[發明專利]終端設備、Web前端錯誤的上報系統及方法

在審

• 申請號: 201410027433.6
• 申請日: 2014-01-21
• 公開（公告）號: CN104796278A
• 公開（公告）日: 2015-07-22
• 發明（設計）人: 王卓;浦曉輝
• 申請（專利權）人: 攜程計算機技術（上海）有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L29/08
• 代理公司: 上海弼興律師事務所 31283
• 代理人: 薛琦;王婧荷

1.一種終端設備，其特征在于，其包括一觸發模塊和一報錯模塊；

所述觸發模塊用于在Web前端出錯時觸發所述報錯模塊，和/或，在接收到一觸發指令后觸發所述報錯模塊；

所述報錯模塊包括一說明控件、一收集模塊和一上傳模塊；

所述說明控件用于接收一用于描述出錯情況的說明信息的輸入；

所述收集模塊用于收集一待分析數據，所述待分析數據包括軟件環境信息、操作系統信息、設備信息、網絡信息和出錯頁面的截圖；

所述上傳模塊用于將所述說明信息和所述待分析數據上傳至服務器。

2.如權利要求1所述的終端設備，其特征在于，所述軟件環境信息包括：所述出錯頁面使用的瀏覽器的品牌、版本、內核信息、插件信息、hosts環境和所述瀏覽器是否使用代理服務器中的一種或多種的組合；

所述操作系統信息包括：所述終端設備的操作系統的類型、版本和語言中的一種或多種的組合；

所述設備信息包括：所述終端設備的顯示器的分辨率、色彩信息和尺寸中的一種或多種的組合；

所述網絡信息包括：網絡的傳輸速度，和/或，所述網絡的服務提供商。

3.如權利要求2所述的終端設備，其特征在于，所述收集模塊用于通過JavaScript獲取所述設備信息，通過下載圖片計算所述傳輸速度，通過JavaScript調用一用于獲取所述截圖的插件以獲取所述截圖；

所述收集模塊還用于通過JavaScript或服務端代碼獲取所述軟件環境信息；

所述收集模塊還用于通過服務端代碼獲取所述操作系統信息。

4.如權利要求1所述的終端設備，其特征在于，所述待分析數據還包括所述終端設備的IP地址、位置信息和用戶信息的一種或多種的組合；

所述收集模塊還用于調用一用于獲取所述IP地址和所述位置信息的第三方API接口以獲取所述IP地址和所述位置信息，所述收集模塊還用于判斷所述出錯頁面是否登陸，若是，獲取登陸的用戶信息，若否，標記用戶類型為未登錄。

5.一種Web前端錯誤的上報系統，其特征在于，所述上報系統包括如權利要求1-4中任意一項所述的終端設備以及權利要求1中所述的服務器。

6.一種Web前端錯誤的上報方法，其特征在于，其利用如權利要求5所述的上報系統實現，所述上報方法包括：

S₁、在Web前端出錯時，和/或，在接收到一觸發指令后，接收一用于描述出錯情況的說明信息的輸入，收集一待分析數據，所述待分析數據包括軟件環境信息、操作系統信息、設備信息、網絡信息和出錯頁面的截圖；

S₂、將所述說明信息和所述待分析數據上傳至所述服務器。

7.如權利要求6所述的上報方法，其特征在于，所述軟件環境信息包括：所述出錯頁面使用的瀏覽器的品牌、版本、內核信息、插件信息、hosts環境和所述瀏覽器是否使用代理服務器中的一種或多種的組合；

所述操作系統信息包括：所述終端設備的操作系統的類型、版本和語言中的一種或多種的組合；

所述設備信息包括：所述終端設備的顯示器的分辨率、色彩信息和尺寸中的一種或多種的組合；

所述網絡信息包括：網絡的傳輸速度，和/或，所述網絡的服務提供商。

8.如權利要求7所述的上報方法，其特征在于，在步驟S₁中，通過JavaScript獲取所述設備信息，通過下載圖片計算所述傳輸速度，通過JavaScript調用一用于獲取所述截圖的插件以獲取所述截圖，通過JavaScript或服務端代碼獲取所述軟件環境信息，通過服務端代碼獲取所述操作系統信息。

9.如權利要求6所述的上報方法，其特征在于，所述待分析數據還包括所述終端設備的IP地址、位置信息和用戶信息的一種或多種的組合；

步驟S₁還包括調用一用于獲取所述IP地址和位置信息的第三方API接口以獲取所述IP地址和位置信息，判斷所述出錯頁面是否登陸，若是，獲取登陸的用戶信息，若否，標記用戶類型為未登錄。