[發明專利]獲取語音服務的方法和裝置

在審

• 申請號: 201410181203.5
• 申請日: 2014-04-30
• 公開（公告）號: CN103997575A
• 公開（公告）日: 2014-08-20
• 發明（設計）人: 洪鋒;喬忠良;劉新宇;王文林
• 申請（專利權）人: 小米科技有限責任公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42
• 代理公司: 北京三高永信知識產權代理有限責任公司 11138
• 代理人: 劉映東

1.一種獲取語音服務的方法，其特征在于，所述方法包括:

獲取與當前呼叫的服務號碼所對應的服務菜單；

在所述服務號碼接通后，將所述服務菜單進行顯示；

在所述服務菜單中的任一菜單項被觸發后，向自動語音服務系統發送與所述菜單項對應的指令。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述服務號碼接通后，將所述服務菜單進行顯示，包括：

若所述服務菜單包括n層子菜單，顯示第i層子菜單；

若所述第i層子菜單中的一個菜單項被觸發且所述菜單項對應有第i+1層子菜單時，顯示與所述菜單項對應的第i+1層子菜單；

其中，n≥i+1＞i≥1，且n，i為正整數。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述若所述服務菜單包括n層子菜單，顯示第i層子菜單，包括：

若撥打所述服務號碼時未附加子號碼，則顯示第1層子菜單；

若撥打所述服務號碼時附加有所述子號碼，則顯示所述子號碼所指示的第i層子菜單。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述顯示與所述菜單項對應的第i+1層子菜單，包括：

若所述服務菜單還包括所述第i層子菜單和所述第i+1層子菜單之間的顯示時間間隔，則獲取所述第i層子菜單的已顯示時長；

判斷所述第i層子菜單的已顯示時長是否超過所述顯示時間間隔；

若判斷出超過所述顯示時間間隔，則直接顯示與所述菜單項對應的第i+1層子菜單；

若判斷出未超過所述顯示時間間隔，則在所述第i層子菜單的已顯示時長超過所述顯示時間間隔后，顯示與所述菜單項對應的第i+1層子菜單。

5.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

若所述第i+1層子菜單中的返回菜單項被觸發，則顯示所述返回菜單項對應的第h層子菜單，1≤h≤i且h為正整數。

6.根據權利要求1至5任一所述的方法，其特征在于，所述將所述服務菜單進行顯示，還包括：

若所述服務菜單還包括公告信息，則在預定區域將所述公告信息進行顯示。

7.根據權利要求1至5任一所述的方法，其特征在于，所述向自動語音服務系統發送與所述菜單項對應的指令，包括：

若所述服務菜單還包括不同菜單項與不同按鍵號之間的按鍵對應關系，則獲取與被選擇的所述菜單項對應的按鍵號；

生成與所述按鍵號對應的雙音多頻DTMF信號；

向自動語音服務系統發送所述DTMF信號。

8.根據權利要求1至5任一所述的方法，其特征在于，所述獲取與當前呼叫的服務號碼所對應的服務菜單，包括：

根據本地預存的菜單對應關系獲取與所述服務號碼對應的服務菜單；

或者，

向服務器發送所述服務號碼，所述服務器用于根據預存的菜單對應關系獲取與所述服務號碼對應的服務菜單；接收所述服務器發送的所述服務菜單；

其中，所述菜單對應關系包括至少一組服務號碼與服務菜單之間的對應關系。

9.根據權利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

接收至少一組服務號碼與服務菜單之間的對應關系；

對于接收到的所述至少一組服務號碼與服務菜單之間的對應關系中的每一個服務號碼，判斷本地預存的菜單對應關系中是否已存在所述服務號碼；

若判斷出已存在所述服務號碼，則在本地預存的菜單對應關系中更新所述服務號碼所對應的服務菜單；

若判斷出未存在所述服務號碼，則在本地預存的菜單對應關系中添加所述服務號碼與服務菜單之間的對應關系。

10.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取已輸入但未呼出的號碼；或，獲取已呼出但未接通的號碼；或，獲取已呼出且已接通的號碼；

檢測所述號碼是否為服務號碼；

若檢測出所述號碼為服務號碼，則執行所述獲取與當前呼叫的服務號碼所對應的服務菜單步驟。