[發明專利]一種自助服務系統及其控制方法

有效

• 申請號: 201410380627.4
• 申請日: 2014-08-04
• 公開（公告）號: CN104103129B
• 公開（公告）日: 2017-01-18
• 發明（設計）人: 盧曦
• 申請（專利權）人: 南通理工學院
• 主分類號: G07F17/00
• 分類號: G07F17/00
• 代理公司: 北京馳納智財知識產權代理事務所(普通合伙)11367
• 代理人: 孫海波,郭平平

1.一種自助服務系統的控制方法，包括以下步驟：

提供可選擇的目標自助服務終端；

選擇所述目標自助服務終端，自助服務終端發布信息；

處理所述自助服務終端發布的信息，發送經處理的信息；

接收所述經處理的信息，并分析檢測所述經處理的信息的內容，得到可用于發布的信息；

將所述可用于發布的信息發送至所述目標自助服務終端；

通過所述目標自助服務終端向移動終端發送所述可用于發布的信息。

2.根據權利要求1所述的自助服務系統的控制方法，其特征在于：所述選擇所述目標自助服務終端，自助服務終端發布信息的步驟包括：設置多個自助服務終端，當前用戶通過在所述自助服務終端進行登錄認證，所述自助服務終端識別所述當前用戶信息，進行信息發布或信息查詢；選擇所述目標自助服務終端，使所述目標自助服務終端與所述自助服務終端建立通信聯系。

3.根據權利要求1所述的自助服務系統的控制方法，其特征在于：所述處理所述自助服務終端發布的信息，發送經處理的信息的步驟包括：

接收所述自助服務終端發布的信息；對所述發布的信息內容進行預處理，

并與服務器建立聯系；將經過所述預處理后的信息發送至服務器。

4.根據權利要求3所述的自助服務系統的控制方法，其特征在于：所述預處理包括將所述發布的信息內容進行歸類，并對發布信息的當前用戶進行評價，得到所述當前用戶的信用等級。

5.根據權利要求4所述的自助服務系統的控制方法，其特征在于：所述評價的方法包括采集所述當前用戶的特征信息，將所述當前用戶的特征信息與所述服務器存儲的特定用戶的特征信息進行比對，從而判斷所述當前用戶在所述自助服務系統中的信用等級。

6.根據權利要求1所述的自助服務系統的控制方法，其特征在于：所述接收所述經處理的信息，并分析檢測所述經處理的信息的內容，得到可用于發布的信息的步驟包括：服務器接收所述經處理的信息；提取關鍵詞，并將所述關鍵詞與所述服務器中預先設定的詞庫進行比較，以及基于所述發布信息的當前用戶判斷所述經處理的信息的內容出現的頻次，從而確定可用于發布的信息以及不可發布的信息。

7.根據權利要求1所述的自助服務系統的控制方法，其特征在于：所述確定可用于發布的信息以及不可發布的信息的步驟包括：如果確定為可用于發布的信息則推送至所述目標自助服務終端；如果確定為不可發布的信息則推送至發布信息的當前用戶的移動終端。

8.一種自助服務系統，包括：自助服務終端，用于發布用戶信息；數據處理模塊，用于處理自助服務終端發布的信息，以及發送經處理的信息；信息監測模塊，用于接收所述經處理的信息，并分析檢測所述經處理的信息的內容，得到可用于發布的信息；目標自助服務終端，用于接收由信息檢測模塊得到的可用于發布的信息，并向移動終端發送可用于發布的信息；移動終端，用于接收目標自助服務終端發布的可用于發布的信息。