[發(fā)明專利]一種使用手持設(shè)備實現(xiàn)智能取號的系統(tǒng)和方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201410406241.6
• 申請日: 2014-08-18
• 公開（公告）號: CN104200557A
• 公開（公告）日: 2014-12-10
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 吳賓;陳光波;揭育柱;徐旭永;李林怡;王雨;劉穎
• 申請（專利權(quán)）人: 中國建設(shè)銀行股份有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 廣州三環(huán)專利代理有限公司 44202
• 代理人: 溫旭;郝傳鑫

1.一種使用手持設(shè)備實現(xiàn)智能取號的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括：

手持設(shè)備，其具有用戶端排隊軟件，用于遠(yuǎn)程訪問網(wǎng)點排隊機以實現(xiàn)智能取號的功能；

信息同步服務(wù)器，用于向所述手持設(shè)備推送請求排隊網(wǎng)點的實時排隊信息和進行智能取號；以及

排隊機，用于根據(jù)所述用戶的所述智能取號順序向所述用戶發(fā)出排隊序號信息。

2.如權(quán)利要求1所述系統(tǒng)，其特征在于，所述信息同步服務(wù)器包括：

資源管理模塊，用于獲取所述請求排隊網(wǎng)點的實時排隊信息；

智能取號模塊，用于根據(jù)所述實時排隊信息進行智能取號，并得到取號驗證碼；

信息推送模塊，用于向所述手持設(shè)備推送所述實時排隊信息和所述取號驗證碼。

3.如權(quán)利要求1所述系統(tǒng)，其特征在于，所述排隊機包括：

智能調(diào)度模塊，用于根據(jù)所述智能取號的取號信息和自定義的排隊調(diào)度算法，得到排隊序號信息；

排隊機取號模塊，用于在所述排隊機上輸入所述取號驗證碼，打印獲取所述排隊序號信息憑條；

排隊機叫號模塊，用于呼叫輪候到當(dāng)前的排隊用戶到指定柜臺辦理業(yè)務(wù)。

4.如權(quán)利要求1所述系統(tǒng)，其特征在于，所述智能取號模塊包括：

實時取號模塊，用于根據(jù)所述實時排隊信息進行智能實時取號，并得到實時取號驗證碼；

預(yù)約取號模塊，用于根據(jù)所述實時排隊信息進行智能預(yù)約取號，并得到預(yù)約取號驗證碼。

5.如權(quán)利要求1所述系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括：

短信提醒模塊，用于在用戶進行所述智能取號后的特定時間，向所述用戶發(fā)送提醒短信。

6.一種使用手持設(shè)備實現(xiàn)智能取號的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟：

S1，用戶通過手持設(shè)備的用戶端排隊軟件，遠(yuǎn)程訪問網(wǎng)點排隊機并獲取實時排隊信息；

S2，根據(jù)所述實時排隊信息，所述用戶進行智能取號得到取號驗證碼；

S3，用戶到達所述網(wǎng)點，在所述排隊機上輸入所述取號驗證碼，打印獲取所述排隊序號信息的紙質(zhì)憑條。

7.如權(quán)利要求6所述方法，其特征在于，所述步驟S1還包括以下步驟：

S11，用戶通過手持設(shè)備的用戶端排隊軟件遠(yuǎn)程訪問網(wǎng)點排隊機；

S12，信息同步服務(wù)器向所述手持設(shè)備推送請求排隊網(wǎng)點的實時排隊信息；

S13，所述手持設(shè)備獲取所述實時排隊信息。

8.如權(quán)利要求6所述方法，其特征在于，所述步驟S2還包括以下步驟：

S21，根據(jù)所述實時排隊信息，所述用戶選擇智能取號類型；

S22，所述用戶在所選擇的智能取號類型中進行智能取號；

S23，得到取號驗證碼。

9.如權(quán)利要求6所述方法，其特征在于，所述步驟S3還包括以下步驟：

S31，用戶到達所述網(wǎng)點，在所述排隊機上輸入所述取號驗證碼；

S32，所述排隊機上驗證所述取號驗證碼，并根據(jù)調(diào)度算法得到所述排隊序號信息；

S33，打印獲取所述排隊序號信息的紙質(zhì)憑條。

10.如權(quán)利要求6所述方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟：

在用戶進行所述智能取號后的特定時間，向所述用戶發(fā)送提醒短信。