[發(fā)明專利]一種自助服務(wù)系統(tǒng)及其控制方法

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201410380627.4
• 申請(qǐng)日: 2014-08-04
• 公開（公告）號(hào): CN104103129B
• 公開（公告）日: 2017-01-18
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 盧曦
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 南通理工學(xué)院
• 主分類號(hào): G07F17/00
• 分類號(hào): G07F17/00
• 代理公司: 北京馳納智財(cái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙)11367
• 代理人: 孫海波,郭平平

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及無線通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種自助服務(wù)系統(tǒng)及其控制方法。

技術(shù)背景

在校園中人們發(fā)布信息往往通過官方網(wǎng)站、貼吧或者最原始的張貼海報(bào)、廣告等方式。但是許多人沒有登錄官網(wǎng)、貼吧的習(xí)慣，或者是在經(jīng)過櫥窗等印有宣傳海報(bào)的地方，會(huì)自動(dòng)忽略不愿駐足瀏覽、這樣往往發(fā)布的目標(biāo)受眾范圍不夠廣、針對(duì)性不夠強(qiáng)、效果也不好，如果通過校園群發(fā)郵件、信息的方式，那信息量很有限，內(nèi)容也不會(huì)很多，畢竟學(xué)校除了少量的短信群發(fā)，以及在官網(wǎng)上發(fā)布以外也不可能有時(shí)間精力通過其他途徑發(fā)送大量的信息。普通的師生如果要發(fā)布某些信息時(shí)，必須要找到相關(guān)負(fù)責(zé)人通過官方途徑或者張貼海報(bào)，效率很低。同時(shí)，廣大師生也有許多需要辦理的事項(xiàng)，其中許多事項(xiàng)有時(shí)間期限限制，通過師生的自覺性，主動(dòng)想起來再去處理、往往會(huì)超過規(guī)定期限或者直接遺忘沒有處理，這樣耽擱了事項(xiàng)的處理，可能造成嚴(yán)重后果，怎樣使得信息發(fā)布和師生事務(wù)能夠高效處理是亟需解決的問題。

發(fā)明內(nèi)容

為了克服上述技術(shù)問題，本發(fā)明提供了一種信息交流方便的自助服務(wù)系統(tǒng)的控制方法，包括如下步驟：

一種自助服務(wù)系統(tǒng)的控制方法，包括以下步驟：

提供可選擇的目標(biāo)自助服務(wù)終端；

選擇所述目標(biāo)自助服務(wù)終端，自助服務(wù)終端發(fā)布信息；

處理所述自助服務(wù)終端發(fā)布的信息，發(fā)送經(jīng)處理的信息；

接收所述經(jīng)處理的信息，并分析檢測(cè)所述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容，得到可用于發(fā)布的信息；(此處設(shè)置這樣一個(gè)步驟主要用于檢測(cè)、監(jiān)控，過濾不良信息)

將所述可用于發(fā)布的信息發(fā)送至所述目標(biāo)自助服務(wù)終端；

通過所述目標(biāo)自助服務(wù)終端向移動(dòng)終端發(fā)送所述可用于發(fā)布的信息。

優(yōu)選的，所述選擇所述目標(biāo)自助服務(wù)終端，自助服務(wù)終端發(fā)布信息的步驟包括：設(shè)置多個(gè)自助服務(wù)終端，當(dāng)前用戶通過在所述自助服務(wù)終端進(jìn)行登錄認(rèn)證，所述自助服務(wù)終端識(shí)別所述當(dāng)前用戶信息，進(jìn)行信息發(fā)布或信息查詢；選擇所述目標(biāo)自助服務(wù)終端，使所述目標(biāo)自助服務(wù)終端與所述自助服務(wù)終端建立通信聯(lián)系。優(yōu)選的，所述處理所述自助服務(wù)終端發(fā)布的信息，發(fā)送經(jīng)處理的信息的步驟包括：接收所述自助服務(wù)終端發(fā)布的信息；對(duì)所述發(fā)布的信息內(nèi)容進(jìn)行預(yù)處理，并與服務(wù)器建立聯(lián)系；將經(jīng)過所述預(yù)處理后的信息發(fā)送至服務(wù)器。

優(yōu)選的，所述預(yù)處理包括將所述發(fā)布的信息內(nèi)容進(jìn)行歸類，并對(duì)發(fā)布信息的當(dāng)前用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)，得到所述當(dāng)前用戶的信用等級(jí)。

優(yōu)選的，所述評(píng)價(jià)的方法包括采集所述當(dāng)前用戶的特征信息，將所述當(dāng)前用戶的特征信息與所述服務(wù)器存儲(chǔ)的特定用戶的特征信息進(jìn)行比對(duì)，從而判斷所述當(dāng)前用戶在所述自助服務(wù)系統(tǒng)中的信用等級(jí)。

優(yōu)選的，所述接收所述經(jīng)處理的信息，并分析檢測(cè)所述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容，得到可用于發(fā)布的信息的步驟包括：服務(wù)器接收所述經(jīng)處理的信息；提取關(guān)鍵詞，并將所述關(guān)鍵詞與所述服務(wù)器中預(yù)先設(shè)定的詞庫(kù)進(jìn)行比較，以及基于所述發(fā)布信息的當(dāng)前用戶判斷所述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容出現(xiàn)的頻次，從而確定可用于發(fā)布的信息以及不可發(fā)布的信息。

優(yōu)選的，所述確定可用于發(fā)布的信息以及不可發(fā)布的信息的步驟包括：如果確定為可用于發(fā)布的信息則推送至所述目標(biāo)自助服務(wù)終端；如果確定為不可發(fā)布的信息則推送至發(fā)布信息的當(dāng)前用戶的移動(dòng)終端。

本發(fā)明還提供了一種自助服務(wù)系統(tǒng)，包括：自助服務(wù)終端，用于發(fā)布用戶信息；數(shù)據(jù)處理模塊，用于處理自助服務(wù)終端發(fā)布的信息，以及發(fā)送經(jīng)處理的信息；信息監(jiān)測(cè)模塊，用于接收所述經(jīng)處理的信息，并分析檢測(cè)所述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容，得到可用于發(fā)布的信息；目標(biāo)自助服務(wù)終端，用于接收由信息檢測(cè)模塊得到的可用于發(fā)布的信息，并向移動(dòng)終端發(fā)送可用于發(fā)布的信息；移動(dòng)終端，用于接收目標(biāo)自助服務(wù)終端發(fā)布的可用于發(fā)布的信息。

本發(fā)明的有益效果：

1.本發(fā)明提供了一種個(gè)人移動(dòng)終端、自助服務(wù)終端及后服務(wù)器配合，可以快速高效的發(fā)布信息，解決了師生在發(fā)布信息時(shí)往往需要通過學(xué)院專門負(fù)責(zé)老師或者班級(jí)干部發(fā)布，發(fā)布個(gè)人信息時(shí)通過官方途徑不太現(xiàn)實(shí)，自己在貼吧發(fā)帖或者張貼海報(bào)通知往往效果又很差的問題。

2.本發(fā)明在在發(fā)布信息時(shí)的目標(biāo)受眾明確，信息傳遞快，效果好，同時(shí)能夠及時(shí)提醒用戶完成限時(shí)的事項(xiàng)處理，幫助用戶更方便，高效的進(jìn)行學(xué)校生活。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本發(fā)明的一部分，本發(fā)明的示意性實(shí)施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中：

附圖1是一種自助服務(wù)系統(tǒng)的控制方法的流程圖；

附圖2是自助服務(wù)系統(tǒng)流程示意圖。