[發明專利]云數據中心故障管理方法和裝置

在審

• 申請號: 201410363945.X
• 申請日: 2014-07-28
• 公開（公告）號: CN104333459A
• 公開（公告）日: 2015-02-04
• 發明（設計）人: 陳光新;朱波
• 申請（專利權）人: 浪潮（北京）電子信息產業有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 北京安信方達知識產權代理有限公司 11262
• 代理人: 王丹;李丹

技術領域

本發明涉及云計算技術領域，尤其涉及一種云數據中心故障管理方法和裝置。

背景技術

隨著云計算技術的不斷成熟，云計算逐步成為業界的發展熱點。云數據中心操作系統是數據中心完成從硬件到資源池轉換的唯一方案，將大量的異構設備融合為標準統一的邏輯資源池，動態調度給云應用，完成對終端的服務。同時，云數據中心操作系統也承擔著對上接口應用、對下調度管理硬件的中間功能，是鏈接硬件與應用的唯一鏈路，處于核心地位，對于應用系統、硬件等技術指標具有決定性影響。

云海操作系統是完整的云數據中心解決方案，以套件的形式覆蓋了云數據中心的所有需求，系統包括交互層、平臺管理層、資源虛擬化層三層架構，其中交互層功能由iPortal實現，分為管理員界面和用戶界面，不同的角色使用統一的平臺實現資源服務；平臺管理層由資源池調度(iCloudManager)、資源管理(iResourceManager)、統計計費(iCharge)、自助服務(iService)等功能模塊組成；資源虛擬化層由傳統的服務器虛擬化軟件承載，實現物理資源的虛擬化。

在云海操作系統中，虛擬機及網絡的虛擬機資源在使用過程中可能會出現一些故障，如網絡不可用，或者虛擬機無法開機等問題，但是由于資源的訪問限制，用戶無法解決故障，從而導致系統資源不能有效使用。

發明內容

為了解決上述技術問題，本發明提供了一種云數據中心故障管理方法和裝置，能夠對故障進行及時處理，使系統資源有效使用。

為了達到本發明目的，本發明提供了一種云數據中心故障管理方法，包括：組織管理服務器接收用戶終端提交的故障信息，判斷是否能確定與故障信息對應的組織管理故障類型；若能夠確定與故障信息對應的組織管理故障類型，則組織管理服務器根據組織管理故障類型對故障進行修復；若不能確定與故障信息對應的組織管理故障類型，則組織管理服務器將故障信息發送給系統管理服務器，系統管理服務器根據故障信息確定系統管理故障類型，并根據所述系統管理故障類型對故障進行修復。

進一步地，該方法還包括：組織管理服務器預先設置組織管理故障類型集，組織管理服務器根據需求對組織管理故障類型集進行修改；系統管理服務器預先設置系統管理故障類型集，系統管理服務器根據需求對系統管理故障類型集進行修改。

進一步地，組織管理服務器接收用戶終端提交的故障信息，判斷是否能確定與所述故障信息對應的組織管理故障類型，包括：組織管理服務器接收用戶終端提交的故障信息，將故障信息和預先設置的組織管理故障類型集進行比對，判斷是否能確定與故障信息對應的組織管理故障類型；如果組織管理故障類型集中存在與故障信息對應的組織管理故障類型，則判斷出能夠確定與故障信息對應的組織管理故障類型；如果組織管理故障類型集中不存在與故障信息對應的組織管理故障類型，則判斷出不能確定與故障信息對應的組織管理故障類型。

進一步地，該方法還包括：記錄組織管理故障修復的狀態，組織管理故障修復的狀態包括故障信息提交、故障信息轉移、故障正在處理、故障已解決或故障關閉；和/或，記錄系統管理故障修復的狀態，系統管理故障修復的狀態包括故障信息提交、故障正在處理、故障已解決或故障關閉。

本發明提供了一種云數據中心故障管理系統，包括：用戶終端，用于向組織管理服務器發送故障信息；組織管理服務器，用于接收用戶終端提交的故障信息，判斷是否能確定與故障信息對應的組織管理故障類型，若能夠確定與故障信息對應的組織管理故障類型，則組織管理服務器根據組織管理故障類型對故障進行修復，若不能確定與故障信息對應的組織管理故障類型，則組織管理服務器將故障信息發送給系統管理服務器；系統管理服務器，用于接收來自組織管理服務器的故障信息，根據故障信息確定系統管理故障類型，并根據系統管理故障類型對故障進行修復。

進一步地，組織管理服務器，還用于：預先設置組織管理故障類型集，根據需求對組織管理故障類型集進行修改；系統管理服務器，還用于：預先設置系統管理故障類型集，根據需求對系統管理故障類型集進行修改。

進一步地，組織管理服務器，具體用于：接收用戶終端提交的故障信息，將故障信息和預先設置的組織管理故障類型集進行比對，判斷是否能確定與故障信息對應的組織管理故障類型；如果組織管理故障類型集中存在與故障信息對應的組織管理故障類型，則判斷出能夠確定與故障信息對應的組織管理故障類型；如果組織管理故障類型集中不存在與故障信息對應的組織管理故障類型，則判斷出不能確定與故障信息對應的組織管理故障類型。