[發明專利]網站服務器以及基于網頁應用的頁面錯誤反饋方法

在審

• 申請號: 201410058530.1
• 申請日: 2014-02-20
• 公開（公告）號: CN103886015A
• 公開（公告）日: 2014-06-25
• 發明（設計）人: 何知翰
• 申請（專利權）人: 新浪網技術(中國)有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 北京市京大律師事務所 11321
• 代理人: 張璐;方曉明

技術領域

本發明涉及互聯網技術，尤其涉及一種網站服務器以及基于網頁應用的頁面錯誤反饋方法。

背景技術

隨著智能終端的普及，以及HTML（Hypertext?Markup?Language，超文本標記語言）5的快速發展，網頁應用因其具有的無需用戶花費時間手動安裝即可實現更新和維護、支持跨平臺等內在屬性而大行其道。用戶可以通過諸如智能終端、個人電腦等客戶端的瀏覽器訪問網站服務器提供的網頁頁面，體驗嵌入在網頁頁面中的各種網頁應用提供的豐富功能。例如手機號碼歸屬地查詢、在線編輯照片、專屬旅行線路制訂等。

用戶通過客戶端的瀏覽器訪問并打開網站服務器提供的網頁頁面后，客戶端通?？梢赃\行網頁頁面中嵌入的網頁應用；但是，在網頁應用運行過程中可能會出現程序錯誤，而導致任務執行失??；那么，網頁應用中的頁面錯誤反饋系統檢測到網頁應用的程序錯誤后，就會在當前顯示的網頁頁面中彈出是否進行錯誤反饋的對話框。在接收到用戶在對話框中輸入的錯誤反饋按鍵的點擊事件后，彈出包含有錯誤類型、錯誤信息、錯誤發生的線程以及錯誤發生的文件和行數填寫框的錯誤信息描述框。頁面錯誤反饋系統在接收到用戶輸入的錯誤描述信息后，將其發送給網站服務器。

網站服務器在接收到頁面錯誤反饋系統發送的錯誤描述信息后，根據預先存儲的該網頁應用開發者的郵箱，將錯誤描述信息以電子郵件的形式發送給開發者。最后，由開發者根據接收的電子郵件中的錯誤描述信息，制定出網頁應用的改進方案，對網頁應用進行改進。

然而，由于用戶缺乏專業知識，其描述的錯誤信息往往缺乏準確性或完整性，這會造成開發者在理解上的偏差；開發者為了準確、完整地獲悉網頁應用錯誤信息，則需要與用戶通過電話或電子郵件進一步溝通，非常不便于開發者獲得準確、完整的網頁應用錯誤信息，大大增加了開發者的工作量。因此有必要提供一種更便于開發者獲得完整、準確的網頁應用錯誤信息的基于網頁應用的頁面錯誤反饋方法。

發明內容

本發明實施例提供了一種網站服務器以及基于網頁應用的頁面錯誤反饋方法，用以提高開發者獲取的網頁應用錯誤信息的完整性與準確性。

根據本發明的一個方面，提供了一種基于網頁應用的頁面錯誤反饋方法，包括：

客戶端通過瀏覽器訪問網站服務器的網頁頁面時，若所述網頁頁面中嵌入的網頁應用在運行過程中出現錯誤，則該網頁應用的錯誤反饋前端模塊顯示重新操作提示框；

所述錯誤反饋前端模塊在接收到所述重新操作提示框中的開始錄制按鍵的點擊事件后，對用戶根據所述重新操作提示框中的提示內容重新操作所述網頁應用直至所述錯誤再次出現的過程中所顯示的網頁頁面信息進行錄制；

所述錯誤反饋前端模塊在接收到所述重新操作提示框中的結束錄制按鍵的點擊事件后停止錄制，并將錄制信息發送至所述網站服務器。

進一步，在所述將錄制信息發送至所述網站服務器時，還包括：

所述錯誤反饋前端模塊還將所述網頁應用的標識與所述錄制信息一并打包到數據包發送至所述網站服務器。

進一步，在所述將錄制信息發送至所述網站服務器后，還包括：

所述網站服務器接收到數據包后，從中解析出錄制信息和網頁應用的標識，并在數據庫中對應該網頁應用的標識存儲解析出的錄制信息；并在所述數據庫中查找到對應該網頁應用的標識存儲的開發者聯系方式，根據查找到的開發者聯系方式將所述錄制信息的存儲地址進行發送。

進一步，在所述網頁應用在運行過程中出現錯誤后，還包括：

所述錯誤反饋前端模塊顯示錯誤信息填寫框，在接收到所述錯誤信息填寫框中的提交按鍵的點擊事件后，將用戶在所述錯誤信息填寫框輸入的錯誤描述信息發送至所述網站服務器。

進一步，在所述網頁應用在運行過程中出現錯誤后，還包括：

所述錯誤反饋前端模塊獲取用戶使用環境信息，其中，所述用戶使用環境信息包括：瀏覽器版本、操作系統版本、顯示器分辨率；以及

在將用戶在所述錯誤信息填寫框輸入的錯誤描述信息發送至所述網站服務器時，還將獲取的用戶使用環境信息、所述網頁應用的標識與所述錯誤描述信息一并打包到數據包發送至所述網站服務器。

進一步，在所述還將獲取的用戶使用環境信息、所述網頁應用的標識與所述錯誤描述信息一并打包到數據包發送至所述網站服務器后，還包括：