[實用新型]在線客服系統(tǒng)有效
| 申請?zhí)枺?/td> | 201320526597.4 | 申請日： | 2013-08-27 |
| 公開（公告）號： | CN203522798U | 公開（公告）日： | 2014-04-02 |
| 發(fā)明（設(shè)計）人： | 龐小剛;周云 | 申請（專利權(quán)）人： | 常州常隆信息科技有限公司 |
| 主分類號： | H04L29/08 | 分類號： | H04L29/08;H04L29/06;G06Q10/06;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 常州市維益專利事務(wù)所 32211 | 代理人： | 何學(xué)成 |
| 地址： | 213022 江蘇省*** | 國省代碼： | 江蘇;32 |
| 權(quán)利要求書： | 查看更多 | 說明書： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索關(guān)鍵詞： | 在線 客服 系統(tǒng) | ||
【權(quán)利要求書】：
1.在線客服系統(tǒng)，其特征在于：包括服務(wù)器、客服模塊、管理模塊、外部通訊模塊以及客服終端，客服模塊與服務(wù)器連接，管理模塊與服務(wù)器連接，外部通訊模塊與服務(wù)器連接，客服終端與通訊模塊連接。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的在線客服系統(tǒng)，其特征在于：還包括營銷模塊，該營銷模塊與服務(wù)器連接。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的在線客服系統(tǒng)，其特征在于：還包括溝通模塊，該溝通模塊與服務(wù)器連接。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的在線客服系統(tǒng)，其特征在于：所述客服終端為智能手機。
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