[發(fā)明專(zhuān)利]營(yíng)業(yè)支援系統(tǒng)以及營(yíng)業(yè)支援方法

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201410083032.2
• 申請(qǐng)日: 2014-03-07
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN104077698B
• 公開(kāi)（公告）日: 2017-12-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 辻知佳;山上裕美;石津龜一;小曾納善行
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 京瓷辦公信息系統(tǒng)株式會(huì)社
• 主分類(lèi)號(hào): G06F3/12
• 分類(lèi)號(hào): G06F3/12;G06Q30/00
• 代理公司: 北京德琦知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司11018
• 代理人: 張路,康泉

1.一種營(yíng)業(yè)支援系統(tǒng)，具備向顧客建議產(chǎn)品的服務(wù)器，

所述服務(wù)器具備：

存儲(chǔ)部，存儲(chǔ)一個(gè)以上的每種機(jī)型的打印速度范圍表，所述打印速度范圍表包含打印速度范圍和特定期間內(nèi)的打印張數(shù)范圍；

使用設(shè)備信息接受單元，接受與顧客的使用設(shè)備相關(guān)的使用設(shè)備信息；

產(chǎn)品建議用信息生成單元，生成用于向所述顧客建議產(chǎn)品的產(chǎn)品建議用信息；以及

選擇邏輯接受單元，接受在用于生成基于所述產(chǎn)品建議用信息生成單元的所述產(chǎn)品建議用信息的多個(gè)邏輯之中選擇出的邏輯，

所述產(chǎn)品建議用信息生成單元根據(jù)由所述使用設(shè)備信息接受單元接受的所述使用設(shè)備信息，用由所述選擇邏輯接受單元接受的邏輯來(lái)生成所述產(chǎn)品建議用信息，

所述使用設(shè)備為圖像形成裝置，

所述多個(gè)邏輯包含：

第一邏輯，抽取全部滿足如下條件的所述產(chǎn)品，其中，

第一條件，對(duì)于與所述使用設(shè)備能夠?qū)?yīng)的作業(yè)的種類(lèi)相應(yīng)的所述使用設(shè)備的種類(lèi)的項(xiàng)目，根據(jù)基于所述使用設(shè)備信息的所述使用設(shè)備的實(shí)際的使用情況而設(shè)定有所述圖像形成裝置的種類(lèi)；

第二條件，對(duì)于所述使用設(shè)備能夠?qū)?yīng)的最大的紙張的尺寸的項(xiàng)目，根據(jù)基于所述使用設(shè)備信息的所述使用設(shè)備的實(shí)際的使用情況而設(shè)定有所述最大的紙張的尺寸；

第三條件，對(duì)于所述使用設(shè)備是否為彩色機(jī)的項(xiàng)目，根據(jù)所述使用設(shè)備的規(guī)格值而設(shè)定有所述彩色機(jī)或單色機(jī)；及

第四條件，對(duì)于所述使用設(shè)備的打印速度的項(xiàng)目，根據(jù)與全部滿足了所述第一條件、所述第二條件及所述第三條件的產(chǎn)品類(lèi)型相對(duì)應(yīng)的打印速度范圍表而設(shè)定有與基于所述使用設(shè)備信息的所述使用設(shè)備的特定期間的打印張數(shù)相對(duì)應(yīng)的所述打印速度范圍，

第二邏輯，抽取全部滿足如下條件的所述產(chǎn)品，其中，

第五條件，對(duì)于與所述使用設(shè)備能夠?qū)?yīng)的作業(yè)的種類(lèi)相應(yīng)的所述使用設(shè)備的種類(lèi)的項(xiàng)目，根據(jù)所述使用設(shè)備的規(guī)格值而設(shè)定有所述圖像形成裝置的種類(lèi)；

第六條件，對(duì)于所述使用設(shè)備能夠?qū)?yīng)的最大的紙張的尺寸的項(xiàng)目，根據(jù)所述使用設(shè)備的規(guī)格值而設(shè)定有所述最大的紙張的尺寸；

所述第三條件；及

第七條件，對(duì)于所述使用設(shè)備的打印速度的項(xiàng)目，根據(jù)與全部滿足了所述第五條件、所述第六條件及所述第三條件的產(chǎn)品類(lèi)型相對(duì)應(yīng)的打印速度范圍表而設(shè)定有與基于所述使用設(shè)備信息的所述使用設(shè)備的特定期間的打印張數(shù)相對(duì)應(yīng)的所述打印速度范圍，以及

第三邏輯，抽取全部滿足如下條件的所述產(chǎn)品，其中，

所述第五條件；

所述第六條件；

所述第三條件；及

第八條件，對(duì)于所述使用設(shè)備的打印速度的項(xiàng)目，根據(jù)所述使用設(shè)備的打印速度的規(guī)格值而設(shè)定有所述打印速度范圍。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的營(yíng)業(yè)支援系統(tǒng)，

進(jìn)一步具備：選擇設(shè)備接受單元，接受在所述使用設(shè)備信息所包含的所述使用設(shè)備之中選擇出的使用設(shè)備，

所述產(chǎn)品建議用信息生成單元被構(gòu)成為以由所述選擇設(shè)備接受單元接受的所述使用設(shè)備為對(duì)象來(lái)生成所述產(chǎn)品建議用信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的營(yíng)業(yè)支援系統(tǒng)，

