[發明專利]一種用于問答的方法及裝置

有效

• 申請號: 201410256268.1
• 申請日: 2014-06-10
• 公開（公告）號: CN104065564B
• 公開（公告）日: 2017-11-21
• 發明（設計）人: 丁磊;阮良;徐杭生
• 申請（專利權）人: 網易公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58;H04L12/18
• 代理公司: 北京信遠達知識產權代理事務所(普通合伙)11304
• 代理人: 趙百令,劉大玲

1.一種用于問答的方法，應用于發問者客戶端，包括：

接收用戶輸入的消息；

向問答服務器發送所述消息，以便問答服務器將所述消息發送給一個或多個用戶標簽與所述消息中的關鍵字匹配的回答者客戶端；

響應于所述回答者客戶端的用戶針對所述消息加入問答服務器為所述發問者客戶端的用戶建立的即時通信會話群組，與所述回答者客戶端的用戶通過該即時通信會話群組進入即時通信會話，通過所述即時通信會話獲取所述回答者客戶端的用戶的應答消息；其中，所述即時通信會話群組是將用戶標簽與所述消息中關鍵字匹配的回答者客戶端的用戶加入而建立的；

其中，所述回答者客戶端是所述問答服務器根據發問者客戶端的用戶設置的篩選規則，對能夠回答所述消息的回答者客戶端的用戶進行篩選所篩選出的回答者客戶端，篩選出的能夠回答所述消息的回答者客戶端的用戶允許與所述發問者客戶端的用戶進入會話；篩選出的不能夠回答所述消息的回答者客戶端的用戶禁止與所述發問者客戶端的用戶進入會話；以及，所述回答者客戶端是所述發問者客戶端用戶根據代價參數選擇能夠回答所述消息的回答者客戶端，所述代價參數為所述回答者客戶端針對所述消息返回的代價參數，該代價參數為回答者客戶端為解決消息所提出的問題要求的用戶積分；

其中，所述消息是所述問答服務器將接收到的消息與歷史消息進行匹配，在未找到匹配的歷史消息的情況下發送給所述回答者客戶端的。

2.根據權利要求1所述的方法，其中，所述消息為語音消息，文字消息，或者多媒體消息。

3.根據權利要求1所述的方法，其中，所述消息為用于提問的問題消息。

4.一種用于問答的裝置，配置于發問者客戶端，包括：

消息輸入單元，配置用于接收用戶輸入的消息；

消息發送單元，配置用于向問答服務器發送所述消息，以便問答服務器將所述消息發送給一個或多個用戶標簽與所述消息中的關鍵字匹配的回答者客戶端；

會話單元，配置用于響應于所述回答者客戶端的用戶針對所述消息加入問答服務器為所述發問者客戶端的用戶建立的即時通信會話群組，與所述回答者客戶端的用戶通過該即時通信會話群組進入即時通信會話，通過所述即時通信會話獲取所述回答者客戶端的用戶的應答消息；其中，所述即時通信會話群組是將用戶標簽與所述消息中關鍵字匹配的回答者客戶端的用戶加入而建立的；

其中，所述回答者客戶端是所述問答服務器根據發問者客戶端的用戶設置的篩選規則，對能夠回答所述消息的回答者客戶端的用戶進行篩選所篩選出的回答者客戶端，篩選出的能夠回答所述消息的回答者客戶端的用戶允許與所述發問者客戶端的用戶進入會話；篩選出的不能夠回答所述消息的回答者客戶端的用戶禁止與所述發問者客戶端的用戶進入會話；以及，所述回答者客戶端是所述發問者客戶端用戶根據代價參數選擇能夠回答所述消息的回答者客戶端，所述代價參數為所述回答者客戶端針對所述消息返回的代價參數，該代價參數為回答者客戶端為解決消息所提出的問題要求的用戶積分；

其中，所述消息是所述問答服務器將接收到的消息與歷史消息進行匹配，在未找到匹配的歷史消息的情況下發送給所述回答者客戶端的。