[發明專利]無線通信設備上網故障檢測方法、裝置及其無線通信設備

在審

• 申請號: 201410201878.1
• 申請日: 2014-05-13
• 公開（公告）號: CN105101272A
• 公開（公告）日: 2015-11-25
• 發明（設計）人: 薛晶
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04W24/04
• 分類號: H04W24/04
• 代理公司: 北京銀龍知識產權代理有限公司 11243
• 代理人: 許靜;黃燦

技術領域

本發明涉及移動通信技術領域，尤其涉及一種無線通信設備上網故障檢測方法、裝置及其無線通信設備。

背景技術

隨著無線通信技術的發展，以及從1G到2G、3G、4G、5G……的更新換代，越來越多的人開始使用無線通信產品進行上網活動。諸如普通數據卡、UFI類數據卡等通信上網產品正以其方便、快捷的特性悄然的改變著人們的生活。

眾所周知，無線通信網絡環境是復雜的，同一網絡環境會受到天氣、樓宇的影響。加之用戶在上網的過程中可能移動位置，除了終端本身的故障，大多數使用移動終端進行無線上網的用戶都遇到過無法上網的情況。用戶在使用無線通信網絡時遇到的故障，例如因配置錯誤、服務受限、sim卡欠費等原因上不了網，即使是專業開發人員，僅憑故障現象尚且很難做到快速、準確地對故障問題進行定位；對于普通用戶，更是無法在第一時間找出故障原因，因而在遇到上網故障問題時往往不知道怎么解決。

發明內容

有鑒于此，本發明提供一種無線通信設備上網故障檢測方法、裝置及其無線通信設備。在用戶使用無線通信網絡遇到故障時，幫助用戶查找故障原因。

基于上述目的本發明提供的無線通信設備上網故障檢測方法，述無線通信設備設有調制解調器、用于與用戶交互的交互模塊、用于連接無線網絡的數據通信模塊和用于驅動無線終端的驅動模塊，所述方法包括如下步驟：

通過所述交互模塊接收故障發生通知；

獲取第一參數，并根據所述第一參數進行故障分析；

將所述故障分析的結果通過所述交互模塊發送給用戶；

所述第一參數包括所述數據通信模塊的配置信息，以及從所述數據通信模塊與網絡之間的網絡狀態信息。

可選的，根據所述第一參數進行故障分析的步驟包括：

根據所述第一參數獲得所述配置信息與所述網絡狀態信息的配置匹配數據、所述無線通信設備的空口無線鏈路的連接數據、無線通信設備和基站之間的通信數據中的至少一種。

較佳的，當根據所述第一參數進行故障分析的步驟包括：根據所述第一參數獲得所述配置信息與所述網絡狀態信息的配置匹配數據、和空口無線鏈路的連接數據、和無線通信設備和基站之間的通信數據時，根據所述第一參數進行故障分析的步驟包括：

根據所述第一參數獲得所述配置信息與所述網絡狀態信息的配置匹配數據；

分析所述配置匹配數據，并判斷所述無線通信設備是否存在配置故障；若是，輸出所述故障分析結果；若否，進入下一步；

根據所述第一參數獲得所述無線通信設備的空口無線鏈路的連接數據；

分析所述無線通信設備的空口無線鏈路的連接數據，并判斷是否存在空口無線鏈路的協議故障；若是，則輸出所述故障分析結果；若否，則進入下一步；

根據所述第一參數獲得無線通信設備和基站之間的通信數據；

分析所述無線通信設備和基站之間的通信數據，并判斷是否存在無線通信設備和基站之間的數據傳輸故障；若是，則輸出所述故障分析結果。

較佳的，若判斷不存在無線通信設備和基站之間的數據傳輸故障，則執行如下步驟：

獲取所述驅動模塊驅動所述數據通信模塊的驅動數據；

分析所述驅動數據，并判斷是否存在驅動故障；若是，輸出所述故障分析結果。

較佳的，所述故障分析結果包括故障產生的原因和解決相應故障的建議。

進一步，本發明提供一種無線通信設備上網故障檢測裝置，所述無線通信設備設有調制解調器、用于與用戶交互的交互模塊、用于連接無線網絡的數據通信模塊和用于驅動無線終端的驅動模塊；所述無線通信設備上網故障檢測裝置包括：

檢測觸發模塊：用于通過所述交互模塊接收故障發生通知；

數據處理分析模塊：用于獲取第一參數，并根據所述第一參數進行故障分析；

檢測結果發送模塊：用于將所述故障分析的結果通過所述交互模塊發送給用戶；

所述第一參數包括從所述調制解調器的配置文件中讀取的所述數據通信模塊的配置信息，以及從所述數據通信模塊與網絡之間的交互數據中讀取的網絡狀態信息。

可選的，數據處理分析模塊包括下述至少一個：

第一數據獲取單元：用于根據所述第一參數獲得所述配置信息與所述網絡狀態信息的配置匹配數據；

第二數據獲取單元：用于根據所述第一參數獲得所述無線通信設備的空口無線鏈路的連接數據；

第三數據獲取單元：用于根據所述第一參數獲得無線通信設備和基站之間的通信數據。