[發明專利]一種違章投訴流程進度自助查詢系統

在審

• 申請號: 201410470428.2
• 申請日: 2014-09-16
• 公開（公告）號: CN104217005A
• 公開（公告）日: 2014-12-17
• 發明（設計）人: 楊潘
• 申請（專利權）人: 安徽達爾智能控制系統有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;H04W4/14
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及駕駛員交通違章處理領域，具體涉及一種駕駛員交通違章投訴進度自助查詢系統。

背景技術

近年來，隨著駕駛員個人維權意識的逐步加強，駕駛員對違章投訴的處理及時性及進度關注的需求越來越迫切，加強智能交通的信息化服務，為駕駛員提供安全快捷的個性化自助式服務就顯得尤為重要。

目前智能交通系統在國內已經得到了迅速的發展，基于手機短息的平臺服務技術也已經相當成熟，但卻很少被應用于城市智能交通服務系統，智能交通個性化自助式信息服務系統在國內技術層面上也僅處于初期發展階段。

發明內容

本發明所要解決的技術問題在于為違章的駕駛員提供一種具備能夠使用短信自助查詢所投訴的違章的流程處理進度等優點的違章投訴流程進度自助查詢系統。

本發明所要解決的技術問題采用以下技術方案來實現：一種違章投訴流程進度自助查詢系統，它包括違章投訴系統、安全模塊管理系統以及違章信息發布平臺，所述違章投訴系統主要對駕駛員投訴的有爭議的違章事件，進行登記、審核、審批、處理等操作；所述安全模塊管理系統，是對駕駛員個人隱私信息及所投訴的違章信息的進行安全保密，及維護系統安全及數據備份與恢復；所述違章信息發布平臺是將違章投訴管理系統處理的駕駛員投訴信息進程，通過網絡及短信平臺進行實時發布；所述違章投訴系統通過GSM、GPRS、CDMA以及Internet多種形式將駕駛員投訴的有爭議的違章信息發送到安全模塊管理系統。

所述違章信息發布平臺將駕駛員投訴的有爭議的違章信息通過移動通信處理中心發送給客戶。

所述移動通信處理中心對駕駛員投訴的有爭議的違章信息進行整合處理。

本發明是針對交通管理部門的應用需求，結合現代計算機應用技術手段而研制成功的高性能的駕駛員違章信息發布管理系統，它能夠為駕駛員提供更加方便、快捷的服務。

本發明的有益效果是：本發明支持多種無線和有線網絡通信方式，指揮中心服務器可通過網絡對整個違章投訴管理及發布查詢系統進行集中管理與監控，系統設備采用高可靠性設計，完全實現無人職守，能夠勝任在工業環境下長年不間斷工作。

附圖說明

圖1為本發明系統原理結構示意圖；

圖2為本發明違章投訴管理系統原理結構示意圖；

圖3為本發明安全模塊管理系統原理結構示意圖。

圖4為本發明違章信息發布平臺原理結構示意圖。

具體實施方式

如圖1至圖4所示，一種違章投訴流程進度自助查詢系統，它包括違章投訴系統、安全模塊管理系統以及違章信息發布平臺，所述違章投訴系統主要對駕駛員投訴的有爭議的違章事件，進行登記、審核、審批、處理等操作；所述安全模塊管理系統，是對駕駛員個人隱私信息及所投訴的違章信息的進行安全保密，及維護系統安全及數據備份與恢復；所述違章信息發布平臺是將違章投訴管理系統處理的駕駛員投訴信息進程，通過網絡及短信平臺進行實時發布；所述違章投訴系統通過GSM、GPRS、CDMA以及Internet多種形式將駕駛員投訴的有爭議的違章信息發送到安全模塊管理系統。

所述違章信息發布平臺將駕駛員投訴的有爭議的違章信息通過移動通信處理中心發送給客戶。

所述移動通信處理中心對駕駛員投訴的有爭議的違章信息進行整合處理。

本發明數據庫采用Oracle10g數據庫逐級考慮其層次部署：首先，建立省級違章投訴管理系統服務數據庫，承擔所有信息處理和數據備份過程；其次，考慮數據庫分布實現機制，增加輔助決策功能，考察用戶行為數據特征，必要時增加二級庫；最后，針對數據庫維護和更新，系統提供遠程管理功能，可實現對系統數據庫的遠程維護和更新。

本發明操作簡便、擴展性好，減少系統維護成本，實現實時更新，快速訪問。

以上顯示和描述了本發明的基本原理和主要特征和本發明的優點。本行業的技術人員應該了解，本發明不受上述實施例的限制，上述實施例和說明書中描述的只是說明本發明的原理，在不脫離本發明精神和范圍的前提下，本發明還會有各種變化和改進，這些變化和改進都落入要求保護的本發明范圍內。本發明要求保護范圍由所附的權利要求書及其等效物界定。