[發明專利]一種企業員工作風評估方法

在審

• 申請號: 201410067628.3
• 申請日: 2014-02-21
• 公開（公告）號: CN103839136A
• 公開（公告）日: 2014-06-04
• 發明（設計）人: 唐家琳;陳靜;鄭楠;鞏紅;薛君;王磊;衛林英
• 申請（專利權）人: 西安郵電大學
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及一種企業員工作風評估方法，屬于企業員工評價技術領域。?

背景技術

近年來，許多企業從領導廉政建設、企業文化建設、企業形象塑造等角度開展作風建設工作，也有的企業從提高企業執行力的角度開展作風建設工作。有的學者認為“有什么樣的作風就有什么樣的執行力”。目前國內尚沒有學者對企業員工作風評估進行系統的研究。本文從創建“學習型、服務型、創新型”企業的角度，圍繞規范工作制度、改進員工工作紀律、提高員工工作效率進而提高企業整體執行力的目標研究企業員工作風評估指標與評價方法。?

企業員工作風的內涵：一般認為，作風是人的世界觀和價值觀通過實踐活動表現出來的內容。同時他認為，作風是主體的一個重要規定，并具有幾個基本的特征：①通過測度人的作風可以了解人的本質；②作風影響主體的實踐效率和實踐效果；③作風對他人具有示范作用；④在主客觀條件發生變化的情況下，作風是可以改變的。?

結合到企業的實際，企業員工作風指員工在企業環境中，通過日常的工作活動表現出來的工作理念或價值觀念，具體包括員工對企業工作紀律的遵守、對企業文化的認同、工作態度及效率、學習態度及方法等諸多方面。企業文化環境對員工作風的形成有著重要的影響，同時加強員工作風建設也是塑造良好企業文化的重要途徑。?

開展員工作風評價的目的在于：(1)將員工的作風水平同其個人績效關聯，實現更全面的績效考核。(2)發現員工在思想、工作、學習、生活等方面存在的作風問題，分析企業員工作風建設工作中存在的問題與不足，?研究和探索如何通過企業員工作風評估(建設)工作提高企業的管理水平，通過健全崗位工作責任制、提高工作效率、增強服務意識、嚴格工作紀律等途徑，提高企業的整體執行力，最終實現提高企業績效和綜合競爭力。(3)分析和研究在企業管理水平和服務水平不斷提升以及市場需求愈來愈高的情況下，企業作風建設工作中出現的新情況、新問題、新需求，研究和探索如何將作風建設工作同企業發展戰略相結合，增強和提升作風建設工作在企業管理過程中的功能，在市場需求的推動下，不斷創新作風建設工作的方法及模式。最終目的是通過評價，實現作風建設同企業整體執行力、企業管理水平相互促進、互相補充。?

構建企業員工作風評估指標時應遵循如下原則：(1)科學性。要對很‘虛’的作風進行評價，并保證評價結果具有一定的合理性，需要有科學的指標體系。科學的評價指標包括以下方面：①特征性。評價企業員工作風的指標應能反映評價對象一該企業(或該部門)員工的基本特征，即應針對特定的對象設計指標。②準確。指標的涵義要準確、清晰，不能有歧義，指標之間不應出現信息包容、涵蓋而使指標內涵重疊。③完備。要求評價指標應能覆蓋反映員工作風的方方面面，從個體及企業的角度綜合考慮員工作風的影響因素，盡量全面反映評價對象，既不遺漏也不偏頗，因評價主題不同有時也需要做到重點突出。在這點上，一般的原則是圍繞評價目的，指標設計求準不求全。(2)可操作性。對員工的作風評價活動是一項實踐性非常強的工作，因此指標體系的設計應充分考慮到實際操作的可行性，這關系到評價工作能否落到實處。操作性強的指標體系設計應滿足以下幾點：①精練。指標不宜過于繁瑣，個數不宜過多，為避免因陷于過多細節而未能把握評價對象的本質，一般應堅持求準不求全的原則。指標精練還有利于問卷設計及結果分析，降低測評工作的復雜性，方便操作。②易于理解。對員工作風的評價過程會涉及不同背景、不同部門、不同崗位的人員，如評價者、咨詢專家，一般員工、管理者、決策者甚至公眾。?指標設計(包括問卷設計)應堅持通俗易懂，容易理解且不能產生歧義。③數據容易獲取。這是設計指標必須考慮的環節，理論上再好的指標，如果測評數據難以獲取，整個評價工作就難以繼續。因此，當對指標進行取舍時，應堅持數據易獲取優先原則。(3)可比性。由于要對不同部門或不同企業的員工作風情況進行評價，應盡可能選擇口徑一致、共有的指標，保證評價結果的可比性。一般生產性企業(部門)和服務性企業(部門)對員工的作風要求是不同的。(4)系統性。系統性原則要求將作風評價視為一個整體，運用系統理論和方法分析影響員工作風的主要環節和條件，并以衡量這些環節和條件的有關因素作為考核評價員工作風的指標。(5)動態性。由于員工作風水平是隨著企業環境(甚至社會環境)的變化而不斷變化的，因此設計作風評價指標體系應具有動態性，既能反映現實，也能反映變化的過程。評價結果是檢驗企業員工作風水平的主要標準，然而考慮到企業整體作風水平對整個企業發展影響的遲滯性，因此在設計評價指標體系時，既要有反映企業員工作風的現實指標，又要有反映企業作風建設工作發展狀態的指標。?