[發明專利]面向家居建材行業的O2O電子商務系統

在審

• 申請號: 201410072995.2
• 申請日: 2014-03-03
• 公開（公告）號: CN103955832A
• 公開（公告）日: 2014-07-30
• 發明（設計）人: 王峰;劉步榮
• 申請（專利權）人: 江蘇惠居樂信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q30/02;G06Q30/06
• 代理公司: 蘇州廣正知識產權代理有限公司 32234
• 代理人: 劉述生

技術領域

本發明涉及軟件系統領域，特別是涉及一種面向家居建材行業的O2O電子商務系統。

背景技術

傳統家居建材業電子商務目前發展緩慢，原因一方面是家居建材屬于非標準品的電商服務，個性化定制與服務色彩濃厚；另一方面是由于單個商品的價格較高，客戶對于線下實體店體驗的要求較高、區域性較強，單純的線上電商無法滿足客戶要求。

現有家居建材行業的已經開始運營的電子商務平臺存在的問題包括：1）部分第三方互聯網行業人員構建線上電子商務網站，但對于傳統家居建材行業不熟悉，希望繞過傳統家居建材實體店銷售，但由于家居建材行業的特點，這種系統無法解決客戶對于非標家居建材商品的線下體驗問題，無法滿足客戶的實際購買需求；2）部分電子商務平臺是由于一些家具建材品牌制造商自行構建，只有商品展示的門戶網站宣傳功能，不具備訂單管理、積分管理、支付管理、用戶管理等電子商務網站的常用基本功能，無法滿足消費者的實際購買需求，也無法滿足多個家居建材商戶增加人流量的渠道拓展需求。

發明內容

本發明主要解決的技術問題是提供一種面向家居建材行業的O2O電子商務系統，覆蓋全面、使用方便等優點，同時在軟件系統的應用及普及上有著廣泛的市場前景。

為解決上述技術問題，本發明采用的一個技術方案是：

提供一種面向家居建材行業的O2O電子商務系統，其包括：移動終端模塊、前臺網站模塊和后臺管理模塊，所述移動終端模塊包括首頁模塊、類別模塊、訂單模塊、用戶信息模塊和其他信息模塊，所述前臺網站模塊包括公共功能模塊、用戶管理模塊、商家管理模塊、精挑細選模塊、熱銷商品模塊和限時秒殺模塊，所述后臺管理模塊包括基本設置模塊、會員管理模塊、商品管理模塊、訂單管理模塊、資訊管理模塊和配置管理模塊，所述移動終端模塊和所述前臺網站模塊與所述后臺管理模塊進行數據傳輸。

在本發明一個較佳實施例中，所述訂單模塊包括待成交訂單模塊、已成交訂單模塊、歷史訂單模塊、訂單查詢模塊、訂單信息詳情模塊和索取訂單檢驗碼模塊。

在本發明一個較佳實施例中，所述商品管理模塊包括商品上架管理模塊、商品分類模塊、品牌管理模塊、活動管理模塊、商鋪管理模塊和消費結算模塊。

在本發明一個較佳實施例中，所述訂單管理模塊包括訂單查詢模塊、訂單詳情模塊、訂單審核模塊、退單審核模塊。

在本發明一個較佳實施例中，所述資訊管理模塊包括商家服務模塊、幫助中心模塊、公告管理模塊、媒體報道管理模塊、裝修知識庫模塊、裝修流程展示模塊、裝修圖例模塊和裝修合同模板模塊。

在本發明一個較佳實施例中，所述配置管理模塊包括后臺用戶權限管理模塊、積分配置管理模塊、郵箱配置管理模塊、短信配置管理模塊、結算配置管理模塊和積分兌換規則管理模塊

在本發明一個較佳實施例中，所述會員管理模塊包括用戶管理模塊、商家管理模塊、信息推送管理模塊、積分管理模塊和積分兌換模塊。

在本發明一個較佳實施例中，所述訂單管理模塊的操作步驟：步驟1，用戶通過移動終端模塊或前臺網站模塊搜索商家和商品；步驟2，用戶商品瀏覽，并和商家進行溝通咨詢；步驟3，用戶在線下實體店體驗，并通過移動終端模塊購買商品；步驟4，系統判斷是否注冊用戶，如果是注冊用戶，則執行步驟6；如果不是注冊用戶，則執行步驟5；步驟5，用戶在系統中注冊用戶，完成后執行步驟4；步驟6，用戶對商品進行預定，并通過移動終端模塊提交訂單，獲得訂單優惠券；步驟7，用戶到線下實體店進行交易，商家對訂單優惠券進行校驗；步驟8，系統判斷訂單校驗碼是否正確，如果正確，則執行步驟9；如果不正確，則執行步驟6；步驟9，交易成交，用戶向商家支付訂金，商家準備發貨；步驟10，判斷用戶是否已經通知商家安裝，如果用戶已經通知商家安裝商品，則執行步驟14；如果用戶還沒有通知商家安裝商品，則執行步驟11；步驟11，判斷用戶是否申請撤銷訂單并申請退還訂金，如果用戶已經申請撤銷訂單，則執行步驟12；如果用戶沒有申請撤銷訂單，則執行步驟10；步驟12，系統審核撤單申請通過后，退還給用戶訂金；步驟13，系統將訂單撤單信息同步給商家；步驟14，商品完成安裝交付后，用戶結清尾款。