[發明專利]一種用于門店的銷售信息可視化采集系統和方法

有效

• 申請號: 201410425486.3
• 申請日: 2014-08-26
• 公開（公告）號: CN105373926B
• 公開（公告）日: 2018-12-11
• 發明（設計）人: 尹兆杰
• 申請（專利權）人: 北京和順智視科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00
• 代理公司: 北京市盛峰律師事務所 11337
• 代理人: 于國富

1.一種用于門店的銷售信息可視化采集系統，其特征在于，包括客戶入店感知裝置、固定式音視頻采集裝置、移動式信息采集終端和后臺服務器；所述客戶入店感知裝置、所述固定式音視頻采集裝置和所述移動式信息采集終端分別與所述后臺服務器連接；所述移動式信息采集終端的數量為一個以上；所述移動式信息采集終端通過無線網絡與所述后臺服務器連接；

所述客戶入店感知裝置，主要用于獲知是否有客戶進入門店，還用于當感知到有客戶進入門店時啟動所述固定式音視頻采集裝置進行音視頻記錄；

所述固定式音視頻采集裝置，主要用于根據所述客戶入店感知裝置的啟動指令對店內現場情況進行音視頻采集，并將采集到的音視頻信息上傳到所述后臺服務器或前端存儲裝置；

所述移動式信息采集終端，主要用于根據店員的指令對現場銷售情況進行音視頻采集、條碼信息采集，還用于將店員輸入和采集的文本信息、音視頻信息和圖片信息、條碼信息上傳到所述后臺服務器；

所述后臺服務器，主要用于存儲和/或分析和/或管理所述移動式信息采集終端采集上傳的音頻數據和/或視頻數據和/或文本數據和/或圖片數據和/或數字數據信息。

2.根據權利要求1所述的用于門店的銷售信息可視化采集系統，其特征在于，所述客戶入店感知裝置與所述固定式音視頻采集裝置聯動，店內人員每人配置一臺所述移動式信息采集終端。

3.根據權利要求1所述的用于門店的銷售信息可視化采集系統，其特征在于，所述移動式信息采集終端包括音頻采集裝置、視頻采集裝置、圖片采集裝置、條碼掃描裝置、文本輸入裝置、觸發按鍵、提醒裝置、數據收發模塊、定位模塊和主控制器；所述音頻采集裝置、視頻采集裝置、圖片采集裝置、條碼掃描裝置、文本輸入裝置、觸發按鍵、提醒裝置、數據收發模塊和定位模塊分別與所述主控制器連接。

4.根據權利要求1所述的用于門店的銷售信息可視化采集系統，其特征在于，所述客戶入店感知裝置選用紅外探測器和/或微波探測器和/或具有影像識別功能的攝像機和/或手動開關。

5.一種應用權利要求1-4任一所述的用于門店的銷售信息可視化采集系統進行信息采集的方法，其特征在于，包括以下步驟：

S1，客戶進入店內觸發所述客戶入店感知裝置，所述客戶入店感知裝置與所述固定式音視頻采集裝置聯動，從而啟動所述固定式音視頻采集裝置進行音視頻記錄并將記錄數據傳送到所述后臺服務器或前端存儲裝置；同時，所述客戶入店感知裝置自動記錄進入店內的客戶數量，并上傳到所述后臺服務器；

S2，所述后臺服務器接收到所述音視頻數據后，通過現有的圖像識別和跟蹤方法確定所述客戶位置，當所述客戶在某商品前停留超過預設時間時則驅動距離該位置最近的且處于空閑狀態的所述移動式信息采集終端發出提醒，提醒配置該所述移動式信息采集終端的店員上前接待；

或者

店員根據現場情況在無提醒的情況下主動上前接待；

S3，所述店員觸發所述移動式信息采集終端上的觸發按鍵，啟動記錄，則所述移動式信息采集終端啟動音頻記錄和視頻記錄，并實時將音視頻記錄數據上傳到所述后臺服務器，所述店員根據現場情況選擇通過圖片采集裝置和/或文本輸入裝置記錄客戶信息和客戶反饋信息形成銷售信息數據并實時上傳到所述后臺服務器；持續記錄并上傳所述音視頻記錄數據和銷售信息數據直至所述客戶離店后結束；在記錄過程中，所述店員通過所述移動式信息采集終端上的條碼掃描裝置采集所述客戶關注的與所述音視頻記錄數據和銷售信息數據相對應的商品信息并與所述音視頻記錄數據和銷售信息數據形成對應關系后實時上傳到所述后臺服務器；

S4，所述后臺服務器將接收到的所述移動式信息采集終端上傳的相互關聯的所述音視頻記錄數據和所述銷售信息數據和商品信息數據與所述移動式信息采集終端的編號形成對應關系并存儲。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，還包括以下步驟：

S5，所述后臺服務器中設置有數據分析模塊，所述數據分析模塊對所述后臺服務器存儲的所述音視頻記錄數據和所述銷售信息數據和商品信息數據進行分析并輸出報表。

7.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，S1和S2之間還包括獲取店員位置信息的步驟。