進(jìn)一步具備：選擇候選接受單元，接受在所述產(chǎn)品建議用信息所包含的所述產(chǎn)品的候選之中選擇出的候選，

所述產(chǎn)品建議用信息生成單元將所述產(chǎn)品建議用信息修改為由所述選擇候選接受單元接受的候選。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的營(yíng)業(yè)支援系統(tǒng)，

進(jìn)一步具備：使用設(shè)備信息收集裝置，從所述使用設(shè)備收集所述使用設(shè)備信息并輸出；以及

用戶終端，獲取從所述使用設(shè)備信息收集裝置輸出的所述使用設(shè)備信息并發(fā)送，

所述使用設(shè)備信息接受單元接受從所述用戶終端發(fā)送來(lái)的所述使用設(shè)備信息。

5.一種營(yíng)業(yè)支援方法，經(jīng)由服務(wù)器向顧客建議產(chǎn)品，包括：

在存儲(chǔ)部中存儲(chǔ)一個(gè)以上的每種機(jī)型的打印速度范圍表，所述打印速度范圍表包含打印速度范圍和特定期間內(nèi)的打印張數(shù)范圍；

經(jīng)由使用設(shè)備信息接受單元，接受與顧客的使用設(shè)備相關(guān)的使用設(shè)備信息；

經(jīng)由產(chǎn)品建議用信息生成單元，生成用于向所述顧客建議產(chǎn)品的產(chǎn)品建議用信息；

經(jīng)由選擇邏輯接受單元，接受在用于生成基于所述產(chǎn)品建議用信息生成單元的產(chǎn)品建議用信息的多個(gè)邏輯之中選擇出的邏輯；

經(jīng)由所述產(chǎn)品建議用信息生成單元，根據(jù)由所述使用設(shè)備信息接受單元接受的所述使用設(shè)備信息，用由所述選擇邏輯接受單元接受的邏輯來(lái)生成所述產(chǎn)品建議用信息，

所述使用設(shè)備為圖像形成裝置，

所述多個(gè)邏輯包含：

第一邏輯，抽取全部滿足如下條件的所述產(chǎn)品，其中，

第一條件，對(duì)于與所述使用設(shè)備能夠?qū)?yīng)的作業(yè)的種類(lèi)相應(yīng)的所述使用設(shè)備的種類(lèi)的項(xiàng)目，根據(jù)基于所述使用設(shè)備信息的所述使用設(shè)備的實(shí)際的使用情況而設(shè)定有所述圖像形成裝置的種類(lèi)；

第二條件，對(duì)于所述使用設(shè)備能夠?qū)?yīng)的最大的紙張的尺寸的項(xiàng)目，根據(jù)基于所述使用設(shè)備信息的所述使用設(shè)備的實(shí)際的使用情況而設(shè)定有所述最大的紙張的尺寸；

第三條件，對(duì)于所述使用設(shè)備是否為彩色機(jī)的項(xiàng)目，根據(jù)所述使用設(shè)備的規(guī)格值而設(shè)定有所述彩色機(jī)或單色機(jī)；及

第四條件，對(duì)于所述使用設(shè)備的打印速度的項(xiàng)目，根據(jù)與全部滿足了所述第一條件、所述第二條件及所述第三條件的產(chǎn)品類(lèi)型相對(duì)應(yīng)的打印速度范圍表而設(shè)定有與基于所述使用設(shè)備信息的所述使用設(shè)備的特定期間的打印張數(shù)相對(duì)應(yīng)的所述打印速度范圍，

第二邏輯，抽取全部滿足如下條件的所述產(chǎn)品，其中，

第五條件，對(duì)于與所述使用設(shè)備能夠?qū)?yīng)的作業(yè)的種類(lèi)相應(yīng)的所述使用設(shè)備的種類(lèi)的項(xiàng)目，根據(jù)所述使用設(shè)備的規(guī)格值而設(shè)定有所述圖像形成裝置的種類(lèi)；

第六條件，對(duì)于所述使用設(shè)備能夠?qū)?yīng)的最大的紙張的尺寸的項(xiàng)目，根據(jù)所述使用設(shè)備的規(guī)格值而設(shè)定有所述最大的紙張的尺寸；

所述第三條件；及

第七條件，對(duì)于所述使用設(shè)備的打印速度的項(xiàng)目，根據(jù)與全部滿足了所述第五條件、所述第六條件及所述第三條件的產(chǎn)品類(lèi)型相對(duì)應(yīng)的打印速度范圍表而設(shè)定有與基于所述使用設(shè)備信息的所述使用設(shè)備的特定期間的打印張數(shù)相對(duì)應(yīng)的所述打印速度范圍，以及

第三邏輯，抽取全部滿足如下條件的所述產(chǎn)品，其中，

所述第五條件；

所述第六條件；

所述第三條件；及

第八條件，對(duì)于所述使用設(shè)備的打印速度的項(xiàng)目，根據(jù)所述使用設(shè)備的打印速度的規(guī)格值而設(shè)定有所述打印速度范圍。