[發明專利]頁面操作反饋的方法和裝置

在審

• 申請號: 201310721568.8
• 申請日: 2013-12-23
• 公開（公告）號: CN104731826A
• 公開（公告）日: 2015-06-24
• 發明（設計）人: 程金利;熊暉;許廷力
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06F3/0481
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 何平;鄧云鵬

1.一種頁面操作反饋的方法，包括以下步驟：

獲取對頁面上預設的反饋入口的觸發指令；

根據所述觸發指令切換進入所述反饋入口所對應的窗口界面；

獲取在所述窗口界面輸入的反饋信息，并提交所述反饋信息；

在提交所述反饋信息后，關閉所述窗口界面，返回至所述頁面。

2.根據權利要求1所述的頁面操作反饋的方法，其特征在于，在所述獲取在所述窗口界面輸入的反饋信息，并提交所述反饋信息的步驟之后，所述方法還包括：

獲取當前環境信息、當前系統的軟件版本號、操作系統和瀏覽器版本信息中至少一種；

提交所述獲取的當前環境信息、當前系統的軟件版本號、操作系統和瀏覽器版本信息中至少一種；

所述在提交所述反饋信息后，關閉所述窗口界面，返回至所述頁面的步驟包括：

在提交反饋信息以及所述獲取的當前環境信息、當前系統的軟件版本號、操作系統和瀏覽器版本信息中至少一種之后，關閉所述窗口界面，返回至所述頁面。

3.根據權利要求1所述的頁面操作反饋的方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取對所述頁面的滾動條的拖動指令；

根據所述拖動指令移動所述滾動條，且所述反饋入口隨所述滾動條一起移動。

4.根據權利要求1所述的頁面操作反饋的方法，其特征在于，所述反饋信息包括編輯的文字信息、以附件形式添加的圖片信息和語音信息中的一種或多種。

5.根據權利要求1所述的頁面操作反饋的方法，其特征在于，所述反饋信息包括編輯的文字信息，在所述提交所述反饋信息的步驟之前，還包括：

對所述文字信息進行個性化配置。

6.根據權利要求1所述的頁面操作反饋的方法，其特征在于，在提交所述反饋信息后，關閉所述窗口界面，返回至所述頁面的步驟，包括：

在提交所述反饋信息后，自動關閉所述窗口界面，返回至所述頁面；

或者，在提交所述反饋信息后，獲取對所述窗口界面的關閉指令，根據所述關閉指令，關閉所述窗口界面，返回至所述頁面。

7.一種頁面操作反饋的裝置，其特征在于，包括：

指令獲取模塊，用于獲取對頁面上預設的反饋入口的觸發指令；

切換模塊，用于根據所述觸發指令切換進入所述反饋入口所對應的窗口界面；

提交模塊，用于獲取在所述窗口界面輸入的反饋信息，并提交所述反饋信息；

關閉返回模塊，用于在提交所述反饋信息后，關閉所述窗口界面，返回至所述頁面。

8.根據權利要求7所述的頁面操作反饋的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

信息獲取模塊，用于獲取當前環境信息、當前系統的軟件版本號、操作系統和瀏覽器版本信息中至少一種；

反饋模塊，用于提交所述獲取的當前環境信息、當前系統的軟件版本號、操作系統和瀏覽器版本信息中至少一種；

所述關閉返回模塊還用于在提交反饋信息以及所述獲取的當前環境信息、當前系統的軟件版本號、操作系統和瀏覽器版本信息中至少一種之后，關閉所述窗口界面，返回至所述頁面。

9.根據權利要求7所述的頁面操作反饋的裝置，其特征在于，所述裝置還包括移動模塊；所述指令獲取模塊還用于獲取對所述頁面的滾動條的拖動指令；

所述移動模塊用于根據所述拖動指令移動所述滾動條，且所述反饋入口隨所述滾動條一起移動。

10.根據權利要求7所述的頁面操作反饋的裝置，其特征在于，所述反饋信息包括編輯的文字信息、以附件形式添加的圖片信息和語音信息中的一種或多種。

11.根據權利要求7所述的頁面操作反饋的裝置，其特征在于，所述反饋信息包括編輯的文字信息，所述裝置還包括：

配置模塊，用于在所述提交所述反饋信息之前，對所述文字信息進行個性化配置。

12.根據權利要求7所述的頁面操作反饋的裝置，其特征在于，所述關閉返回模塊用于在提交所述反饋信息后，自動關閉所述窗口界面，返回至所述頁面；

或者，在提交所述反饋信息后，獲取對所述窗口界面的關閉指令，根據所述關閉指令，關閉所述窗口界面，返回至所述頁面。