只能依靠人工根據經驗進行故障排除。一般的做法是即時查詢該設備最近的告警，如果沒有找到原因就查詢跟該設備有關聯的網絡上的其他設備在該時間點前不久的告警，再根據經驗判斷告警原因并采取相應手段解決故障。整個故障分析過程缺乏對長時間跨度的歷史數據的運用，經驗也缺乏完整的數據支持，移動通訊的網絡設備更是在動態變化，各設備的軟件在不斷調整，外部環境也是變化不定的，因此，僅根據經驗實現對網絡中設備故障的排除是不夠的。

發明內容

有鑒于此，本發明實施例期望提供一種加速重大告警處理的方法及裝置，簡化了告警分析、加速了重點告警原因的發現和處理，且通用性強、可靠性高。

為達到上述目的，本發明的技術方案是這樣實現的：

本發明實施例提供了一種加速重大告警處理的方法，構造超網元，所述方法還包括：

獲取所述超網元發生的重大告警信息，確定指定時間內所述重大告警的關聯告警中的無效關聯告警，并將所述無效關聯告警從所述關聯告警中剔除；

將剔除所述無效關聯告警后的關聯告警嵌入所述重大告警的工單。

上述方案中，所述構造超網元包括：分別以資源管理數據庫中每種設備為核心，將所述設備和與所述設備相關的設備打包成一個網元組，并以所述設備的名稱命名所述網元組，形成超網元。

上述方案中，所述獲取所述超網元發生的重大告警信息包括：從告警歷史數據庫中提取所述超網元的告警歷史數據，并依據所述超網元的告警歷史數據查詢所述超網元發生的重大告警。

上述方案中，所述確定指定時間內所述重大告警的關聯告警中的無效關聯告警包括：

依據提取的所述超網元的告警歷史數據，計算指定時間內所述重大告警的關聯告警的置信度及噪聲度，當所述關聯告警中置信度的值小于預設臨界值，或所述噪聲度的值大于預設剔除值時，確定所述關聯告警為無效關聯告警。

上述方案中，所述方法還包括：

計算剔除所述無效關聯告警后的關聯告警到所述重大告警的平均時間，并將所述平均時間嵌入所述重大告警的工單。

本發明實施例還提供了一種加速重大告警處理的裝置，所述裝置包括：構造模塊、處理模塊及嵌入模塊；其中，

所述構造模塊，用于構造超網元；

所述處理模塊，用于獲取所述超網元發生的重大告警信息，確定指定時間內所述重大告警的關聯告警中的無效關聯告警，并將所述無效關聯告警從所述關聯告警中剔除；

所述嵌入模塊，用于將剔除所述無效關聯告警后的關聯告警嵌入所述重大告警的工單。

上述方案中，所述構造模塊，具體用于分別以資源管理數據庫中每種設備為核心，將所述設備和與所述設備相關的設備打包成一個網元組，并以所述設備的名稱命名所述網元組，形成超網元。