[發明專利]一種信息處理的方法及電子設備

在審

• 申請號: 201410364841.0
• 申請日: 2014-07-28
• 公開（公告）號: CN104158935A
• 公開（公告）日: 2014-11-19
• 發明（設計）人: 王建英
• 申請（專利權）人: 聯想（北京）有限公司
• 主分類號: H04M1/247
• 分類號: H04M1/247;G06F3/0482;H04M3/50
• 代理公司: 北京派特恩知識產權代理有限公司 11270
• 代理人: 張穎玲;王黎延

技術領域

本發明涉及信息處理領域，尤其涉及一種信息處理的方法及電子設備。

背景技術

隨著科學技術的不斷發展，電子技術也得到了飛速的發展，電子產品的種類也越來越多，人們也享受到了科技發展帶來的各種便利。現在人們可以通過各種類型的電子設備，享受隨著科技發展帶來的舒適生活。例如，智能手機、平板電腦等電子設備已經成為人們生活中一個重要的組成部分，用戶可以使用智能手機、平板電腦等電子設備來聽音樂、玩游戲等等，以減輕現代快節奏生活所帶來的壓力。

目前，越來越多的客服電話進入了用戶的生活，如移動運行商的客服電話、銀行的客服電話等，當用戶撥打這些電話的時候，會進入語音菜單，根據語音播報，按下相應的按鍵，發送相應的操作指令。但是由于語音菜單層級和條目的日益增多，很多時候用戶在收聽語音播報時，會出現遺忘或者漏掉一些信息的情況，使得用戶不得不再重新收聽一遍，這樣，就導致整個客服電話語音菜單的操作流程復雜，操作效率低。

所以，現有技術中就存在客服電話語音菜單操作流程復雜，操作效率低的技術問題。

發明內容

有鑒于此，本發明實施例期望提供一種信息處理的方法及電子設備，以簡化客服語音菜單操作流程，提高操作效率。

為達到上述目的，本發明的技術方案是這樣實現的：

一方面，本發明實施例提供一種信息處理的方法，應用于電子設備，所述方法包括：獲得一被叫號碼；獲得與所述被叫號碼對應的第一映射關系，所述第一映射關系為撥號按鍵與所述被叫號碼的語音菜單功能之間的映射關系；生成并顯示一顯示界面，所述顯示界面用于展示所述第一映射關系。

另一方面，本發明實施例提供一種電子設備，包括：被叫號碼獲得單元，用于獲得一被叫號碼；映射關系獲得單元，用于獲得與所述被叫號碼對應的第一映射關系，所述第一映射關系為撥號按鍵與所述被叫號碼的語音菜單功能之間的映射關系；生成單元，生成一顯示界面，所述顯示界面用于展示所述第一映射關系；顯示單元，用于顯示所述顯示界面。

本發明實施例所提供的信息處理的方法及電子設備中，電子設備在獲得一被叫號碼后，獲得與該被叫號碼對應的第一映射關系，其中，第一映射關系為撥號按鍵與被叫號碼的語音菜單功能之間的映射關系，然后，生成并顯示用于展示所述第一映射關系的顯示界面，這樣，用戶在看到這個顯示界面之后，就能夠根據第一映射關系，進行相應的撥號，以實現對應的語音菜單功能。也就是說，用戶可以直接根據顯示界面顯示的第一映射關系進行對應功能的撥號，而不必等到語音菜單播放結束再操作，并且不會應為遺忘語音菜單內容而再次收聽語音菜單，如此，有效地解決了現有技術中就存在客服電話語音菜單操作流程復雜，操作效率低的技術問題，簡化客服語音菜單操作流程，提高操作效率。

附圖說明

圖1為本發明實施例一中的信息處理的方法的流程示意圖；

圖2為本發明實施例二中的信息處理的方法的流程示意圖；

圖3為本發明實施例三中的信息處理的方法的流程示意圖；

圖4A至圖4C為本發明實施例中顯示界面的示意圖；

圖5為本發明實施例四中的信息處理的方法的流程示意圖；

圖6A至圖6B為本發明實施例中的信息處理的方法的流程示意圖；

圖7為本發明實施例五中的電子設備的結構示意圖；

圖8為本發明實施例六中的電子設備的結構示意圖；

圖9為本發明實施例七中的電子設備的結構示意圖；

圖10為本發明實施例八中的電子設備的結構示意圖。

具體實施方式

下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述。

實施例一：

本實施例提供一種信息處理的方法，應用于如智能手機、平板電腦等電子設備。

圖1為本發明實施例一中的信息處理的方法的流程示意圖，參考圖1所示，該方法包括：

S101：獲得一被叫號碼；

具體來說，當用戶使用電子設備撥打電話時，首先輸入一被叫號碼，或者操作系統調用撥號程序，自動填入一被叫號碼，這樣，電子設備獲得該被叫號碼。

S102：獲得與被叫號碼對應的第一映射關系，第一映射關系為撥號按鍵與被叫號碼的語音菜單功能之間的映射關系；

具體來說，S102可以為：在預置的號碼集合中查詢被叫號碼，確定被叫號碼所屬的類別；基于與類別對應的獲取方式獲取第一映射關系。