[發明專利]一種智能柜臺

在審

• 申請號: 201410437421.0
• 申請日: 2014-08-29
• 公開（公告）號: CN104200580A
• 公開（公告）日: 2014-12-10
• 發明（設計）人: 羅永寧;張欣;周明;唐曉;姚琥;謝之波;梁欣;區兵;鐘麗雅;譚樂
• 申請（專利權）人: 中國農業銀行股份有限公司
• 主分類號: G07F19/00
• 分類號: G07F19/00
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 王寶筠

1.一種智能柜臺，其特征在于，包括主控機、遠程服務裝置、識別裝置、交互操作裝置和業務辦理系統，其中：

所述遠程服務裝置，與所述主控機相連，用于在所述主控機的控制下提供遠程視頻服務和遠程語音服務；

所述識別裝置，與所述主控機相連，用于在所述主控機的控制下進行身份識別或文件識別；

所述交互操作裝置，與所述主控機相連，用于在所述主控機的控制下提供人機交互功能；

業務辦理系統，用于基于所述遠程服務裝置、識別裝置和交互操作裝置，在接收到用戶的業務辦理請求時，利用預先設定的相應業務辦理邏輯進行相應的業務辦理。

2.根據權利要求1所述的智能柜臺，其特征在于，所述識別裝置包括分別與所述主控機相連的身份證識讀模塊、指紋識讀模塊和條碼掃描模塊，其中，所述身份證識讀模塊依據用戶的姓名、身份證號碼以及頭像信息對用戶身份進行三維識別。

3.根據權利要求2所述的智能柜臺，其特征在于，所述身份證識讀模塊包括：

信息獲取單元，用于實時獲取用戶的姓名、身份證號碼以及用戶的頭像信息；

信息比對單元，用于將實時獲取的用戶姓名、身份證號碼以及頭像信息與預先存儲的所述用戶的姓名、身份證號碼及頭像信息進行比對，得出比對結果；

身份驗證單元，用于在所述實時獲取的用戶姓名、身份證號碼及頭像信息與預先存儲的所述用戶的姓名、身份證號碼及頭像信息相符時，控制產生相應的驗證通過提示；否則，控制產生相應的驗證未通過提示。

4.根據權利要求3所述的智能柜臺，其特征在于，所述業務辦理系統包括：

第一業務辦理模塊，用于在接收到用戶的第一業務辦理請求時，獲取相應的第一業務辦理邏輯，并利用所述第一業務辦理邏輯進行第一業務辦理，其中所述第一業務為不需由專業審核人員進行人工參與的銀行業務；

第二業務辦理模塊，用于在接收到用戶的第二業務辦理請求時，獲取相應的第二業務辦理邏輯，并利用所述第二業務辦理邏輯進行第二業務辦理，其中所述第二業務為需要由專業審核人員進行人工參與的銀行業務。

5.根據權利要求4所述的智能柜臺，其特征在于，所述第一業務辦理模塊包括第一活期轉定期模塊，所述第二業務辦理模塊包括第二活期轉定期模塊，其中：

所述第一活期轉定期模塊，用于在用戶的交易額低于預設閾值時，基于用戶的銀行卡號及銀行卡密碼進行活期轉定期業務辦理；

所述第二活期轉定期模塊，用于在用戶的交易額不低于預設閾值時，基于用戶的銀行卡號、銀行卡密碼及用戶身份識別進行活期轉定期業務辦理。

6.根據權利要求4所述的智能柜臺，其特征在于，所述業務辦理系統還包括：

業務分發模塊，用于依據預設算法將接收的各個用戶業務辦理請求分發至后臺的相應專業審核人員。

7.根據權利要求1所述的智能柜臺，其特征在于，所述遠程服務裝置包括分別與所述主控機相連的視頻通話顯示器、視頻攝像頭、聲音輸出設備、聲音輸入設備和環境攝像頭。

8.根據權利要求1所述的智能柜臺，其特征在于，所述交互操作裝置包括分別與所述主控機相連的銀行卡發卡器、銀行卡讀卡器、憑證打印機和觸摸顯示屏、憑條打印機、密碼信封打印機、金屬加密鍵盤、U-KEY發放機、K令發放機、文件掃描回收機、USB接口、IO模塊和指示燈中。

9.根據權利要求1-8任意一項所述的智能柜臺，其特征在于，還包括供電裝置和散熱風扇，所述供電裝置包括用于提供交流電的外部電源和用于提供直流電的內部電源。