[發明專利]一種基于告警關聯的派單方法及裝置

有效

• 申請號: 201410005930.6
• 申請日: 2014-01-03
• 公開（公告）號: CN104767630B
• 公開（公告）日: 2018-12-07
• 發明（設計）人: 陳維新;許明;崔斐;許文醒
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團浙江有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;G06F17/30
• 代理公司: 北京銀龍知識產權代理有限公司 11243
• 代理人: 許靜;黃燦

1.一種基于告警關聯的派單方法，其特征在于，包括：

接收網元發送的第一告警信息；

根據預設的告警關聯規則，判斷已經接收到的告警信息中是否有與所述第一告警信息存在關聯關系的第二告警信息，所述告警關聯規則為告警之間的關聯關系成立的條件；

當判定有與所述第一告警信息存在關聯關系的第二告警信息時，創建所述第一告警信息與所述第二告警信息的關聯關系；

當滿足預設的派單條件時，根據所述關聯關系、所述第二告警信息及與所述第二告警信息創建了所述關聯關系的告警信息，向電子運維系統派發故障工單；

當所述第二告警信息為已經與其他告警信息創建了所述關聯關系的告警信息時，所述創建所述第一告警信息與所述第二告警信息的關聯關系之前，還包括：

判斷在接收到所述第一告警信息之前的第二預設時間內已經與所述第二告警信息創建了所述關聯關系的其他告警信息的數量是否在預設數值范圍內；

當判定所述其他告警信息的數量在所述預設數值范圍內時，創建所述第一告警信息與所述第二告警信息的關聯關系，否則，不創建所述關聯關系。

2.如權利要求1所述方法，其特征在于，所述接收網元發送的第一告警信息之前，還包括：

設置告警關聯規則，所述告警關聯規則為告警之間的關聯關系成立的條件。

3.如權利要求1所述方法，其特征在于，所述根據預設的告警關聯規則，判斷已經接收到的告警信息中是否有與所述第一告警信息存在關聯關系的第二告警信息之前，還包括：

根據預設的告警關聯規則及所述第一告警信息，確定與所述第一告警信息匹配的告警關聯規則；

所述根據預設的告警關聯規則，判斷已經接收到的告警信息中是否有與所述第一告警信息存在關聯關系的第二告警信息，具體為：

根據與所述第一告警信息匹配的告警關聯規則，判斷已經接收到的告警信息中是否有與所述第一告警信息存在關聯關系的第二告警信息。

4.如權利要求1所述方法，其特征在于，所述根據預設的告警關聯規則，判斷已經接收到的告警信息中是否有與所述第一告警信息存在關聯關系的第二告警信息，具體為：

確定在接收到所述第一告警信息之前的第一預設時間內接收到的告警信息；

根據預設的告警關聯規則，判斷所述在接收到所述第一告警信息之前的第一預設時間內接收到的告警信息中是否有與所述第一告警信息存在關聯關系的第二告警信息；

所述創建所述第一告警信息與所述第二告警信息的關聯關系之后，還包括：

確定所述第二告警信息的接收時間為所述關聯關系的創建時間。

5.如權利要求1-4任一所述方法，其特征在于，所述關聯關系包括：主次關聯關系、衍生關聯關系及閃斷關聯關系。

6.一種基于告警關聯的派單裝置，其特征在于，包括：

接收模塊，用于接收網元發送的第一告警信息；

第一判斷模塊，用于根據預設的告警關聯規則，判斷已經接收到的告警信息中是否有與所述第一告警信息存在關聯關系的第二告警信息，所述告警關聯規則為告警之間的關聯關系成立的條件；

關聯關系創建模塊，用于當判定有與所述第一告警信息存在關聯關系的第二告警信息時，創建所述第一告警信息與所述第二告警信息的關聯關系；

派單模塊，用于當滿足預設的派單條件時，根據所述關聯關系、所述第二告警信息及與所述第二告警信息創建了所述關聯關系的告警信息，向電子運維系統派發故障工單；

還包括：

第二判斷模塊，用于判斷在接收到所述第一告警信息之前的第二預設時間內已經與所述第二告警信息創建了所述關聯關系的其他告警信息的數量是否在預設數值范圍內；

所述關聯關系創建模塊，進一步用于當判定所述其他告警信息的數量在所述預設數值范圍內時，創建所述第一告警信息與所述第二告警信息的關聯關系，否則，不創建所述關聯關系。

7.如權利要求6所述裝置，其特征在于，還包括：

設置模塊，用于設置告警關聯規則，所述告警關聯規則為告警之間的關聯關系成立的條件。